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在网点如何寻找客户 并配合柜员进行销售
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一、在淡月时许多客户经理找不到客户
二、客户退保率越来越高
三、柜员销售的有意愿展业技巧欠缺
四、有技巧销售的意愿不够强烈
五、柜员的销售激情丧失
现状分析
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★ 如何寻找客户
★ 如何配合销售
课程大纲
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一、对客户的分类
银行人员
柜面客户
如何寻找客户
01
PEPORT ON WORK
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如何寻找客户
二、银行人员
意识定位——银行人员是我们的VIP客户
突破技巧——物质、精神、情感
突破方法——抓住核心柜员，以点带面，辐射 整个网点
朋友
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对客户的分类
银行人员
柜面客户
如何寻找客户
02
PEPORT ON WORK
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三、柜面客户
办理业务的人
没有理财观念，只知道存定期储蓄的客户
有一定理财观念，但不知道如何理财的客户
有理财观念，但家庭没有保险保障的客户
客户的转介绍
如何寻找客户
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02
银行人员掌握的大客户
网点的长期客户
银行的客户资源
满期转保
客户的转介绍
客户二次开发
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四、应当注意的问题
客户资料卡的建立
柜面客户资料卡
银行人员资料卡
柜面客户拜访登记簿
对客户的筛选
原则：先易后难
根据资料卡寻找定期储蓄户的客户
根据资料卡寻找有理财观念的客户
培养柜员主动筛选客户的习惯
不惧竞争，强势出击
如何寻找客户
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如何配合销售
现场销售的配合
技能技巧的支持
注意的问题