2025年物流公司前台接待岗位职责.docx

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2025年物流公司前台接待岗位职责
物流公司前台接待岗位职责
　　在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是我精心整理的物流公司前台接待岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物流公司前台接待岗位职责1
　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
　　4、协助公司员工的复印、传真等工作。
物流公司前台接待岗位职责2
　　1、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息；
　　2、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员；
　　3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境；负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；负责办公行政用品的采购工作并及时整理归纳，按时进行费用申请；
　　4、负责员工卡及名片印制、酒店、机票、饮用水等的预订工作；负责行政相关的签署并为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的'协调工作；
　　5、完成上级交办的其他相关工作。
物流公司前台接待岗位职责3
　　1、负责公司前台接待及电话接转；










　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
　　5、预订火车票、飞机票；
　　6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；
　　7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。
物流公司前台接待岗位职责4
　　1、负责公司人员招聘，入职办理等
　　2、负责复印文档，快递，文件等工作。
　　3、受理会议室预约，负责会议服务工作。
　　4、负责检查公司环境卫生。
　　5、考勤制作及整理，数据的录入。
　　6、办公室用品的'申购采买及发放。
　　7、完成上级交待的其它工作。
物流公司前台接待岗位职责5
　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。
　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的登记工作。
　　3、会议室及设施设备，办公室环境的`日常维护管理；
　　4、负责固定资产的领用、回收及盘点；
　　5、负责新进人员办公用品的准备，新进人员的指纹录入，离职人员的指纹删除工作。
　　6、完成上级交代的其他工作任务。
物流公司前台接待岗位职责6










　　1、负责转接电话，及其他文件流转信息，确保及时准确；对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；负责公司快递、信件、，做好快递登记；
　　2、协助进行人员招聘，含人员面试通知、应聘人员接待、应聘人员信息登记等；
　　3、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
　　4、根据部门的，协助部门经理处理日常工作中出现的问题，使部门工作得以顺利地进行。
物流公司前台接待岗位职责7
　　1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
　　2、负责公司邮件、包裹、报纸的`收发与转交。
　　3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
　　4、保持前台环境清洁。
　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
　　6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
　　7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
物流公司前台接待岗位职责8
　　管理层级关系
　　直接上级：前厅领班
　　岗位职责：
　　1、负责宾客抵店的接待工作。
　　2、负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的消费项目输机工作。
　　3、负责本区域的卫生。










　　工作内容：
　　1、着工装，提前15分钟到岗，认真作好岗位交接工作;
　　2、接待宾客，正确使用礼貌用语，语言亲切、自然、面带微笑;
　　3、熟知酒店运营、营销、消费情况并解答宾客提出的消费询问;
　　4、做好接待准备，与手牌及可用毛巾的发放工作;宾客手牌号的登记与一楼消费项目的'输机工作;
　　5、每天清点手牌毛巾，注意使用及有无丢失情况，做好记录交下一班次清点核实;
　　6、听取宾客意见并做好记录交主管领导;
　　保持本区域卫生清洁，认真做好交接工作;
　　服务标准
　　1、前台接待员工装干净、整齐，佩带工牌，化淡妆上岗，上岗前充满自信。
　　2、做好交接班工作。
　　A、接班
　　(1)根据交接班本，检查本岗位物品是否齐全，交接班本是否正确。
　　(2)检查微机是否能正常使用，确保硬件完好。
　　(3)仔细检查核对毛巾、手牌数量，摆放是否整齐。
　　(4)检查交班卫生是否合格。
　　(5)检查物品是否备足，确保本班次内物品够用。
　　(6)检查完毕，确保无误，在交接班本上签字。
　　B、交班
　　(1)搞好交接班前的卫生工作。
　　(2)检查本班次库存物品，依据上次结余、本次销售，将所需物品出库，为下一班做准备。










　　(3)检查本班次工作情况，确保班次无问题遗留，如有特殊问题，要交待清楚。
　　3、当宾客到来：面带微笑，主动、热情问好，根据情况礼貌用语，如：“您好，欢迎光临”迅速、准确拿出手牌，将手牌毛巾交于迎宾员。
　　4、根据发放的手牌号码正确录入微机。
　　5、前台接待员须熟悉各楼层的服务项目，熟记各种服务项目及各种消费品的价格。
　　6、前台接待员接打电话
　　A、内部
　　(1)接电话，电话铃响不过三声，语言清晰，礼貌问好，并报部门，“您好，前台!需要帮助吗?”
　　(2)打电话，应使用礼貌用语，把事情简洁、准确讲清，如：“您好，我是前台，请帮我……”。
　　B、外部
　　接电话，电话铃响不过三声，语言清晰、甜美，礼貌问好，并报酒店名称。如：“您好，某某大酒店!某某会所!”如有咨询，应认真耐心的解答宾客提出的问题。