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第一部分 单选题(150题)
1、在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注( )
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客的思路或观念
D、视情况而定
【答案】：A
解析：在与顾客交流时，我们应关注顾客最真实的需求，不要盲目推荐，也不要急于成交。知识点：职业道德与职业能力测试
2、在职业生活中，从业人员是否践行诚实守信，应( )
【答案】：C
解析：“诚实守信”是人和人在社会交往中最根本的道德规范，也是一个人最主要的道德品质，它跟外界因素无关，是无条件的。故选C。考点职业道德与职
3、下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是( )
【答案】：A
解析：诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线，属于职业道德规范。故选A。考点职业道德与职
4、下列各种环境中，最适于霉菌生长的是( )
A、干燥的皮鞋
B、煮沸但密封的牛肉汁
C、潮湿的粮食堆
D、潮湿的沙土地
【答案】：C
解析：霉菌在水分充足并且营养物质丰富的条件下繁殖速度较快。A项，干燥的皮鞋上缺乏水分，所以霉菌不容易生长，A项错误;B项，煮沸但密封的牛肉汁缺乏充足的空气，故霉菌不容易生长，B项错误。C项，潮湿的粮食堆水分充足并且营养物质丰富，所以霉菌最容易生长，C项正确;D项，潮湿的沙土地缺乏营养物质，所以霉菌不易繁殖，D项错误;知识点：生物常识
5、( )已经成为社会选人、用人、评价人的基本尺度。( )
A、德才兼备、以才为先
B、德才兼备、以德为先
C、德才兼备、不分先后
D、智体兼备、以智为先
【答案】：B
解析：德才兼备、以德为先已经成为社会选人、用人、评价人的基本尺度。知识点：财经类
6、践行敬业要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位要求员工在困难和危险面前能够临危不退。下列关于临危不退说法不正确的是( )
，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上
，也是岗位责任的本质要求
、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干
，毫不顾忌，绝不后退
【答案】：D
解析：临危不退意思是面临危险从容不迫，毫不退缩，能够挺身而出，迎难而上，但不是盲目的往前冲，要在保证自我安全的情况下，去帮助、救助那些需要救助的人。故选D。考点：职业道德与职
7、防火墙：隔离网( )
A、暖气片：电热毯
B、手表：罗盘
C、孔明灯：节能灯
D、存储器：计算器
【答案】：A
解析：防火墙与隔离网都有隔离的作用，两者之间是属性相同的关系;暖气片与电热毯都有取暖的功能，同样是属性相同的关系。知识点：类比推理
8、下列哪项是法律最重要的特征?( )
【答案】：B
解析：由国家强制力保证实施是法律最重要的特征。考点：思想政治素质
9、根据我国《票据法》的规定，对汇票的持票人承担连带责任的主体不包括( )
【答案】：B
解析：《票据法》第六十八条规定，汇票的出票人、背书人、承兑人和保证人对持票人承担连带责任。故选B。考点：法律常识
10、高粱、玉米等植物的种子经发酵、蒸馏就可以得到一种绿色能源物质，这种物质是( )
【答案】：C
解析：高粱、玉米等植物种子的主要成分是淀粉，淀粉属于多糖，其经发酵、蒸馏后可以得到酒精。酒精燃烧生成二氧化碳和水，对环境无影响，所以被称为“绿色能源”。故选C。考点环境污染与海
11、海啸作为一种猛烈的自然灾害，多发生在下列哪个国家或地区?( )
【答案】：A
解析：日本是海啸频发的国家。故选A。考点：灾害专项题库
12、( )不是长江沿岸城市。
【答案】：D
解析：长江沿岸城市有宜昌、南京、九江，长沙位于长江南部。故选D。考点：地理常识
13、小明在Word中输入“任务”，撤销一次，又输入了“计划”，再撤销两次，此时Word中显示的是( )
A.“任务”
B.“计划”
C.“任务”和“计划”都不显示
D.“任务计划”
【答案】：C
解析：第二次输入加撤销两次等于回到输入“任务”的前一个操作。故选C。考点计算机信息技
14、一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”该经营者的主要意思是( )
【答案】：A
解析：A项，文段中将别针与蒸汽机做了对比，体现出将一件小事做完美比粗略地完成一件大事更重要，A项正确;B项，文中并没有提及“购买者”，B项错误;C项，提到了“价值不在于大小”却没有提到价值在于什么，C项错误;D项，“从小做起”不是本文主旨，D项错误。故选D。考点言语理解
15、在图书馆时，应( )
【答案】：C
解析：A、B、D项都会影响到别人且是不文明行为。故选C。考点心理素质与社
16、按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的( )
【答案】：C
解析：按照既定的行为规范开展工作体现了职业化行为规范。故选C。考点职业道德与职
17、乘坐公共汽车时，人们应该遵守一定的乘坐礼仪，以保证乘车安全及车厢文明。下列选项中错误的一项是( )
、后门下车规则
【答案】：D
解析：公共汽车的黄色区域不能站人。故选D。考点心理素质与社
18、中国人理想中的“生命之美”,不在于感官的愉悦或仕途的顺达，而在于追求超出外在现实的限制与束缚，获得内心的坦然与安适。下列各句中，能够表现这种追求的一句是( )
A、饭疏食饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣
B、朝而往，暮而归，四时之景不同，而乐亦无穷也
C、文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿
D、乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤
【答案】：A
解析：A项，句意是有志向的君子，不会总是为了自己的吃穿住而奔波，在贫困艰苦的情况下照样可以很快乐，表明君子安贫乐道，超越了现实的束缚，和题干表述相符，A项正确;B项，句意是一年四季，每天早去晚归，景致随季节变化也各有不同，心情总是快乐，表明乐趣可以从欣赏美景而来，没有超越现实，和题干表述不符，B项错误;C项，句意是文臣武将都被重用，国君和大臣没有大事烦忧，可以尽享出游的快乐，可以颐养像松、乔两位神仙的长寿，表明无为而治，和题干表述不符，C项错误;D项，句意是西湖蓬勃盎然的春意让作者流连忘返，表达了在西湖早春风光中无比喜悦的感受，没有超越现实，和题干表述不符，D项错误。知识点：言语理解
19、翠竹:高洁( )
：华贵
：高山
：金银
：植物
【答案】：A
解析：翠竹与高洁之间是意象与象征的意义的关系，翠竹象征着高洁;牡丹与华贵之间也是意象与象征的意义的关系，牡丹象征着华贵。故选A。考点类比推理
20、人们因胃酸分泌过多而食用的“抗酸剂”的主要成分可能是( )
【答案】：B
解析：因胃酸分泌过多而食用的“抗酸剂”的主要成分为碳酸氢钠。故选B。考点化学常识
21、下列选项对“慎独”理解不正确的是( )
，言行也要谨慎不苟
、无人监督时，仍然自觉、严格地要求自己
C.“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事
D.“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护
【答案】：D
解析：慎独是衡量一个人道德水准的试金石。慎独，其实就是“慎心”，要诚其意，在各种物欲的诱惑面前，靠“心”把持住自己。不管是酒色财气，总归“吾心有主”，不为所动。做任何事从开头就要十分谨慎，当事情结束时，要像开头一样慎重对待。慎独还需用礼来约束自己，就不会离经叛道，要“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。故选D。考点：职业道德与职
22、在财政支出项目中，抚恤、社会福利和救济费用属于( )
【答案】：D
解析：材料中的“抚恤、社会福利和救济费用”是为了保障居民生活，属于社会保障支出。
23、用全部156个边长为1的小正方形，最多可以拼成( )种形状不同的长方形。
【答案】：C
解析：长方形的面积为156=1×2×2×3×13，则可以拼成6种形状不同的长方形，分别为长为156，宽为1，或者长为78，宽为2，或者长为52，宽为3，或者长为39，宽为4，或者长为26，宽为6，或者长为13，宽为12。故选C。考点判断推理判断推理
24、“一毛不拔”最早是孟子批评战国时期的谁用的词语?( )
【答案】：B
解析：“一毛不拔”出自《孟子·尽心上》：“杨子取为我，拔一毛而利天下，不为也。”这说的是杨朱。故选B。考点人文常识
25、从一个装有水的水池向外排水，规定每周二、四、六每天排出剩余水量的吉，其余日期每天排出剩余水量的1/2。如此连续操作6天后，水池中剩余相当于总容量1/72的水。问最开始时水池中的水量最多相当于总容量的( )
【答案】：A
解析：设水池总容量为x，当连续排水的第一天为周日时，解得x=1/2。故选A考点判断推理判断推理
26、根据我国法律规定，结婚年龄，男不得早于( )周岁，女不得早于二十周岁。
【答案】：D
解析：《中华人民共和国民法典》第一千零四十七条规定，结婚年龄，男不得早于二十二周岁，女不得早于二十周岁。故选D。考点法律常识
27、下列不是吝啬鬼的是( )
【答案】：C
解析：A项，严监生是《儒林外史》中的一个吝啬鬼，A项错误;B项，葛朗台是小说《欧也妮·葛朗台》中的一个吝啬鬼，B项错误;C项，卫希礼是《飘》中的一个人物，不是吝啬鬼，C项正确;D项，阿巴贡是《悭吝人》中的主人公，是一个吝啬鬼，D项错误。故选C。考点人文常识
28、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为( )
A、压抑负面情绪
B、吃大量的东西
C、喝酒
D、和朋友倾诉
【答案】：D
解析：喝酒、吃大量的东西和压抑负面情绪都不是正确的处理方式。当我们有了不良情绪时，可以选择和朋友倾诉。知识点：心理素质与社交礼仪
29、下列哪句古诗描写的旅行方向与其他三句明显不同?( )
A、朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还
B、即从巴峡穿巫峡，便下襄阳向洛阳
C、故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州
D、夜发清溪向三峡，思君不见下渝州
【答案】：B
解析：A项，白帝城位于重庆市奉节县白帝镇，江陵位于湖北省中部偏南，方向是自西向东;B项，巴峡在今重庆境内，襄阳在湖北，洛阳在河南，方向是自南向北;C项，黄鹤楼位于湖北省武汉市，扬州在江苏，方向是自西向东;D项，清溪是指清溪驿，在四川犍为，渝州在重庆一带，方向为由西向东。知识点：人文常识
30、下列哪一现象与季风气候不存在因果关系?( )
【答案】：A
解析：塔里木河流域地处亚欧大陆腹地，远离海洋，四周高山环绕，属于大陆性暖温带、极端干旱沙漠性气候，属于我国的非季风区。塔里木河夏季气温高，冰雪大量消融导致夏季汛期，与季风气候无关。故选A。考点地理常识