文档介绍：XXXX 年 XX 月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业:企业人力资源管理师
等级:国家职业资格三级
卷册一:职业道德
理论知识
注意事项:1、考生应首先将自己的姓名,准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。
并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:
第一部分,l~25 小题,为职业道德试题;
第二部分,26~125 小题,为理论知识试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后。再
选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区:
姓名:
准考证号:
第一部分职业道德
(1~25 题,共 25 道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
该部分均为选择题。每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择
题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l~8题)
1、职业道德是从业人员在职业活动中()。
A 必须服从的工作指令 B 应该遵循的行为规范
C 衡量绩效的根本标准 D自我评价的价值尺度
与法律比较,道德( )。
A 比法律产生得时间晚 B 比法律的适用范围广 C 比法律的社会影响力小 D 比法律模糊
3、企业文化具有()
A 娱乐功能 B 调教功能 C 异化功能 D 导向功能
4,对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄具体要求的做法是( )。
A 着装简单、朴素 B 饰品较少,未充分突出个性
C 男性不蓄胡须,女性不涂指甲 D 浓妆
从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
A 牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程
B 背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
C 牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程
D 牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
6、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
A 牟利性、行业性、平等性 B 社会性、互利性、平等性
C 行业性、互利性、选择性 D 职业性、互利性、选择性
7、从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是()。
A “请谅解” B “请稍候”C“等会儿再说” D “同志”
8、在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助()。
A 落脚点是相互利用 B 只能够在亲戚、老乡、同学之间进行
C 会导致漠视纪律的风气 D 有助于人际和谐
(二)多项选择题(第9~16题)
9、关于“节约”,正确的说法是()。
A 节约是企业兴盛的重要保证 B 节约是从业人员立足企业的品质
C 节约是从业人员事业成功的法宝 D 节约是企业赢得利润的最关键的手段
10、从“合作”角度来看,一个优秀团队的表现在于()。
A 成员对团队具有强烈的归属感 B 团队对成员具有强大的凝聚力
C 成员必须依赖团队才能生存发展 D 团队排斥成员个体性的思想和行为
11、下列论述中,正确的是( )。
A “五爱”是公民道德建设的基本要求 B 为人民服务是公民道德建设的核心
C 集体主义是公民道德建设的原则 D “五讲四美”是公民道德建设的基本规范
12、企业形象包括( )。
A 企业环境 B 企业的规章制度 C 企业目标 D 企业作风
13、下面关于职业道德与职工关系的说法中,正确的是( )。
A 职业道德是职工事业成功的重要条件
B 企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件
C 职业道德不利于跳槽、升迁
D 职业道德有利于职工人格的升华
14,在职业实践中,做到公私分明应( )。
A 增强大局意识 B 富有奉献精神 C 从细微处严格要求自己 D 寓私于公
15、树立职业理想,应考虑的主要因素包括( )。
A 个人的内在条件 B 体面的工作环境 C 社会发展的需要 D 丰厚的工资收入
16、“做好生意三件宝,人员门面信誉好”说明( )。
A 文明礼貌是“面子工程” B 文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益
C 文明礼貌是搞好经营活动的前提 D 产品质量好就行,文明礼貌无