文档介绍：国际市场营销调研实****讲座
一、课程目的 Course objectives
掌握营销调研实务----为企业服务
掌握学术研究方法----为毕业论文服务
成绩评定办法
小组调研项目 60%
个人调研项目 40%
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100%
小组成绩评定:
公司或工作室简介
国内外市场行情调研报告
调查计划书
问卷设计
实地调查报告
个人成绩评定:
市场营销策划报告(小组成员每人单独做一份)
平时成绩:根据出勤情况和小组评价评定
市场调查的基本问题
由谁调查
为何调查
何时何地调查
向谁调查
如何调查
二、市场调查的基本问题和方法
调查什么
三、市场调研的流程设计
确定调查课题
市场调查策划
正式调查
搜集数据
调查资料整理
分析研究
编写调查报告
正式调查阶段
调查准备阶段
结果处理阶段
更高的定性认识
定量认识
定性认识
说明信的例子
尊敬的先生/女士:
您好!
我是零点市场调查公司的访问员,我们在进行一项关于新兴经济组织中青年群体状况的社会研究。您是我们按照科学方法随机抽中的访问对象。您的意见很重要,这些意见是用来帮助政府部门向青年群体提供更好服务的。您的意见不存在对错之分,只要是您真实的想法即可。我们会对您的意见保密。访问大概需要20分钟,希望得到您的支持与帮助。
如有问题,请与公司联系:
公司地址:××市××区××路363号××大厦408室
联系人:×××
联系电话:(××××)××××××××
零点市场调查有限公司
2006年10月12日
问卷设计目标
问卷必须激发被访者合作、参与项目并提供完整和精确的回答
问卷目标:
设计必须将我们需要研究的信息转化为一组特定的问题, 这些问题必须是被访者能够且愿意回答的。
问卷能够激励被访者参与、合作、完成整个访问。设计者应努力降低被访者的厌烦情绪,不完整回答。
问卷应尽力减少反映(回应)误差。
问卷设计过程(一)
明确我们需要获得的信息
这是问卷设计的第一步,也是极其重要的第一步。
对目标调查对象要有一个清晰的了解。有些问题对有大学学历的人可能较为适宜,但对家庭主妇就不一定适合了。