文档介绍：Quality & Satisfy
深圳德信诚经济咨询有限公司
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东莞德信诚相关培训课程:
Q05 TS16949五大工具实战训练(五大工具培训)
Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训
Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)
Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营
Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务
Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)
Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练
Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)
Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班
Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)
Q01 杰出品质检验员QC培训班
Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)
Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)
Q04 QCC品管圈活动训练课程(QCC培训)
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没有执行力,就没有竞争力
——中国企业目前面临的现状
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市场竞争引起的企业变革
在整个商业社会,关注结果的趋势都在增长,原因很简单,因为得到结果越来越难。
§ 顾客更识货、更挑剔
§ 竞争越来越激烈
§ 每个人都变得更有效率
§ 经济全球化
§ 产品的生命周期越来越短
§ 已有的优势难以保持长久
§ 产品走向市场的时间缩短了
§ 竞争使得边际利润下降
§ 顾客的需求对产品的质量、生产和销售成本带来了更大的压力
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迅速的
逐步的
改进:
改进流程
新的管理软件
重组:
合并、分立
战略联盟
重新定位:
综合成本管理
综合质量管理
变革:
价值链重新设计
企业文化重新定位
速度
战术上的
战略上的
程度
这些动力激发了哪些转变
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曾经有一家权威公司做过一项调查:整整一年时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义;
换言之,公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。然而顾客却必须为15%的价值,向公司支付100%的货币。显然,这样的组织是没有执行力的,更是没有竞争力的。
在现实中,每一个企业都会被以上种种导致执行力低下的问题所困扰;当然更多的企业并未察觉,领导者们只是觉得,自己总是被一些琐碎而又突发的事情弄得焦头烂额,他们常常如此感叹:“是啊,可又怎么办呢?”
其实他们都没从理论上认识到:
这是企业执行力低下的表现,是企业管理中最大的黑洞。
执行力低下——企业管理中最大的黑洞
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企业转型面临的挑战
根据权威人士的统计,一家企业的成功:
30%靠策略
40%靠執行力
其他30%呢?当然就是运气。
运气无法教,但策略和执行力却可以言传。
战略靠执行,执行靠制度,制度靠流程
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国外靠执行力最成功的例子是沃尔玛百货(wal-Mart),百货业在美国早就是成熟的产业,照波特的五力分析,那是无利可图的产业。
但是,沃尔玛百货的创办人山姆沃顿(sam walton)开始从乡村包围城市,一点一滴拉大和竞争者之间的差距。
光是偷窃的损失,沃尔玛百货就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,真是贡献可观,而这就是执行力的具体表现。
除此之外,沃尔玛百货还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品(everyday low price),还有全球卫星定位的管理信息系统等等,沃尔玛百货便以这些看似平淡无奇的管理手法,创造出全球最大的百货公司乃至排行全球500强企业榜首。
过去四十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛百货。
成功之道无他,唯执行力而已。
国外成功企业的例子——沃尔玛百货
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国内成功企业的例子——台湾富士康
执行力:军事化管理打赢商场硬仗
执行力(E)=速度(S)+准度(A)+精度(P);
上行下效,就是富士康的文化;
走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律;
系统=流程+表单;
2003年7月为攻下当时全球最快速、造型最美观电脑:苹果公司的G5,郭总裁亲自坐镇冲压现场办公,为完成这一世界最美外观机壳的制造显示出强大的执行力,让苹果总裁叹为观止。
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