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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
市热力总公司：做好节前准备工作 确保市民温暖过节
供暖作为冬季北方地区最基本的生活需求和社会服务，
新春佳节来临之际，市热力总公司调节优化热网运行状态、
严格内部考核、提前制定生产应急预案，各基层单位按照总
公司下发《关于做好春节期间安全工作的通知》文件要求，
多措并举保证包头市民温暖祥和渡过2025 羊年春节。
春节期间，市热力总公司实际供热面积达3029 万㎡，
目前电厂各热源运行正常，公司生产技术部门将根据天气情
况，通过全网自控平衡软件适时调控热网运行状态，对各热
源与管网进行科学合理调配，平衡各区域供热温度，保证节
日期间优质供热。阿东热源厂备用热源随时待命，保障市民
家中供热效果。
为保证春节期间安全平稳运行，节前市热力公司在内部
进行安全生产检查，安全管理部门在基层单位自检自查的基
础上，再次进行抽查，设备管理部门对设备进行详细盘点，
对检查中发现的问题，与时处理，提前针对各种情况做出应
急预案，准备抢修人员、机具、备品、配件，随时处理突发
情况。
为保证用户安全用热，维护正常的供热秩序，供热监察
大队对辖区各街坊、小区进行大面积检查，与时发现、排除 : .
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
居民用热中存在的隐患，纠正部分用户不文明的用热行为，
保证正常供热用户的利益。
整个采暖期，尤其春节期间，市热力公司严格执行24
小时专人值班和领导在岗带班制度，客服、运行人员全天职
守岗位，抢修人员24 小时待命。两级服务热线、各热力站
24 小时畅通，随时接待用户来电咨询投诉。节日期间用户遇
有突发事件或重要紧急情况，可以拨打市热力总公司服务热
线 5121000 ，工作人员会尽快帮助您处理问题。用户还可以
通过包头市热力总公司微信服务号，在《供热服务》菜单中
点击《服务热线》在对话框中输入用户信息卡背后的用户编
号，可以直接查询到你所属分公司的服务热线。
根据往年经验包头热力给用户做出以下几点温馨提示：
一、热力总公司服务范围内的用户，如果节日期间供暖
出现问题，可以拨打包头市热力总公司服务热线 5121000 ，
我们将竭诚为您提供咨询与服务。
二、 节前请对家中供热设施进行必要的检查、 排除隐患，
以免节日期间家中发生跑、冒、滴、漏等情况，影响您渡过
愉快的春节假期。
三、请用户特别注意，年前打扫卫生时，尽量避免磕碰
供热设施、更不要踩踏或把重物压在散热器上，以免造成供
热设施损坏，往年经常有类似情况发生。
四、不要私自取用暖气水，取用暖气水会导致供热温度 : .
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
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降低，严重时还会造成停供，影响整个小区的供热质量。
五、现在有很多用户要利用假期旅游度假，请把家门钥
匙委托给亲朋，并把联系方式留给邻居、物业公司或热力站
工作人员，万一家中供热设施出现问题，可以随时联系处理，
避免出现您在海南看海，邻居在家里看雨的情况。
六、节日期间燃放烟花爆竹，请远离热力人井，家中有
小孩的更要注意，不要让孩子把烟花爆竹塞入热力人井，以
免引燃人井中窜入的易燃易爆气体，造成人身和财产损失。
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