文档介绍：航空服务毕业论文范文
一、论文说明
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二、论文范文参考如下
对我国航空运输服务创新的探讨
思路:
服务创新对提升我国航空运输业竞争力具有重要意义。在阐述我国航空运输服务领域实施服务创新必要性的基础上,分析服务创新在航空运输服务中的体现,进而剖析当前我国航空运输服务创新中的主要问题及原因,最后,提出实施我国航空运输服务创新的路径。分析表明:鉴于航空运输业的特殊性,我国民航运输服务创新只有从完善创新政策、构建新的服务创。
题目:航空服务质量现状及发展战略研究
思路:
随着我国已经加入WTO以及民航业的各项改革不断深化,航空公司的服务质量管理受到各大航空公司的重视。但就国内航空公司的服务质量现状来看,在航班正点性、机上服务、订票售票、值机服务、货物运输等许多方面的质量指标还存在很多问题。航空公司属于提供航空运输业务的服务行业。本文以海南。
题目:航空公司通过服务营销如何取得竞争优势?
思路:
随着1998年民航企业经济效益的滑坡,国内航空客运市场由卖方市场转换成买方市场,尽管中国航空运输的增长速度始终高于国民经济的增长速度,国内航空公司的经济效益总是徘徊不前,同时日益面临双重的竞争压力:一方面铁路、公路等其它交通。
题目:我国民用航空维修服务贸易国际竞争力研究——基于“钻石模型”的分析
思路:
近年来,我国航空运输类服务贸易规模虽逐年扩大,但一直处于逆差状态,且短期内仍将继续。影响我国民航维修服务业国际竞争力的因素包括:生产要素供给状况、预期市场需求以及相关产业需求。,得出结论:我国航空维修业应尽快拥有民用航空器与配件制造的自主知识产权,走规模化经营道路,进一步提。
题目:基于SERVQUAL方法的航空服务质量评价研究
思路:
中国航空市场在快速发展的同时,竞争环境也日趋激烈,尤其是高铁里程的不断扩增使国内航空公司面临着行业内外的双重竞争压力。面对需求多样化和供过于求的运输市场,在价格战之外,服务质量已成为航空公司保持竞争力的关键要素。然而,目前国内航空公司在服务质量方面仍存在很多问题,特别是航班延误后由于服务措施不到位造成旅客与工作人员发生。
题目:基于企业社会责任的航空服务商选择博弈模型
思路:
提出了企业社会责任的概念,界定了航空服务商社会责任履行水平与履行力度。将供应链核心企业与航空服务商的博弈情形分为4种,构建了基于企业社会责任的航空服务商选择博弈模型,计算了供应链核心企业的长、短期合作的临界合作意愿与航空服务商的长、短期合作的临界履行概率,分析了企业社会责任履行水平与航空服务商选择之间的关系。分析结果表。
题目:航空公司航班延误服务补救策略研究
思路:
随着我国经济的快速发展,居民收入的不断增加,外出旅游的游客也越来越多。游客的旅游消费包括了食、住、行、游、购、娱六大环节。其中“行”即旅游交通,包括水、陆、空等交通形式。旅游交通是否安全、准时、干净和舒适直接影响着旅游者的旅游体验,可见
“行”是这六大要素中一个非常重要的要素。而航空运输又是高端旅游产品的重要组成部分,如。
题目:基于卡诺模型的航空服务有效性实证研究
思路:
服务质量日益成为航空公司竞争的关键要素之一。随着航空公司常规服务项目日趋同质化,服务质量管理已成为企业的热点问题,正确地评价与改进航空服务质量,切实提高顾客满意度,增强企业竞争能力,是一个非常有意义的研究课题。本文以服务营销、服务质量管理等理论为基础,通过文献阅读、访谈、问卷调查、统计分析等方法。
题目:海特高新航空维修服务营销研究
思路:
随着我国航空业的发展,带动了我国航空维修服务业的迅猛发展。在高速经济增长的带动下,预计到2020年我国航空运输飞机数量有望达到现在288架的6-7倍,增加到1900多架,我国航空维修服务业将迎来可喜的市场前景。国内航空维修服务企业在完成了制度规范,规模生产转型后,开始在销售领域竞争,抢占航空维修。
题目:A航空公司客运服务产品现状及对策研究
思路:
近年来,我国航空公司在市场由卖方市场转为买方市场,国外航空公司、铁路及高速公路对航空的竞争能力不断增强等背景下,航空公司之间低层次的竞争加剧,经营状况恶化。与此状况对应,许多国外许多先进航空公司却继续保持了良好的经营业绩和发展势头。对于国内外航空公司经营业绩上的巨大反差的原因,目前已经引起了航空公。
题目:客户需求驱动的产品服务系统在航空MRO领域的研究
思路:
随着经济全球化,可持续发展和环境问题的日益加剧,世界制造业正面临着巨大的挑战。单纯的依靠成本战、质量战已经无法面对越来越激