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海口市免税店游客消费行为研究
摘要：
近年来，免税店在旅游市场中的地位越来越重要，吸引了大量的游客来进行购物消费。本论文以海口市为研究对象，通过文献综述和实地调研的方式，探究海口市免税店游客的消费行为及其影响因素。研究结果显示，海口市免税店游客消费行为受到多种因素的影响，包括旅游目的、个人特征、商品品质和价格等。通过深入了解和分析这些因素，可以为海口市免税店的管理决策提供一定的参考和建议。
关键词：免税店；游客消费行为；海口市；影响因素
引言：
免税店作为一种特殊的购物形式，吸引了大量的游客进行消费。随着旅游业的发展和全球旅游市场的开放，免税店在旅游目的地中的地位愈发重要。海口市作为中国的免税店集聚地之一，吸引了众多游客前来购物消费。因此，研究海口市免税店游客的消费行为及其影响因素对于提高海口市免税店的竞争力和吸引更多的游客至关重要。
一、文献综述
之前的研究表明，免税店游客的消费行为受到多种因素的影响。首先，旅游目的作为游客选择免税店的一个重要因素，包括休闲度假、购物、商务等目的。其次，个人特征如年龄、性别、收入、教育程度等也会影响游客的消费行为。最后，商品品质和价格对于游客的购买决策也有重要影响。
二、实地调研
本次实地调研选择了海口市的免税店作为研究对象，通过问卷调查的方式，深入了解游客的消费行为及其影响因素。调查结果显示，海口市免税店游客的消费行为存在以下几个特点：首先，大部分游客选择免税店的主要目的是购物和休闲度假，商务目的相对较少；其次，多数游客的个人特征表现为中高收入、年龄在30-50岁之间，具备较高的教育程度；最后，在购买商品时，游客普遍关注品质和价格，同时也注重选择带有海南特色和纪念意义的商品。
三、影响因素分析
通过实地调研的结果，可以进一步分析影响海口市免税店游客消费行为的因素。首先，旅游目的是影响游客选择免税店的重要因素，购物和休闲度假是主要目的。因此，免税店应该通过提供各类商品和便利的购物环境来满足不同游客的需求。其次，个人特征中的收入、年龄和教育程度等也会对游客的消费行为产生影响。例如，高收入人群更倾向于购买奢侈品，年轻人更注重时尚和新颖，受过高教育的人则更看重商品品质。最后，商品品质和价格也是影响游客购买决策的关键因素。免税店应提供高品质的商品，并根据游客需求合理定价。
结论：
通过对海口市免税店游客消费行为及其影响因素的研究，可以得出以下结论：海口市免税店游客的消费行为受到旅游目的、个人特征、商品品质和价格等因素的影响。为了吸引更多游客和提高免税店的竞争力，管理者应该针对不同游客群体的需求，提供多样化的商品和便利的购物环境，并注意商品品质和价格的合理定位。
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