文档介绍：聚焦形象和服务 支持战略目标的实现
天津顺驰地产有限公司
第一部分:现阶段工作的思考
第二部分:支持战略目标的措施
目录
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一、物业工作思路
第一部分:现阶段工作的思考
物
业
服
务
保安
保洁
接待
工程介入
后勤食堂
服务客户
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一、目前物业所承担的服务工作
1、景观示范区的保洁、保安、维护;
2、样板房的接待、保洁、保安;
3、施工现场的保安巡查和出入口的执勤;
4、办公楼的保洁和值班及其它后勤食堂服务。
第一部分:现阶段工作的思考
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物业公司人员配置分析
从目前人员配置来看,
荆州太阳城: 项目管理人员5个
外卖场2个(2个保洁,4个保安),
售楼处1个保洁,6个保安,1个接待
工程、物业办公室加外围1个保洁,2个保安
景观示范区2个保洁
样板房2个保洁,7个保安,4个接待
食堂人员2个
合计:38人
第一部分:物业公司现状
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第二部分:对项目的支持工作
3、荆州太阳城—物业支持工作
4月18日,保洁保安到位,支持销售北京路外卖场开放;
6月9日,物业人员进驻荆州,开始熟悉项目和周边行业环境,并同当地政府物业管理部门进行了接触;
7月2日,天津顺驰物业荆州分公司注册完毕;
7月10日,获取预售许可证所需的物业资料准备齐全;
7月24日,保安保洁接待员到位,支持销售景观示范区开放;
7月25日,支持荆州水蓝公司太阳城盛大开盘活动;
8月12日,物业管理临时用房装修完毕,物业人员搬到新办公室开始工作;
8月13日,物业食堂正式开放。
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第二部分:对项目的支持工作
4、武汉金银湖—物业支持工作
6月3日,武汉顺驰物业管理有限公司注册成立;
6月16日,开始与东西湖区房地局物业科进行接触,办理物业资质及咨询前期介入事宜;
6月28日,保洁保安到位,支持销售武广阳光会馆开放;支持工地现场办公区域安全维护;
7月9日,夜班人员到位,支持民航小区阳光会馆开放;
8月12日,畔岛花园物业招标文件送交房地局物业科;
8月16日,开始准备物业招投标工作的开展;
8月28日,投标工作结束,顺驰物业顺利中标畔岛花园项目。
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第三部分:下一部工作重点
重点:财务方面
加强全面预算管理,培养员工节约意思;
出台费用控制办法,合理有效使用资金;
整合现有资源,支持和服务于战略。
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第三部分:下一部工作重点
重点:客户方面
积极服务项目需要,全力支持销售工作的开展;
保持与政府相关部门的沟通,形成良好的关系;
关注客户,关注准业主,梳理客户信息,提供有价值信息。
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