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第一部分 单选题(150题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )
，尽量避免与顾客碰面
，想办法冷处理
，让顾客尽快离开
【答案】：D
解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点：职业道德与职
2、“人造美女”是最近非常抢眼的一个词。爱美之心人皆有之，丑小鸭变成白天鹅的梦想，通过整形美容手术就可以在短时间内成为现实，这对每一位爱美女性来说，都是一种诱惑。目前，整形美容已成为诸多爱美女性增加个人靓丽指数的时尚选择。与此同时，也有许多女性为此付出了惨痛的代价……作为文章的引言，该文章最有可能谈的是( )
、原理和效果
【答案】：D
解析：A项，文中没有涉及，A项错误;B项，受到青睐是已经讲述过的内容，B项错误;C项，无中生有，C项错误;D项，文段指出了成功的美容给女性带来的变化，然后用表转折意味的词语讲“也有许多女性为此付出了惨痛的代价”，显然是要对其负面的影响作出论述，D项正确。故选D。考点言语理解
3、请说出北宋和南宋这两个朝代的都城分别位于今天的哪个城市?( )
，杭州
，开封
，南京
，南京
【答案】：A
解析：北宋的都城在今天的开封，而南宋的都城在今天的杭州。故选A。考点人文常识
4、[单选题]理想对于______相当于______对于行动。( )
:作风
:规划
:希望
:目标
【答案】：D
【解析】理想需要通过奋斗来实现;目标需要通过行动来实现。因此答案选D。
5、为应对棉花价格上涨的问题，不少纺织企业在生产过程中，主动减少棉纺织品使用量的同时，增加了粘胶纤维、涤纶纤维的使用量。这主要说明价格的变动会促使企业( )
【答案】：C
解析：价格变动对企业生产的影响：调节生产要素的投入，寻找替代品，降低生产成本，增加降价空间，形成自己的竞争优势。材料说明价格的变动会促使企业调节生产要素的投入。故选C。考点思想政治素质
6、下列诗句与其蕴含的地理知识对应不正确的一项是( )
，山寺桃花始盛开——自然带的垂直地带性
，千树万树梨花开——快行冷锋
，秋光先到野人家——城市热岛效应
，道是无晴却有晴——山坡两侧光照与热量的差异
【答案】：D
解析：“东边日出西边雨，道是无晴却有晴”说的是对流雨。对流雨的特点是降水强度大、范围小、历时短等。故选D。考点地理常识
7、在Word2010中，要想将一段文字设置为首行缩进2字符，下列操作正确的是( )
→段落→特殊格式→首行缩进2字符
→字体→字符间距→缩放200%
→段落→特殊格式→首行缩进2字符
【答案】：D
解析：D置首行缩进2字符正确步骤是选择段落单击右键，选择段落设置特殊格式中的首行缩进2字符。故选D。考点：计算机信息技
8、化学与生产生活息息相关，下列说法错误的是( )
，降低农药的药性
，这种化学腐蚀剂是氯化铁
，因此可点燃蜡烛去除烟味
【答案】：B
解析：绝大多数农药都是偏酸性的，利用酸碱中和的原理，用碱水浸泡可有效除掉蔬菜表面的农药，降低药性。故选B。考点化学常识
9、黄豆:蚕豆( )
：灯具
：鲸鱼
：狮子
：西瓜
【答案】：D
解析 黄豆与蚕豆之间构成并列关系；木瓜与西瓜也是并列关系，同时也是植物。故选D。 考点 类比推理
10、①攀登比斯特峰②与队伍失去联系③被采药人抬下山④遇到雪崩⑤昏迷冻伤下列选项中，事件顺序排列正确的是( )
A、①②④③⑤
B、④①⑤②③
C、①④②⑤③
D、②①④③⑤
【答案】：C
解析：先是去攀登比斯特峰，结果遇到雪崩，与自己的队伍失去了联系，然后昏迷冻伤，最后遇到采药的人，被采药的人抬下山。故正确的顺序是①④②⑤③。知识点：言语理解
11、[单选题]102,314,526,( )。
【答案】：B
【解析】314-102=212,526-314=212。后一项-前一项=212,即所填数字为526+212=738。
12、[单选题]目标:行动( )
:毅力
:激情
:航行
:播种
【答案】：C
【解析】目标对行动有指引作用;灯塔对航行也有指引作用。因此答案选C。
13、化学在保证人类的生存并不断提高人类的生活质量方面起着重要作用。下列活动和化学无关的是( )
，以增加粮食产量
，以保障人体健康
，以改善人类的生存条件
，以方便学生了解学习情况
【答案】：D
解析：开发智学网APP，以方便学生了解学习情况，与化学无关。故选D。考点：化学常识
14、目前，海尔集团已经建立起一个具有国际竞争力的全球性设计、制造、营销和服务网络。这表明市场经济具有( )特征。
【答案】：A
解析：海尔集团的全球化战略体现了市场经济的开放性。故选A。考点：思想政治素质
15、通常被称为“第七艺术”的是( )
【答案】：B
解析：
16、下列哪个成语可以正确体现“从客观实际出发”?( )
【答案】：A
解析：A项，量力而行指按照自己力量的大小去做，体现了从客观实际出发，A项正确;B项，自知之明的意思是能正确认识自己、了解自己的长处和短处，并且能有正确的估计，体现了做事情需要全面看问题，B项错误;C项，不自量力指不能正确地估计自己的力量，过高地估计自己的实力，违背了从客观实际出发，C项错误;D项，妄自菲薄指过分看轻自己，低估自己的能力，觉得自己各方面不如人，可以说是一种性格上的缺陷，违背了从客观实际出发。故选D。考点思想政治素质
17、喜气洋洋:欢乐( )
：天气
：问题
：多余
：好动
【答案】：C
解析：喜气洋洋与欢乐是对应关系，喜气洋洋形容欢乐的样子;画蛇添足与多余是对应关系，画蛇添足形容多余的事情。故选C。考点：类比推理
18、[单选题]即使在赵半狄大张旗鼓的抵制下,漂洋过海而来的熊猫“阿宝”还是一路飞奔着闯过了3亿票房大关,凭着好莱坞的老套路和新学的中国功夫,《功夫熊猫2》想要在中国完成其六亿票房的圈钱目标似乎并不是梦。这不仅让赵半狄郁闷,也让观众们感慨,中国有功夫、有熊猫,为什么没有《功夫熊猫》?暂且不论《功夫熊猫》是不是对中国的文化侵略,但它带给我们的震动却是实实在在的。这段文字意在说明( )。
《功夫熊猫》
B.《功夫熊猫》对中国文化的侵略
C.《功夫熊猫》给中国人民带来的震动
【答案】：D
【解析】文段首先提出《功夫熊猫》在中国的热映,接着感慨中国为什么没有《功夫熊猫》,及它带给我们的震动,即是说中国应作出真正的优秀动画片。因此答案选D。
19、人类生活中，需要着衣遮身御寒，于是便有( )产生。
【答案】：C
解析：人们生活中，需要衣物遮身御寒，所以产生了纺织缝纫技术。故选C。考点通用技术
20、[单选题]医患关系紧张,大家都知道病灶出在医药不分的体制,也知道药方是加快医疗体制改革,重建医患信任。可改革不可能______,信任的建立也让人一时无从下手,这是我们面临的最大难题。填入划横线部分最恰当的一项是( )。
【答案】：C
【解析】由“信任的建立也让人一时无从下手,这是我们面临的最大难题”可知,医疗体制的改革不是一件容易的事情,而是我们面临的一个最大难题,“一蹴而就”意为踏一步就成功,比喻事情轻而易举,一下子就成功,改革不可能轻而易举,一下子就成功。因此答案选C。
21、当前，许多省市正在开展大气污染防治工作。下列不利于遏制污染的是( )
A、使用微生物降解塑料和光降解塑料，减少白色污染
B、提倡使用公交车等公共交通工具，减少尾气排放
C、严格限制向大气排放含有毒物质的废气和粉尘
D、将建筑垃圾、生活垃圾堆放到远离城市的郊区
【答案】：D
解析：生活垃圾露天堆放，会释放大量的氨、硫化物等有害气体，严重污染水体、大气和城市的生活环境。故将建筑垃圾、生活垃圾堆放到远离城市的郊区不利于遏制污染。知识点：环境污染与海洋
22、[单选题]手术刀:外科医生( )
:渔民
:教师
:抽烟者
:科学家
【答案】：A
【解析】手术刀是外科医生这一职业特有的工具;渔网也是渔民这一职业所特有的工具。因此答案选A。
23、[单选题]有人说,传统小说是依赖经验的写作,而网络小说是依赖想象的写作。看来,这两种写作需要找到一个结合点,依赖经验的写作需要吸纳网络小说的想象,而依赖想象的写作则需要揉入丰厚充实的经验。当今的文学要从原创力日益萎缩的窘境中走出来,作家们增加生活经验的积累应该是一个非常关键的举措。但这还只是由经验通往原创力的第一步,接下来必须在体验上进行认真的修炼,使生活经验转化为心灵体验,使客观的经验世界转化为作家主观的心灵世界。这段文字重点强调的是( )。
【答案】：D
【解析】文段尾句由转折关联词“但”引出主题句,即让原创力走出困境的方法。因此答案选D。
24、贾思勰是魏晋南北朝时期的著名农学家，他完成了一书，是我国现存第一部完整的农学著作，也是世界农学史上的优秀著作，这本书是( )
A.《齐民要术》
B.《农政全书》
C.《水经注》
D.《世说新语》
【答案】：A
解析：《齐民要术》是贾思勰所著的一部综合性农学著作，也是世界农学史上的专著之一，是中国现存最早的一部完整的农书。故选A。考点人文常识
25、为应对棉花价格上涨的问题，不少纺织企业在生产过程中，主动减少棉纺织品使用量的同时，增加了粘胶纤维、涤纶纤维的使用量。这主要说明价格的变动会促使企业( )
【答案】：C
解析：价格变动对企业生产的影响：调节生产要素的投入，寻找替代品，降低生产成本，增加降价空间，形成自己的竞争优势。材料说明价格的变动会促使企业调节生产要素的投入。故选C。考点思想政治素质
26、[单选题]大多数科学家都认为恐龙的灭绝源于6500万年前尤卡坦半岛附近一场灾难性的流星撞击地球事件。然而近日科学家表示,在此之前的20万年前还发生了另外一场灾难性的灭绝事件——印度德干高原的火山喷发。这场火山喷发使大气中充满了气溶胶——一种导致全球变暖的温室气体内存在的细颗粒。这场灾难最终引起了大多数海洋生命的灭绝,尤其是生活在海床的壳类无脊椎动物。适合做本段文字标题的是( )。
——揭秘恐龙灭绝真相
【答案】：C
【解析】C项正确,文段是由恐龙的灭绝引出另一场灾难性事件,即早期火山喷发导致海洋生物大灭绝。A项错误,文段主要不是谈恐龙灭绝的原因。B项错误,火山喷发的时间是“6500万年前之前的20万年”,而非“20万年前”。D项错误,火山喷发导致的结果是“大多数海洋生命的灭绝”,而并未直接导致了恐龙的灭亡。
27、在Windows10中，对系统资源进行管理的工具，除了“资源管理器”,还有( )
A、控制面板
B、回收站
C、浏览器
D、我的电脑
【答案】：D
解析：“我的电脑”和“资源管理器”都是对系统资源进行管理的工具。知识点：计算机信息技术
28、下列关于植物激素或类似物的叙述，正确的是( )
，但不能疏花疏果
【答案】：A
解析：A项，基因控制生物的性状，而脱落酸能引起生物性状的改变，A项正确;B项，顶芽能合成生长素，不需要侧芽提供，B项错误;C项，生长素的作用具有两重性，既能防止落花落果，也能疏花疏果，C项错误;D项，植物的生命活动受多种激素的调节，某一生理活动中有的激素分泌增多，而有的会减少，D项错误。故选A。考点：生物常识