文档介绍：企业整体营销 Integrated Marketing
交通大学管理学院
吕巍教授
企业市场营销面临的挑战
经济增长和发现新成长点的挑战
市场发展不平衡的挑战
社会阶层和社会群体明细化的挑战
卖方市场向买方市场转变,顾客成熟度提高的挑战
国内市场与国际市场接轨的挑战
企业市场营销工作与企业其它经营管理工作如何有机配合的挑战
现代市场营销人员严重短缺的挑战
现代市场交易流程结构
消费者市场
资源市场
商品和服务
生产商市场
政府市场
中间商市场
资源
货币
资源
货币
服务、货币
税金、商品
服务、货币
税金、商品
税金
服务
服务、货币
税金、商品
货币
货币
商品和服务
市场营销理论和实践的演变
传统的市场销售理论
1、低成本营销 2、差异化营销 3. 强力促销
现代营销理论
1、营销组合 2、企业战略
3、社会营销
营销理论新发展
1、服务业营销 2、非赢利组织营销
3、绿色营销 4、关系营销
5、文化营销 6。网络营销
市场营销的4Ps组合
营销组合
产品
地点
目标市场
价格
促销
MI
(理念识别)
(1)企业制度
(2)企业组织
(3)企业规章
……
(1)产品设计
(2)广告
(3)企业旗帜
(4)企业标志
(5)运输工具
(6)企业色彩
(7)办公用具
(8)售点展示
……
公众
BI(行为识别)
VI(视觉识别)
五种传统营销观念
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会营销观念
产品价值
服务价值
人员价值
形象价值
货币价格
时间成本
体力成本
精神成本
整体顾客价值
整体顾客成本
顾客让渡价值
顾客附加价值的决定因素
分销
产品
促销
价格
目标顾客
市场营销信息系统
市场营销计划系统
市场营销控制系统
市场营销组织和执行系统
供应商
公众
竞争者
市场营销中间商
人口—经济环境
技术—物质环境
政治—法律环境
社会—文化环境
影响公司战略的因素
市场营销的具体任务
(1)转变性营销(2)刺激性营销
(3)发展性营销(4)同步性营销
(5)维持性营销(6)再营销
(7)减低营销(8)不营销