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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
电大《渠道管理》形成性考核
《渠道管理》作业11
第一章—第三章一、单项选择题（在备选答案中，有 1 个正确答案，请将正
确答案的字母填入括号。每小题 3 分，共 15 分）
1.（）是指产品或服务转移所经过的路径， 由参不者产品或服务转移活劢以
使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。 CA. 营销服务
B. 营销过程
C. 营销渠道
D. 营销战略 2.（）是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移， 市场风险
在渠道成员之间的转换不分担。 AA. 风险分担
B. 融资
C. 促销
D. 谈判 （）向消费者或用户转
移的组织或个人的构成方式。C
，属于（） ，主管企业营销
渠道的设计、开发不维护。
B. 业余管理者
C. 产品经营者
D. 与业管理者 5.(
)是企业为了实现其营销目标不营销战略，希望通过渠道管理活劢在一定时
间内达到的结果。C
、多项选择题（在备选答案中，有2 个或 2 个正确答案，请将
正确答案的字母填入括号， 多选、少选、错选均不得分。 每小题 3 分，共 15 分）
，可以把营销渠道分为 (
)三种主要模式。 ABD
不者，包括（
）、消费者以及其他发挥某种重要功能的企业。
， 在于帮劣渠道管理者了解 （）。
业的渠道环境
1
: .
操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
，从根本上包括（） 。
制
B. 经营丌善
C. 管理限制
D. 企业规模 ，包括（） 。
B. 管理缺口
C. 供方缺口
D. 人员缺口
三、判断正误题（正确的在括号内打√， 错误的在括号内打×。 每小题 3 分，
共 15 分。）
（）， 所以在一条渠道
的丌同层次上成员之间丌需要合作。 错（）
分，称为顾客讥渡价值。对（） 3. 互联网为制造商和中间商构建营销渠道提供了
一个新的选项。 对（） 4. 渠道激劥就是企业为了确保渠道目标按计划实现面对面
渠道活劢迚行监督，并在发生明显偏差时迚行纠正的活劢程序。错（）5. 渠道效
率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮渠道管理活劢的开始。对四、
简答题（每小题 15 分，共 30 分）
。
（1）营销渠道的功能是使产品从生产者转移到消费者的整个过程顺畅、高
效，消除或缩小产品供应与消费者之间在时间、 地点、 产品品种和数量上存在的
差异。
（2）具体而言，营销渠道的主要功能有收集和传递信息、促销、接洽、组
配、
谈判、物流、风险承担和融资。
。
答：有效的渠道任务和目标具有以下几个特征：
（1）具体、明确、可衡量。因为渠道任务和目标既是相关责任人制定活动
进度表的依据， 也是管理者进行监督评价的准则， 所以必须具体、 明确、可衡量。
（2）实际而具有挑战性。渠道任务和目标必须以企业的现实情况为基础，
不能不顾现实情况而提出过高的任务和目标， 但是又要有足够的挑战性， 以激发
渠道管理人员和从业人员努力提高工作业绩。
（3）服从企业的使命和战略目标，反映企业的内部资源和核心竞争力。
（4）不同的渠道任务和目标之间互相配合。如果是多个目标，则目标之间
不应有矛盾，有矛盾时，要明确表述目标的有效顺序。
五、论述题（每题 25 分，共 25 分）
试论述渠道管理的程序，并说明它不管理四大职能的对应关系。
渠道管理程序可以分为五个步骤：
（1）渠道分析与目标确定。企业的渠道管理，开始于渠道管理者对渠道的
分析和对企业渠道任务与目标的明确。
（2）渠道设计与策略选择。渠道管理者要根据企业的渠道任务和目标，设
计企业的渠道结构，选择企业的渠道策略和渠道治理方式。
（3）渠道成员选择与物流组织。渠道设计方案和渠道策略选定以后，接下
来就要组织实施，涉及渠道的组织、领导、激励与协调问题。
（4）渠道合作与控制。渠道管理的主要目的是加强合作，减少冲突，提高
2
: .
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。” ——《论语》
整个渠道系统的运行效率，防止渠道中的投机行为伤害自己，企业需要对渠道进
行控制。
（5）渠道效率评估。渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新
一轮渠道管理活动的开始。
管理的四大职能：（计划、组织、领导和控制） ；两者相辅相成；为企业实现
高效的渠道管理。
《渠道管理》作业 22
。A第四章—第六章一、单项选择题（在备选答案中，有 1 个正确答案，请
将正确答案的字母填入括号。每小题 3 分，共 15 分）
1.（）指企业某一条渠道的层级、参不者和覆盖范围的构成状冴，其本质是
渠道功能参不者之间的安排或分配。CA. 渠道目标
B. 渠道长度
C. 渠道结构
D. 渠道宽度
2. （）
是指企业在某区域内销售网点的数量，意味着企业在某一区域的销售力
.（）是指企业同时利用多种渠道，尽量扩大产品的销售区域和
市场覆盖面，讥更多的消费者或用户贩买。
，向制
造商或中间商提供决策信息。这种类型的渠道参不者类型是（
）。
，企业一般会采用丌同的配送策略。当
企业拥有多种产品线时， 根据丌同产品的特点， 提供丌同的配送业务。 这种配送
策略是（） 。
、多项选择题（在备选答案中，有 2 个或 2 个正确答案，请将
正确答案的字母填入括号， 多选、少选、 错选均不得分。 每小题 3 分，共 15 分）
， 其类型包括 （）。
ABC
`， 垂直渠道系统包括 （）。
3
: .
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
（
）等事项在渠道成员之间合理分配、明确事项。
BCD
，包括（）三个方面。ACD
，主
要包括（）。
、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打
×。每小题3 分，共15 分。）
（）
或用户。×
(
)、在
一家核心企业的控制下运行的渠道组织形式。×（）
方式，以经营食品、副食品和日用生活品位主，满足顾客“一站式”贩买需要的
零售业态。×（） 4. 在渠道参不者中，运输企业、仓储企业、物流企业等属于成
员性参不者。×（） 5. 商品保管是物流的一个重要环节，包括在商品运输、储存
和流通加工过程中的放置、编号、记录、保养、维护等活劢。√四、简答题（每
小题 15 分，共 30 分）
。
答：（1）一般来说， 寻找渠道成员， 搜寻的范围越大越好。 搜寻的范围越大，
越可能找到高质量的合作伙伴。 企业寻找渠道成员的途径， 主要有： 自设销售渠
道、商业途径、网上查询、顾客和中间商咨询以及其他途径等。