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引言：案例导读
一、社会群体事件的相关理论
二、我国当前社会群体事件的特点
三、管理社会群体事件和危机
四、案例分析
引言：案例导读
西部某地一名男青年到北京打工，因抢劫、杀人的罪证确凿，被依法判处死刑。执法部门依程序向其家属发出死刑通告和火葬通知。
未料邮件虽正常送达，在签收时却出了差错，犯人在读高中的堂弟签收后，未将此事告知犯人父母，执法部门认为家人并无异议后，便将尸体火葬处理。
法律程序上本无缺失。
但是，执行者却疏忽了一点，该名男青年家乡有特定的风俗习惯，尸体是不可以火葬的！！！
犯人的父母在得知尸体已被火化后，立即从居住地千里迢迢赶到该市，向市政府力讨公道。可是一切已经无可挽回，市政府只能表示遗憾。
家属失望之余，在当地找到二三十位同乡，集体到市政府前抗议。
眼看事件逐步恶化，处理不当，后果将不堪设想。
市政府召开紧急会议，
针对目前一触即发的冲突，
商讨该如何处理呢？
角色扮演小组1
副市长（有决策的权力）
谈判专家一（具备谈判技巧）
谈判专家二（具备谈判技巧）
谈判专家三（深谙当地习俗，和家属为同乡）
角色扮演小组2
父亲
母亲
大姨
二叔
一、社会群体事件的相关理论
（一）什么是群体事件
特点
由某些社会矛盾引发；
特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体；
通过没有合法依据的规模性聚集，采取静坐、冲击、游行、集合等方式向党政机关施加压力。
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主要行为：
发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式；
出现破坏公私财物、危害人身安全，可分为群体性暴力事件和群体性非暴力事件；
对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。
主要目的：
表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响。