电子商务—携程.ppt

文档介绍：搜集资料:周淑蓉、朱鑫霞、杨雨
ppt制作:周琳
讲解:雷浩
携程网
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携程网概况:主页
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战略目标
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携程网把目标定位在商务旅行。
携程的客户是商户而不是个人,这些商户有航空公司、酒店、饭店、旅行社等。
   携程网的战略:
一、“供应链”系统能力是成功的关键
二、基于能力要素互补的团队建设
三、良好的公司治理结构
四、战略交集思想的运用
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战略目标
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2004年以来,携程不断进行商业模式上的调整,寻找新利润增长点,并开始向度假旅游行业进军。目前,携程旗下共有四大业务:酒店预订、机票预订、度假产品及2006年开始推出的商旅管理业务。
战略重点转移
酒店预订
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机票预订
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自助游代理
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特约商户
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盈利模式
旅游资讯
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携程网目前主要通过机票预订、酒店预订和旅游线路订购这三个主导产品来获取收入。
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盈利模式
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携程网其本质是个中介机构,只不过借助了互联网做为工具,作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的收入来源主要是四块:
(1)酒店预订代理费
基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;
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盈利模式
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(2)机票预订代理费,从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;
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盈利模式
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(3)自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
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(4)在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易,重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费,航空公司也在开通自己的网上订票业务,避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因,携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务,比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看,互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台,更多的利润还是来自于线下
盈利模式
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(4)在线广告。
盈利模式
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