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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
第一题：企业员工培训系统的作业流程由哪几个部分组成？ 招聘人员的岗位分类；按所要招聘人员的部门分类
需求确认；制订培训计划；教学设计；实施培训；培训反馈 （2）对招聘信息进行记录、保存。建立一个人员招聘的资料库，将收集
第二题：简述企业员工绩效信息失真的原因，以及为确保绩效信息的真来的人员信息，包括人员需求申请表、人力资源部门对需要招聘岗位的
实性，应注重做好的工作。 调查情况汇总表等进行归档保存
（1）造成绩效信息失真的原因，主要包括以下三个方面： （3）对招聘需求信息的打印。 由人力资源部门审核用人部门的招聘信息
1）组织内部绩效信息传输渠道不畅； 后，将人员招聘的信息归纳整理后以书面形式打印出来向上级主管部门
2）绩效信息提供者提供虚假数据； 报送审批。
3）绩效信息监督机制的缺失。 （4）人员招聘信息的报送与审批。 将打印出来的人员招聘信息正式递交
（2）为了确保绩效信息的真实性，应做好以下四项工作： 主管人员或部门批准。
1）科学构建绩效考评指标体系； 第七题：简述社会保险缴费的工作程序？
2）不断完善绩效信息收集方式； （1）企业向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险 .
3）健全绩效信息资源开发质量保障体系； 填写社会保险登记表；申请办理社会保险登记时，应出示营业执照等相
4）不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识。 关证件和资料。
第三题：简述企业组织员工开展在岗培训时，应当做好哪些准备工作？ （2）企业每月按照社会保险经办机构规定的时间， 向其送达月报表和有
1）制定培训计划表。该计划表具体包括培训目的、对象、教学目标、培 关资料。
训科目、培训方式、培训进度等方面内容。 （3）社会保险经办机构即时审核资料，对申报资料齐全、缴费基数和费
2）确定培训的方法，如个别指导、集中培训、会议式培训等。 率符合规定、填报数量关系一致的月报表签章核准；对不符合规定的月
3）安排培训教师，通知培训的内容、目的、时间等。 报表提出审核意见，退企业修正后再次审核。
4）备齐培训所需的仪器、设施、工具等必要设备。 （4）申报经核准后，企业缴纳社会保险费。可以通过以下方式之一：企
5）安排参训员工培训期间所从事工作的代理人。 业到其开户银行缴纳； 企业到社会保险经办机构以支票或现金形式缴纳；
6）根据工资发放的有关规定支付参训员工培训期间的工资。 企业与社会保险经办机构约定的其他方式 .
7）测定参训员工的培训作业成绩，检测的标准应随着培训的进展而定。 第八题：简述绩效管理五阶段模型具体包括哪几个阶段？
各职级的标准可根据各职级所需的知识、技能中代表性的项目决定。 绩效计划阶段；绩效沟通阶段；绩效考评阶段；绩效诊断阶段；绩效总
第四题：简述劳动合同管理台帐的内容？ 结阶段
劳动合同台帐；岗位（专项）协议台帐；终止或解除劳动合同员工去向 第九题：简述设计绩效考评表格应包含的内容？
台帐；员工登记表；员工统计表；医疗期台帐；员工培训台帐；其他必 绩效考评表标识；员工基本信息； 绩效考评指标及标准；绩效考评权重；
要的台帐 绩效考评周期；绩效考评主体；员工的意见陈述；审核意见；绩效考评
第五题：简述基本社会保险的主要内容，以及哪些险种需要职工个人缴 跟踪管理记录；备注说明；签字。
费？ 第十题：绩效管理文档有哪几种分类方法？为确保考评数据资料的安全，
基本养老保险、基本医疗保险、失业保险，职工个人需要缴费 应采取哪些具体措施？
工伤保险、生育保险，职工个人不缴费 （1）①字母顺序、②数字顺序
第六题：简述整理招聘需求信息的步骤和内容？ （2）①考评资料应立即归档，不应留在桌子上
（1）对招聘信息的分类。可按不同的需求对招聘信息进行分类；按所要 ②文件柜应锁好 : .
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉 4 日止该厂在去年 5 月，即在试用期内证实了李默的视力不符合录用条
④复印考评资料完成后，记得取走复印机上的原件 件，可以依法与李某解除劳动合同。
⑤考评资料只供有此权限的人使用，借用要签收 （5）基于上述事实，该文印厂解除与李默订立的劳动合同是合法的，劳
⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎 动争议仲裁委员会应予支持。
⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防第十三题：某医药公司人事部根据去年人员的流动率和今年人员的变动
考评资料散落丢失 情况，制定了公司本年度人力资源需求计划，需求包括一线生产操作人
第十一题：薪酬信息采集的方法有哪些？ 员 80 名、技术设计人员 10 名、财务人员 5 名、计划统计人员 3 名、销
利用招聘收集信息；离职分析；人际关系网络收集；标杆企业跟踪； 售人员 25 名。人事部张经理要求招聘主管王鹏根据需求计划， 提出本年
网络调查；购买薪酬数据。 度人员招聘的具体方案。一周后，王鹏将自己起草的招聘方案呈报给张
第十二题：李默于去年 3 月 1 日看到某文印厂的招工简章：本厂拟招聘 经理，张经理在其提交的招聘方案上批示： “仅通过媒体、中介等途径还
制排版工人 10 人，男女不限，年龄在20-22 周岁，双眼裸眼视力 以 不够，还应组织几次校园招聘，请在招聘方案中予以补充。 ”请结合本案
上。李默患视神经萎缩，裸眼视力只能达到 ，而且不能矫正。为了 例，回答以下问题：（1）简述校园招聘的基本流程，并说明实施校园招
找工作，李默利用不正当手段获得视力为 的虚假证明。该厂遂与李 聘的具体步骤。（2）单独的校园招聘面试通常应当达到什么目标？
默于去年 3 月 5 日签订了为期 5 年的劳动合同，合同中明确规定试用期 （1）校园招聘的流程包
为 6 个月。李默入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错 ①准备工作②校园面试题目的设计③校园招聘的具体实施
误多，且速度和质量与同期进厂的员工差距很大。公司要求李默到医院 校园招聘实施的具体步骤是：
复查，后经查证，李默视力在招工以前即为 ，与招工简章中的视力 ①向学校相关部门的领导、老师了解应聘者在校的表现
要求不符。 去年 5 月 4 日，该厂通知李默解除合同， 限 5 月 10 日前离厂。 ②初步筛选，确定初步入选的应聘者的联系方式，并决定招聘意向。
李默认为该厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位 ③进行讨论、比较，初步确定录取人选。如果招聘小组中包含具有录用
单方解除劳动合同，属于违法行为，本人不同意解除劳动合同，并向当 决策权的主管，也可以与某些特别中意的人选签约，以免他们被别的企
地劳动争议仲裁委员会提出申诉。请依据我国现行劳动法律法规对本案 业挖走。
作出评析。 （2）单独面试目标是为了提高校园招聘的质量，测试毕业生的知识面、
（1）本案是一起试用期间因劳动者不符合录用条件被用人单位提前解除 应变能力、素质和潜力 3 项指标。
劳动合同的劳动争议案件，争议的焦点是劳动合同是否可以解除。 第十四题：某原料公司安排高级技工 3 人、中级技工 12 人、初级技工 5
（2）本案涉及以下两个劳动法律问题： 一是该厂与李某订立的劳动合同 人，完成原料的调色作业， 他们的实耗工时分别为： 高级技工：3、 、
是否具有有效性；二是试用期内劳动者不符合录用条件用人单位可否解 ；中级技工：4、 、 、 、 、 、 、 、 、 、
除劳动合同。 、 ；初级技工： 、 、 、 、6。请根据上述数据，分别
（3）根据我国劳动合同法的规定， 以欺诈行为为基础订立的劳动合同是 计算三类人员调色作业的平均实耗工时、总体平均实耗工时，以及总体
无效的，对方当事人可以要求解除劳动合同。在本案中，李默伪造视力 平均先进工时。
证明是-种欺诈行为，该厂可以与李默解除劳动合同。
（4）根据我国劳动合同法第 39 条规定，劳动者在试用期内被证明不符
合录用条件的，用人单位可以随时解除劳动合同，并不承担经济补偿的
责任。在本案中，李默的试用期是 6 个月，即从去年 3 月 5 日始至 9 月 : .
学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎
（3）已知预测的工时利用率P=80%，在保证可靠性为95%，观察值精确
度 S=+10%时，其岗位抽样的必要观察次数应为：
第十五题：某生产车间对某加工工序进行作业测时，其测时资料如表1
所示。请根据表1 中提供的数据，分别计算：（1）在保证可靠性为95%，
观察精确度在±5%时，其作业测时必要观察次数；（2）在保证可靠性为 第十六题：企业工资总额动态变化可用哪些指标进行分析，如何计算？
95%，观察精确度在±10% 时，其作业测时必要观察次数。（3）如采用岗 对工资总额动态指标进行统计分析时，应从以下三个方面指标分析其对
位抽样法对该工序的工时利用情况进行调查，当预测的工时利用率（P） 工资总额的影响：
为 80%，在保证可靠性为 95% ，观察精确度即相对误差（ S）控制在± 10% （1）员工平均人数变动对工资总额变动的影响：
时，岗位抽样必要的观察次数。 计算公式为：员工平均人数变动对工资总额的影响=（报告期员工平均人
数-基期员工平均人数）*基期员工平均工资
（2）员工平均工资变动对工资总额变动的影响：
计算公式为：员工平均工资变动对工资总额的影响=（报告期员工平均工
资-基期员工平均工资）*基期员工平均人数
（3）员工平均人数和平均工资变动对工资总额变动的影响：
计算公式为：报告期工资总额-基期工资总额=（报告期员工平均人数-
基期员工平均人数）*基期员工平均工资+（报告期员工平均工资-基期员
（1）在保证可靠性为 95% ，观察值精确度在± 5%时，作业测时的必要观 工平均工资）*基期员工平均人数
察次数： 第十七题：国内某家公司面向未来，确立了做世界一流企业的战略发展
目标。围绕这一目标，该公司必须建立一支具有核心竞争力的管理队伍。
为此，该公司决定从今年开始，针对中高层管理岗位，采用竞聘上岗的
新模式施行聘任制。请结合本案例，分析说明该公司应按照怎样的程序
组织竞聘上岗工作。