文档介绍：苏州区合作渠道星级营业厅考核办法
苏州区合作渠道星级营业厅考核办法
第一章总则
为进一步创建渠道优势,提高合作渠道的综合竞争力,苏州公司在总结
前阶段营业厅考核的基础上,给合目前的市场和渠道建设情况,修订和完善
了《苏州区合作渠道星级营业厅考核办法》及相关考核细则。
第二章涉及范围
(一)考核对象:苏州区所有合作营业厅、指定专营(店),以下无特
别注明处,指定专营(店)、合作营业厅统称为合作厅。
(二)考核周期:二个月。
(三)考核资格:对于因装修停业本周期累计 15 天以上,其他原因停
业本周期累计达 10 天以上营业厅,取消本周期考核资格。
(四)考核实施:根据营业厅所处地域及实现功能的不同,制定乡镇和
城市两个版本的考核细则,不同类别的营业厅参照不同的考核细则分别进行
考核,部分公司的连锁店形式合并于所属营业厅进行考核,不作为单独考核
单位。
为充分体现优胜劣汰的考核原则,对连续三个考核周期排名列后 5%的
合作厅予以停业整顿处理,并视情况可取消其合作厅资格,降级为特约代理
店或终止合作协议。
第三章考核执行
(五)考核形式:各县公司市场经营部及市区营销中心组织考评小组围
绕《苏州区合作渠道星级营业厅考核办法》及相关考核细则,结合服务质量
检查人员的检查情况对各营业厅的业务发展、服务质量、服务功能、环境、
中国苏州干将西路 1390 号
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Ganjiang West Road | Suzhou | 215004 | China
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设施、规范及管理等方面进行全方位的综合考评。
(六)星级设定:为拉大营业厅间的差距,考评小组将根据考评结果对乡
镇和城市各合作营业厅分别进行相应的星级评定,具体标准如下(星级等级
请各县市公司可按实际情况进行适当调整):
综合得分星级星级系数
180 分以上五星级 2
150-180 分四星级
120-150 分三星级
100-120 分二星级 1
80-100 分一星级
80 分以下无星级
(七)奖金计提及分配:
奖金计提方式为全区统一计提,即计提总额=考核周期合作营业厅、指
定专营(店)电配号有效放装量*15 元。
各公司分配奖励金额以各公司本考核周期营业厅电配号量、充值量及综
合业务(含新业务)量为依据,分别按 5:3:2 比例进行分配。各公司的奖
励金额挂在报表中心上,并进行及时更新。
为保证新老考核办法顺利过渡和渠道网点稳定,考核试行期(前三次考
核)各公司单号奖励单价(按 2006 年 1 月份各公司实际单号奖励单价)下
降幅度不超过 15%,试行期过后根据考核执行情况再行考虑。
(八) 奖励方式
各公司考评小组将根据各营业厅的综合得分给予相应的奖励,并按以下
公式分配奖励:
排名后 10%的营业厅无考核奖金;(营业厅个数采用向上取整,即如有
中国苏州干将西路 1390 号
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