文档介绍：电子商务系统规划
第10章电子商务系统规划
第一节电子商务系统规划概述
第二节电子商务模型
第三节电子商务系统的可行性分析
第一节电子商务的安全问题
一、电子商务系统的生命周期
二、电子商务系统规划的步骤和方法
三、电子商务系统规划的人员及组织
一、电子商务系统的生命周期
(一)电子商务系统规划阶段
系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查,根据企业目标和发展战略,确定电子商务系统的发展战略,对建设新系统的需求做出分析和预测,同时考虑建设新系统所受到的各种约束,研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要和可能,给出建设电子商务系统的总体开发方案,并进行可行性分析,指定项目的实施计划。
(二)电子商务系统分析阶段
系统分析就是在系统规划确定的目标和开发方案的指导下,结合电子商务的特点,对现行系统进行详细调查,深入研究及描述现行系统的活动和各项工作,以及用户需求,使用一系列分析工具与技术建立目标系统逻辑模型。
一、电子商务系统的生命周期
(三)电子商务系统设计阶段
系统设计是在系统分析阶段提出的反映用户需求的逻辑方案的基础上,并考虑到实际技术、经济和社会环境等条件,确定电子商务系统的总体结构和各个组成部分的技术方案
(四)电子商务系统实施阶段
实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段,需要设计合理的系统实施计划,确定系统实施的组织安排,准备应用培训、完成电子商务系统的上线运行准备。
(五)电子商务系统运行和维护阶段
系统投入运行后,需要经常进行维护和评价,记录系统运行的情况,根据一定的规格对系统进行必要的修改,评价系统的工作质量和经济效益。对于不能修改或难以修改的问题记录在案,定期整理成新需求建议书,为下一周期的系统规划做准备。
二、电子商务系统规划的步骤和方法
(二)规划方法
来自企业目标,通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别,一直到产生数据字典。
该方法把整个战略目标看成是一个“信息集合”,由使命、目标、战略和其它战略变量(如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束)等组成,应用系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成为应用系统的战略目标的过程
先从企业目标开始,自上而下识别系统目标,识别企业过程,识别数据,然后再自下而上设计系统,以支持目标
三、电子商务系统规划的人员和组织
规划人员
领域知识
对规划的贡献
企业领导层
企业的核心业务
商务规程
控制、决策
企业经营层
市场
客户
产品
商务流程
增值点、业务延伸
与其他企业的协作
转向电子商务的需求
商务模式
服务内容
企业过程再造
对商务逻辑的决策
系统评估
运行决策
咨询顾问
商务顾问
电子商务
成功案例
系统设计
项目实施
商务模型规划建设
商务系统规划建设
系统设计建议
系统投资与收益建设
技术顾问
系统设计
技术产品
系统集成
商务逻辑实现
系统外部接口
系统集成
系统实施
三、电子商务系统规划的人员和组织
其他咨询人员
ISP或成功的电子商务运营商
电子商务运营经验
经营风险
商务模式建议
系统运行管理
物流专家及金融投资顾问
物流及供应链管理
项目风险评估
企业供应链设计
投资效益评估
技术人员
项目管理经理
规划组织
协同工作
知识管理
规划实施
项目风险
项目管理
网络专家
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数据通信
网络互联
设备
网络基础设施规划
网络互联
数据交换
Web应用专家
B/S计算模式
HTML/HTTP/信息发布
分布式应用
数据库/数据仓库
Web应用开发
客户服务
应用平台
应用逻辑设计
其他人员(如文档管理人员、法律人员等)
特定的专业知识
规划建议及辅助工作
第二节电子商务模型
电子商务模型侧重于以企业的电子商务模式为基础,描述企业商务模式如何实现,描述实现这一商务模式的各个具体组成部分的一个逻辑框架。
一、电子商务模型基本概念
二、电子商务模型规划的基本过程