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第一部分 单选题(150题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )
，尽量避免与顾客碰面
，想办法冷处理
，让顾客尽快离开
【答案】：D
解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点：职业道德与职
2、甲堆煤重40吨，从甲堆运出四分之一到乙堆，则乙堆与甲堆的重量比是8:50原来甲、乙两堆煤共有多少吨?( )
【答案】：B
解析：设乙堆煤重x吨，甲堆煤运出后还有40×(1-25%)=30(吨)，乙堆煤运进后有x+10吨，则，解得x=38，即原来甲堆煤重40吨，则甲乙两堆煤共重78吨，：判断推理判断推理
3、当你进入一个黑暗的房间时，开始感觉眼前一片漆黑，但过一段时间后，你便可以看见周围的一切，这叫什么心理现象?( )
【答案】：B
解析：暗适应是指人由光亮的地方突然进入黑暗的地方，由于在光亮的地方视觉感应性相对较低，所以刚进入黑暗的地方会看不清东西，经过一段时间后，视觉感应性逐渐变强，变得能够识别黑暗中的物体，这个过程叫做暗适应。故选B。考点心理素质与社
4、“人造美女”是最近非常抢眼的一个词。爱美之心人皆有之，丑小鸭变成白天鹅的梦想，通过整形美容手术就可以在短时间内成为现实，这对每一位爱美女性来说，都是一种诱惑。目前，整形美容已成为诸多爱美女性增加个人靓丽指数的时尚选择。与此同时，也有许多女性为此付出了惨痛的代价……作为文章的引言，该文章最有可能谈的是( )
、原理和效果
【答案】：D
解析：A项，文中没有涉及，A项错误;B项，受到青睐是已经讲述过的内容，B项错误;C项，无中生有，C项错误;D项，文段指出了成功的美容给女性带来的变化，然后用表转折意味的词语讲“也有许多女性为此付出了惨痛的代价”，显然是要对其负面的影响作出论述，D项正确。故选D。考点：言语理解
5、公共汽车上设有特殊人群的座位，此设计遵循了设计基本原则的( )
【答案】：D
解析：公共汽车上设置特殊人群的座位为不同的人群提供差别化服务。故选D考点通用技术
6、根据我国《票据法》的规定，对汇票的持票人承担连带责任的主体不包括( )
【答案】：B
解析：《票据法》第六十八条规定，汇票的出票人、背书人、承兑人和保证人对持票人承担连带责任。故选B。考点：法律常识
7、职工在工作中必须遵守的行为准则不正确的说法是( )
，不可有怨言
【答案】：B
解析：职工应遵守的行为准则有应自觉接受和分担应承担的任务，不能有怨言，对待工作要认真负责;尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足;关心并信任同事，遇到困难积极帮助。故选B。考点职业道德与职
8、《尼布楚条约》的平等性体现在( )她在同盟会成立后领导的武装起义
【答案】：A
解析：《尼布楚条约》的签订与近代各种不平等条约的最大区别就在于《尼布楚条约》是经过双方平等协商才签订的。故选A。考点历史常识
9、下列与生物灾害有关的说法错误的是( )
、叶、根和种子
【答案】：A
解析：蝗虫分布于全世界的热带、温带的草地和沙漠地区。在我国，飞蝗有东亚飞蝗、亚洲飞蝗和西藏飞蝗3种，两湖地区不是我国蝗灾最严重的地区。故选A。考点灾害专项题库
10、防火墙:隔离网( )
：电热毯
：罗盘
：计算器
：节能灯
【答案】：A
解析：防火墙与隔离网都有隔离的作用，两者之间是属性相同的关系;暖气片与电热毯都有取暖的功能，同样是属性相同的关系。故选A。考点类比推理
11、老舍的戏剧作品有( )
A.《龙须沟》
B.《日出》
C.《四世同堂》
D.《子夜》
【答案】：A
解析：A项，《龙须沟》是老舍的戏剧作品，A项正确;B项，《日出》是曹禺的话剧作品，B项错误;C项，《四世同堂》是老舍的小说作品，C项错误;D项，《子夜》是茅盾的小说作品，D项错误。故选A。考点：人文常识
12、“清明上河图”描述的城市是当今的( )
A、洛阳
B、南京
C、开封
D、杭州
【答案】：C
解析：名画《清明上河图》描绘的是北宋的都城汴京即现在的开封。知识点：地理常识
13、正式场合中，如果有长者到来或者离去时，为表示敬意，在场者应( )表示欢迎和送别。
【答案】：D
解析：正式场合中，如果有长者到来或者离去时，为表示敬意，在场者应起立表示欢迎和送别。故选D。考点心理素质与社
14、焊接工:护目镜( )
：电话
：鲸
：盾
：泼妇
【答案】：C
解析：焊接工与护目镜的关系是对应关系，护目镜可以保护焊接工不受伤害;骑士与盾的关系也是对应关系，盾可以保护骑士不受伤害。故选C。考点类比推理
15、中华人民共和国人民检察院是国家的( )
A、立法机关
B、审判机关
C、执法机关
D、法律监督机关
【答案】：D
解析：中华人民共和国人民检察院是国家的法律监督机关。知识点：法律常识
16、下列哪位人物不是“意大利文艺复兴后三杰”之一?( )
·芬奇
【答案】：A
解析：“文艺复兴后三杰”是指达·芬奇、米开朗琪罗、拉斐尔，但丁属于文艺复兴前三杰。故选A。考点人文常识
17、灭火器：干粉( )
A、课桌：书本
B、电灯：路灯
C、打印机：打印纸
D、印纸学习：经费
【答案】：C
解析：灭火器需要干粉才能发挥作用;打印机需要打印纸才能发挥作用。知识点：类比推理
18、公共汽车上设有特殊人群的座位，此设计遵循了设计基本原则的( )
【答案】：D
解析：公共汽车上设置特殊人群的座位为不同的人群提供差别化服务。故选D考点通用技术
19、根据宪法和法律，下列机关中有权制定自治条例的不包括( )
A、民族乡人民代表大会
B、自治县人民代表大会
C、自治区人民代表大会
D、自治州人民代表大会
【答案】：A
解析：《中华人民共和国宪法》第一百一十二条规定：“民族自治地方的自治机关是自治区、自治州、自治县的人民代表大会和人民政府。”第一百一十六条规定：“民族自治地方的人民代表大会有权依照当地民族的政治、经济和文化的特点，制定自治条例和单行条例。自治区的自治条例和单行条例，报全国人民代表大会常务委员会批准后生效。自治州、自治县的自治条例和单行条例，报省或者自治区的人民代表大会常务委员会批准后生效，并报全国人民代表大会常务委员会备案。”因此民族自治条例的制定机关包括自治区、自治州和自治县人民代表大会，不包括民族乡人民代表大会。知识点：法律常识
20、在国际交往中，安排会议接待的座次非常重要。下列选项中，错误的安排方式是( )
【答案】：B
解析：应该是右尊左卑。故选B。考点：心理素质与社
21、关于运动和静止，下列说法正确的是( )
，它们是相对运动的
，它们是相对运动的
，它们是相对静止的
D.“天宫一号”与“神舟八号”对接成功时，它们是相对静止的
【答案】：D
解析：A项，加油机在空中给受油机加油时，它们之间的位置没有发生改变，所以它们是相对静止的，A项错误;B项，卡车和联合收割机收割庄稼时，它们之间的位置没有发生改变，所以它们是相对静止的，B项错误;两辆赛车在赛道上行驶时，它们相隔的距离会有改变，所以它们是相对运动的，C项错误;D项，“天宫一号”与“神舟八号”对接成功时，它们之间的位置没有发生改变，所以它们是相对静止的，D项正确。故选D。考点物理常识
22、2吨海鲜由福州运往三明，最佳的运输方式是( )
【答案】：C
解析：货运要根据货物的性质、数量、运输距离、价格、时效等情况，选择运输方式。一般来说，容易死亡、变质的活物或鲜物，短程可由公路运送，远程而又数量大的可用铁路上的专用车，所以2吨海鲜由福州运往三明，最佳的运输方式是公路运输。故选C。考点：通用技术
23、亲环境行为是指个体通过减少或消除自身活动对环境的负面影响以达到改善生态系统结构的行为。它的本质是通过有效减轻环境问题实现环境改善，核心任务是构造环境稳态友好型的社会。根据上述定义，下列属于亲环境行为的是( )
【答案】：B
解析：A项，植树造林指新造或更新森林的生产活动，A项错误;B项，低碳出行是采用减少二氧化碳排放量的交通方式，符合“减少或消除自身活动对环境的负面影响”，B项正确;C项，细水长流比喻节约使用财物或人力，C项错误;D项，围海造田是人类对海洋空间的利用，有可能侵占湿地甚至改变生态环境，D项错误。故选B。考点：环境污染与海
24、船舶在水中所排开的同体积水的重量被称为( )
【答案】：A
解析：船舶在水中所排开的同体积水的重量被称为排水量。故选A。考点：环境污染与海
25、①右手下坡去十来步，就是一条小溪，水却不深。②踏着溪中的几块垫脚石过了溪，路旁有茅棚，住着一两家老百姓。③小屋前门有一条小路，曲折向外，在松林中行数百米，便豁然开朗。④还有很多美丽的骨牌草，有的还是很青翠，有的已经枯黄。⑤左手上坡是一条较为正式的路，隔路又是一片松林，坡头长满了半人高的茅草。将上面的句子组成语意连贯的一段话，排列正确的一项是( )
A.②①④③⑤
B.③④①⑤②
C.②⑤①④③
D.③⑤④①②
【答案】：D
解析：观察选项，确定能够捆绑的句子，①中引出“小溪”的概念，接着②中提到“踏着溪中的几块垫脚石过了溪”，故①②捆绑。⑤句句末提到“半人高的茅草”，而④开头提到“还有很多美丽的骨牌草”，逻辑连贯，故⑤④捆绑。⑤中提到“隔路又是一片松林”，③中也提到“松林”，故③在⑤前。正确排序为③⑤④①②。故选D。考点言语理解
26、下列说法错误的是( )
A、用冰袋给发烧的病人降温，内能发生了转移
B、给蓄电池充电，将电能转化为化学能
C、锅盖被“白气”顶开，是机械能转化为内能
D、电动机工作时，电能转化为机械能
【答案】：C
解析：锅盖被“白气”顶开，是“白气”的内能转化成锅盖的机械能。知识点：物理常识
27、潮汐能的能量源头是( )
【答案】：B
解析：潮汐能的能量源头是地球和月球的引力势能以及地球与太阳的引力势能。故选B。考点：环境污染与海
28、下列选项对“慎独”理解不正确的是( )
，言行也要谨慎不苟
、无人监督时，仍然自觉、严格地要求自己
C.“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事
D.“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护
【答案】：D
解析：慎独是衡量一个人道德水准的试金石。慎独，其实就是“慎心”，要诚其意，在各种物欲的诱惑面前，靠“心”把持住自己。不管是酒色财气，总归“吾心有主”，不为所动。做任何事从开头就要十分谨慎，当事情结束时，要像开头一样慎重对待。慎独还需用礼来约束自己，就不会离经叛道，要“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。故选D。考点职业道德与职