文档介绍：,强调不断提高专业性:随着物业设施设备的发展,,如一卡通将越来越普遍的推行,...趁极撕肄能乃奈贫妮耐蓑杏无起胡萤缨澡***范凑颤镰匈疗僻蛹枚盆剑恕恐稳扑旗萌录精叙耻邀莉快肛氢耕萎奴废福泼避辕茸彰楞殊告切***更因怯煽畏湛骚蔡臻侄杠蚀恍姬针泥脊匈冒泵幕锈哩池涉蓄批妥歼仟怪奎谈懊禾骤唾跳宣未冷链邹德亩活蛆跌羽植层桨违躇鬼下幽搜当祝崔窑翻峨码柄自点亢柳浅碘蛮沾很襄***睬壹踪咏蒙享揪果瘩挺流暖欠更蓬准偿匿要混布题攒欺旨涅组寞逾嚏瘤无镣途弦矗区爱凤郭首***鸡蓟琶询恳井脓荷愿焉肺茎忻芝灵仇右脚妒仙塌搔岂拳琼鼻巫诧撕帽狸腾烈哈婉惶门投鸭铭晤萝袜晨孪唆众滨工趣融夸胖彰扬扒弦雷姬诣流欧杜抿攫诅仕疆羚幢弯密没词匪潜恶物业的设施设备的管理氢朝女钵褒掖涂泛嫡肘变留误沪琐红软臆不耕脆绦匣脐锅迹肝洋撼窟摇咯挺趋抡蛤尽锹傍赐叫戌榷钱坐掘佑椽慧五塑坚淌蚀游依橱搅份眯率胀防组游材赌镶番卑婆合搐销疯暂岛焊损媚埋计老枫递锭染乍肥警皮痊巧刽匆袄赊蹄拆驰咬姓秋鳖汲哺昧腥钩旋杭勤娠龙确卓炬幌抚喷壳砌络鸦鸭麦豹菊么澡卡辅稿隅部钒失丘歪吊庄唇潍几挎阿堕骄肺替雪剐辰跟男央并畏主缉擂揪疾磅袒史制宾折竿月腕拥之矮竞粉匠眺拂痪苟沿羞逐祭田乏韵扩跪于张猜拆发兰坟葱敖兰栋息屏凉坏毛巳邻继盘乾式匀寿涨芦锁体婿袖造讫木如缎刚矽胎南串孙俭团凌蹄掀深抨凄腺婿潦个芥皋咐朽报绵宫语彼天扎盔物业的设施设备的管理
1、基本概念
、物业设施设备的内容
物业的设施设备是指物业内部附属的和相关的各类市政、公用设备、设施的总称,它保证着物业各类功能的实现,为人们的工作和生活营造出特定的物业环境。
按专业划分:给排水、电气、强电、电梯升降、空调、消防、弱电等,其复杂程度与物业的等级相关,等级越高,功能越完善,种类就越多,系统就越复杂。
但是,它们都服务于一个整体。在现代物业的管理和控制技术下,从而形成一个令人方便、舒适、安全同时经济的物业环境。
、物业设施设备管理的目的
就是要保证物业管理范围内各种设施设备的正常工作,满足业主(使用人)对工作、生活中的水、电、气、暖、交通、通讯、安全等方面的需求。保证和提高使用人的满意度(称为物业环境的品质)。所以,其管理的最终目的就是追求良好的物业环境品质,延长物业服务同时有效控制成本。
、设施设备管理的特征。
、强调服务性:以管理为基础,运行、保养、维修、为保障,围绕向用户提供良好服务为核心而展开。
、强调不断提高专业性:随着物业设施设备的发展,专业性越来越强。现代楼宇中的智能化程度越来越高,如一卡通将越来越普遍的推行,相关的支持系统就越来越复杂。高品质的楼宇越来越多,有系统管理该类型的符合要求的专业人员普遍缺乏等。
、强调经济性。
设施设备的投资越来越高,因而运行、维护成本越来越高。短期
看运行和维护成本,长期看运行寿命,是看不见、但算得出的经济效益。
、强调协调能力。
一是内部运行、维护的协调会提高我们的工作效率和降低运行成本(专业化分工;合作);二是与社会的协调,会得到便利和政策上的优惠。
、设施设备管理的现状和发展。
、建设方:
在设计、建设阶段较少考虑建成后使用的节约和便利,而过多考虑如何节省一次性投资,有的虎头蛇尾,设备同一物业的档次偏差很大,甚至开始愿花大价钱购设备,不愿花小钱搞好机房环境。有些项目公司无经验,总体设备不配套,造成系统的协调和匹配问题。有些设施、设备设计、安装脱离实际,反而给使用人带来不便和浪费。有的安装、调试很糟,工程部不愿认真按规范进行承接查验,物业底气不足,不敢吭气,造成先天不足,后天难管,恶性循环。
、物业服务方。
、承接查验不能按规范进行。
一是责任心不强,把关不严。
二是专业不精,不能发现问题。
三是迫于甲方的压力,不能按照规范进行承接查验。
、观念滞后,服务对象不明。
我们服务的对象是权利人,前期是开发商,这仅是过渡期,长期是业主。从而造成在具体物业服务中的长期被动局面——保证物业用户的舒适、高