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咖啡厅岗位说明书.docx

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咖啡厅岗位说明书.docx

文档介绍

文档介绍:职位说明书
目录
市场部
市场部经理职务说明书
市场联络员职务说明书
运营部
运营部经理职务说明书
库管职务说明书
人力资源部
人力资源经理职务说明书
财务部
财务经理职务说明书
市场部
市场经理职务说明书
岗位名称
市场部经理
岗位类别
经理
所在部门
市场部
岗位分析日期
2015年10月
直接上级
总经理
直接下级
市场联系员
岗位职责
市场部经理岗位概述
。根据市场情况


,并控制宣传成本
本职:负责活动策划,新品设计,市场宣传
职责与工作任务:



职责表述:与各部门制定活动规划,并负责实施到位
工作
任务
制定活动规划



职责表述:新品设计
工作
任务
负责新品设计,与成本计算
与运营部合作,进行新品的材料采购



职责表述:市场宣传
工作
任务
根据需要,对别样吧的环境进行布置
进行市场宣传,如海报等
职责四
职责表述:完成运作支持经理交办的其他工作任务
权力:
收集市场相关信息,提出购买新材料或活动必需品
使用资金制作海报等市场宣传工具
工作协作关系:
内部协调关系
运营部,总经理
外部协调关系
客户市场
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、/网络)
工作环境
办公场所,别样吧
工作时间特征
正常工作时间,偶而需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标:
别样吧盈利情况、客户满意度、重要活动完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注:
市场联络员职务说明书
岗位名称
市场联系员
岗位类别
市场部员工
所在部门
市场部
岗位分析日期
2015年10月
直接上级
市场部经理
直接下级

岗位职责
市场联系员岗位概述



,团学,为其提供活动场地。
本职:负责市场联系,海报设计,微信宣传
职责与工作任务:



职责表述:市场联系
工作
任务
联系四人以上的客户组织,如社团、团学等。



职责表述:海报设计
工作
任务
负责海报设计,并将样品交给经理过目


职责表述:微信宣传

工作
任务
根据活动或节日需要,对别样吧进行微信推送
进行市场宣传,如联系校科协等
职责四
职责表述:完成运作支持经理交办的其他工作任务
权力:
收集市场相关信息
安排别样吧关于包场相关内容
工作协作关系:
内部协调关系
市场部
外部协调关系
客户市场
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、/网络)
工作环境
办公场所,别样吧
工作时间特征
正常工作时间,偶而需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结等
考核指标:
别样吧盈利情况、客户满意度、重要活动完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注:
运营部
运营经理职务说明书
岗位名称
运营部经理
岗位类别
经理
所在部门
运营部
岗位分析日期
2015年10月
直接上级
总经理
直接下级
运营部全体成员
岗位职责
运营部经理岗位概述
1、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列。
2、负责别样吧销售绩效数据的收集、分析、反馈。
3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理。
5、参与经理会议,及时完成总经理交办的其它工作。
6、部门费用预算的计划、控制。
7、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告。
8、工作检讨计划,部门月计划的编订。
9、在关部门运作制度建立及修订。
10、参与别样吧各项制度及各种会员章程拟定事项。
14、配合策划部组织好各种促销活动。
15、其他相关营运部的营运管理事项。
本职: 负责别样吧运营中出现的一切突发问题,配合其他部门工作
职责与工作任务:



职责表述:主持采购的工作。

工作
任务
1、主持采购的工作。
2、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划,并督导实施
3、进行采购收据的规范指导和审批工作,协助财会进行工程的审核及成本的控制。