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2025年餐厅工作计划篇.docx

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2025年餐厅工作计划篇
餐厅工作计划15篇
  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,此时此刻我们需要开始做一个计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是我帮大家整理的餐厅工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
餐厅工作计划1
  1、关于酒店全年任务、月任务经营责任状,客房二次消费品奖励提成计划、酒水提成计划以及扒餐、饮品提成计划在本月底以会议的形式通报给各部门;
  2、关于元旦节日当天餐厅优惠酬宾活动,做好服务培训工作及出品计划,跟进节日当天员工加餐等事宜;
  3、继续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议,针对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决;
  4、制做客房销售计划,跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券,跟进西餐厅VIP卡的回货工作。
  5、继续跟进酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作;
  6、联系周边小区和花园,找一间二房一厅承租,给鑫圣公司钟宏居住;
  7、保证酒店流动资金正常运转,合理的进行还款。本周将对陈总2万元的工资借款进行还款,以及还一部份工衣款;
  8、继续跟进前台系统的维护,跟进各部门的工作流程及服务技能的培训,来提高酒店的整体服务水平;
  9、关于市场菜价,本周会带会计和统计对珠海各市场进行市场调查,尽可能以后找价格较优惠的市场进行进货;










  10、快接近年底,做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作,安排保安部多进行检查和排查。
餐厅工作计划2
  XX年在公司全体人员的努力下,我们取得了可喜的业绩,年销售额连续三个年头突破了千万元大关,员工人数突破了二百人。同时我们跟客户的关系稳步发展,新发展了一批大客户,下面是公司一年来的工作总结。
  一、回顾XX年工作:
  ①、各部门工作进步显著:
  
  销售部总体业绩从XX年的1646万到XX年的xx万,平均每月从138万到166万,达到了整体营业额的50%,这就是对销售部工作的良好的体现;迎宾部仪态、形象、接待,标准统一,热情周到,其进步有目共睹,打造了进入店里的第一道风景。
  
  20xx年楼面干部团队,在人员调整、支持分店的前提下,整体队伍建设有条不紊,干部队伍并没有放松,整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础,是服务的保障,XX年基层员工的流失率比往年有了明显的好转,干部加强了与员工的沟通,能更准确的了解员工的心思,给予更直接的帮助,保障了基层员工良好的服务状态。
  
  在厨师长的带领下,在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识,通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好,成本控制观念加强,水电气的节约也有进步,骨干力量的带头作用逐步显现。










  
  财务部对各种数据的分析准确及时,监督工作一丝不苟,使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进行及时有效的维护,积极配合及时处理各类突发事件;采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作,这一切都给了我们最大的后勤保障,确保了工作的正常运转;
  ②、培训工作坚持不懈:
  各部门积极响应,以总公司制定的《培训大纲》为依据,把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作,干部都力求采取更新颖、独特的方法,并结合实际,让培训成果达到最大化,取得了良好的效果。
  ③、配合协调显著提高:
  通过长达三年多的磨合,四个大部门,几十个小组,在配合沟通上都有不同的进步。
  能进一步认识到这不仅仅是本部门(小组)的工作,更是整个企业和团队的,这种质的飞跃,使出现失误和问题的频率越来越少。
  ④、员工整体形象和服务氛围都有进步:首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中,全体干部和员工也充分认识到这一点,大家齐心协力,在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫,寻找好的方法和突破口,这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度,也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力,营造了一个好的工作氛围和生活环境,给企业赢得了好的口碑,树立了良好的形象,使企业的品牌价值进一步增值。
  ⑤、员工对企业的认可程度在上升:
  随着企业的发展,对员工的需求和福利也在不断改善,尽可能的满足员工的需求,解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展,从工作的热情和态度上都有很大的改观,任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。










  ⑥、解决问题的及时性:
  各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题,及时的找出原因和解决的办法,妥善处理,避免事态的后续严重和重复出现。
  ⑦、安全工作常抓不懈:
  永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调,新进员工必须的岗前培训,让所有员工了解其重要性,时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松,兢兢业业,不放过任何不安全因素。
  二、XX年已经过去,在总结成绩的基础上,我们也看到了我们的不足:
  ①、销售业绩增长未达到理想的目标,销售个人业绩两级分化的状况并未好转,整体业绩比例增长幅度不大。
  ②、档次化、细节化服务更待提高,各个楼层和人员的服务接待水准存在差异,接待标准和水平参差不齐,档次化服务有待进一步提高。
  ③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步,但菜品的异物,出品速度,质量都有一定的失误,内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。
  ④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。
  20xx年,新的开始,我们要提高标准,不断学习,继续努力,使我们的工作稳步提高。
  三、20xx年主要工作计划:
  ①、树立良好的品牌意识,共同维护企业品牌,推动企业持续发展。
  ②、更好的树立全员服务观念和营销观念,人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。
  ③、更好的发挥榜样的力量,在全店营造争当先进,向先进学习的氛围,促进服务质量的提高。
  ④、内挖潜力,外拓客源。继续加强培训工作,提升员工综合素质,提高服务质量,提升管理团队的综合水平,再上新的台阶。










  ⑤、继续完善各项管理,加强全员节能意识,力求做到利益最大化。
  ⑥、稳定员工队伍,加强业务技能的学习,相互促进,共同提高。
  ⑦、配合、落实公司政策,做好与其他分店的沟通、协调、支持工作,共同学习,共同进步。
  今年是公司诞生的第四个年头,也是落实贯彻公司全面质量管理的一年!新年伊始,万象更新,实现今年的营业任务,靠的是公司各级领导的正确领导,更要靠全体员工的共同努力。我们公司人要以特有的爱店如家,爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏精神,团结一致,开拓进取,锐意创新,实现经济效益和社会效益的突飞猛进,以优异的成绩向开业四周年献礼,为建公司品牌奠定坚实基础,为永葆公司品牌的青春活力而努力奋斗!
餐厅工作计划3
  为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》,进一步加强学校食堂卫生管理,依据《食品卫生法》,《学校卫生工作条例》,结合我校食堂实际情况,使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境,保证就餐的顺利进行。特制定食堂工作计划如下:
  一、要继续进一步加强食堂工作管理,加强技术培训,提高食堂员工的业务水平和服务质量。
  二、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加政治学习,不断提高为师生服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务、热情主动。
  三、严格执行食品卫生法,工作人员必须做到持健康证上岗,严防卫生事故。
  四、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作,凡是发现已经变质和腐败食品,坚决不预采购,以防食物中毒。
  五、搞好学校食堂卫生,食具要做到天天消毒,生熟分开,预防传染病的发生。
  六、食品要洗尽,饭不夹生,尽量做到现吃现做。
  七、食品要保持清洁,夏季要加大防蝇措施,冬季做好保温工作。
  八、必须搞好粮、油、菜等各种食品的采购,抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。










  九、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量,供应必须及时,少采勤购。
  十、正确处理伙房人员之间的工作关系,要相互支持,友好相处、协同工作。
  十一、要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。
  十二、个人方面要注意:上班时间要穿戴好工作服,不要在食堂会客,工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡、理发、不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁。定期对食堂进行大的全面清理,使食堂始终保持清洁、卫生、有序。
  十三、以提高服务意识为突破口,把改善食堂饮食、强化饭菜质量为重点,抓真抓实。
餐厅工作计划4
  帕菲克是以运动储蓄生命理念为主导,倡导全民健身的一种体育行业的公司,在迎接20xx年的奥运会的之际,各省陆续开展了一系列以奥运为主题的活动,作为帕菲克体育投资管理有限公司旗下的十几家分店都在红红火火的展开并不断的拓展,作为武汉市第一家以西餐厅与体育健身相结合的餐饮文化也在帕菲克公司悄悄的运筹着,以此就筹备工作计划如下:
  主题餐厅:
  帕菲克运动休闲西餐厅
  经营目的:
  1、利用帕菲克现有的会员资源,将健身运动场地与餐厅有机结合形成以健身为龙头品牌,休闲、膳食、水吧、酒吧、西点、西式快餐与一体的餐饮企业倡导健身休闲餐厅。
  2、拓展将运动、健身、膳食营养有机的结合,回馈民众一个饮食结构的调整,营养均衡搭配的新型餐饮企业。
  3、就帕菲克体育健身品牌组合效应,形成运动型餐厅。
  经营面积:










  3000平方米、200个休闲餐位
  经营目标:
  1、设置餐坐200人;
  2、人均消费40元;2餐/日
  3、日销售:200人x40元/人=8000元/餐(按午市:60%的上座率,晚市70%的上座率)午市:8000x60%=4800元/日晚市:8000x7%=5600元/日午市+晚市=10400元/日
  4、月销售:午市+晚市=10400元/日x30天=3120xx元/月
  设置部门:
  一、前厅服务部:22人
  餐厅经理;1人合计5000元主管:1人1200---1500元/人合计1500元领班:2人800---1000元/人合计20xx元服务:14人600---800元/人合计11200元传菜:4人600---800元/人合计3200元
  二、厨务部:18人:厨务主管;1人
  西餐师傅:3人荷台:3人案子:3人西点:2人凉菜:2人杂工:4人
  合计26000元
  三、吧台:2人800---1000元/人合计20xx元
  四、收银:2人1000元/人合计20xx元
  五、PA部:4人550元/人合计2200元
  六、库管:1人1000元/人合计1000元
  七、财务:1人1500元/人合计1500元
  八、采购:1人20xx元/人合计20xx元
  经营核算:










  1、月销售额:3120xx元/月毛利率:68%
  2、毛利:3120xx元/月x68%=212160元/月
  3、人员工资:59600元/月
  4、其他费用;场租、能源、水电、税金、办公等(预计50000元)
  5、经营利润:月销售额人员工资其他费用=约10万元以上
  开业前的工作计划:
  开业前一个月筹备工作
  1、招聘工作:提前30天招聘人员开始。提前20天招聘工作完毕。
  2、人员培训:提前15天岗前培训。提前8天综合实地流程培训。
  3、设备安装:提前10天,工程装修、设备调试完毕。
  4、开业前筹备工作:提前8天厅堂布置完毕。提前8天厨师、生产人员进场。
  提前6天工具、用具、服装的配置完毕。提前3天卫生细化工作完毕。提前3天的培训工作完毕。提前3天试生产。
餐厅工作计划5
  一、餐厅服务
  通过过去一年的总结分析发现不能在向过去一样客户来到了我们餐厅想要点个菜或者是有什么事情的时候找不到服务员,让客户等待是一件非常不好的事情。
  因此我决定在每一个餐桌前设定好一个服务按钮,只需要按一下我们的服务员就能够在一分钟内赶去,减少客户的时间浪费,同时也会在餐厅处设定好专门的服务小组,让客户有更好的服务体验,有更好的用餐环境,对于客户的不满和一些反馈,我们都会第一时间做好调整会感激,同时改进客户所说的不足之处,每一个客户来到餐厅,我们丢必须要让客户感受到我们餐厅的服务热情,感受到我们餐厅的工作氛围,对客户的尊重从而得到客户的认可,完成客户的交代。










  一心一意为客户服务,做好我们餐厅的特色服务,提高我们餐厅的服务效率给我们餐厅更好的服务环境。
  二、对餐厅人员礼貌的培养
  有些素质不是天生就有的,有些礼貌也不是我们生来就会的,但是我们可以培养,经过了过去的工作了解,我们餐厅也发现了服务的提点,客户对那些微笑的服务非常友好,对于礼貌的服务人员有好感,也容易得到客户的认可和接受,只要我们服务做得好就能够得到他们的认可。为了加强这方面的工作和能力决定从明年开始。
  1、每月月初和月末做好服务礼仪培训,提升餐厅服务人员的素质水平和能力,让我们的服务员成为一流的服务员。
  2、每个月都会对服务人员做好成绩考核,对于每一个服务员的成绩都取决于客户对服务员的看法,只要服务员的服务让客户满意我们就会给服务员奖励并激励他们不断奋斗不断加油。
  3、改变服务方式,改变公司服装吗,设计符合大众审美的服务服装,让客户看了之后能够有眼前一亮的感觉。
  4、在公司上班的时候要求所有服务员工作都必须要用服务交流语言、用礼貌对待客户和同事领导,把优质的服务融入到每一天的工作中成为一种自然而然的喜感。
  三、做好餐厅卫生管理
  在餐厅用餐的客人最重视的还是他们用餐的环境,如果用餐的环境比较差,大家也都没有了用餐的意思,想要改变这样的状况就会对每一个客户的用餐的桌布和坐垫都要改变。
  1、每一个清洁人员都必须在客户离席之后的十分钟之内赶到清扫餐桌上的来及,最多不能超过五分钟清理。
  2、把每一个餐桌的桌布和坐垫及时更换干净的坐垫和桌布,为下一个客户做好准备,这样即是对在用餐的客户的一种尊重也是我们服务的态度,保证干净整洁,保证不留一点垃圾。










  3、提高工作效率,每晚在歇业之后都要做好一次全面清扫工作,要把整个餐厅的各种味道都及时驱散,避免第二天这样的味道还一直弥漫,打扰到第二天的客户。
餐厅工作计划6
  20xx年是机遇与挑战并存的一年。在20xx年的经营中餐厅积累了一些工作经验,但是我们也应该看到员工的服务理念,服务的规范化、标准化还不足。现阶段餐厅的服务水准和服务理念同其他餐饮公司还存在着较大的差距。同时,菜肴虽然得到了较大的进步,但是还存在着品质的不稳定,产品特色突出的效果不明显等因素。因此20xx年是餐厅提高和发展的一年。依据20xx年的发展修要及餐厅的实际情况,本部门将围绕经营、管理两大核心,通过无形的服务,有形的管理,实现服务规范化,菜品的标准化,管理制度化。通过确定目标及餐厅自身的地理位置和条件,挖掘潜力,打造品牌餐饮。现制定如下目标:
  一、 加强管理,强化服务质量,突出个性化服务。在保证菜肴的品质上强调菜品的特色。
  1. 按照标准和要求去制定与完善各项服务的标准及流程。
  2. 加强员工的培训。根据情况,每月做出培训计划。并有效的运用到工作中。
  3. 重点加强标准化,规范化的服务操作。
  4. 提高员工的服务意识。除了在每日的日常工作中不断督导员工强化服务意识外,还将采取一些围绕这一主题的活动并制定相应的激励措施调动每位员工的积极性。
  5. 突出个性化服务。有针对性的实行个性化服务,采用循序渐进的
  方式进行推广,在推广中结合客人的反馈加以调整。
  6. 根据市场要求,不断创新,推出符合客人需求的菜肴。同时加大力度收集客人对菜肴的意见加以改进,并把客人的意见作为考核领导人的一个重要依据。
  7. 加强节能降耗工作。定期考察市场原材料,以降低成本。控制餐饮物品、物料的消耗,对所有设施设备、餐具进行定期盘点,并责任到人。创建节约型团队,做到空出效益,管出效益。