文档介绍：◎赤诚美发连锁事业
运营战略&前景规划
林和平
专业:教育、新闻传播
经验:一直从事企业策划及营运管理工作,先后从事市场贸易营销、企划、赤诚美业营运总监,执行长。
◎个人简介
◎赤诚美业事业描述
21世纪人们越来越重视美容美发消费,21世纪是美容美发经济大发展的世纪,赤诚美发面临很多历史性的发展机遇,公司领导有很强的事业心和战略眼光,但目前的管理基础还比较薄弱,正处于单店经营成功向规范的公司化经营转变阶段,只有完成了这种转变,公司才具备对外大规模扩张的基础。
为了协助赤诚美业实现打造国际一流美容美发连锁企业的战略构想,本人从企业文化、营运管理、品牌管理、人力资源管理、连锁经营管理、流程管理等方面制定系统全面的管理体系。力求达到与赤诚美发事业共同发展之目的
本战略规划是本人凭个人专业知识及经验规划而成,不是最终定案,在此基础之上将建立完善《企业文化手册》、《营运管理手册》、《员工管理手册》、《店面营运手册》、《组织管理手册》、《加盟手册》、《服务手册》、《品牌管理手册》,形成系统科学、执行有效的政策。
◎项目价值
通过本事业的成功实施,可以为赤诚公司、顾客、员工、行业、社会带来价值,实现多方共赢的目标。
赤诚公司:
顾客:
员工:
行业:
获得清晰的企业定位和发展方向,建立规范的管理流程和体系,培育管理能力
制定连锁经营方案,实现稳健快速的增长
提升品牌形象,提高社会影响力
获得专业规范的美容美发服务
释放压力,舒展身心,体验现代时尚美的文化
提高收入,改善生活水平
提高个人能力,实现自我价值
人性化管理环境下,工作愉快
以现代企业经营理念和手法经营美容美发项目,壮大行业整体规模
通过规范、专业化经营,树立行业典范和标竿,提高行业的社会地位
社会:
创造价值、获得经验、实现发展
赤诚美发事业
◎美发行业分析
美容美发市场现状原因
1、品牌形成先天不足:
美容美发市场品牌形成先天不足,大部分是由理发店转道而来,没有足够的企业管理内功,品牌宣传比较单一、消费群体相对弱小。
2、市场混乱:
行业门槛低,从事兴趣高、利润高,形成投资无序,大多数经营者受短期暴利思想的影响,不能沉下心来进行经营,反而大搞概念,行业内人心浮躁。因此市场一片混乱。知名品牌很难造就。
3、管理不善:
由于整个经营品质、经营管理不能满足美容市场的发展,因此经营环境越来越恶劣,企业之间的竞争日益激烈,甚至出现美容院出门抓人的现象。这就是为什么只有不到三分之一的美容机构在赚钱。
4、缺乏行业管理机构:
没有强有力的统一行业管理机构,也就没有相应的法律法规及统一标准,行业发展无法可依、无章可循,形成美容市场信任危机,同时也直接影响了美容专业线加盟市场的混乱和危机。
美容美发市场趋式
1、迎来整合时代:
行业的发展是一个不断改变结构、重新组合相关行业要素、优化行业资源配置方式、推动行业进步的过程,逐步成就重量型美容专业线品牌,同时绝大多数美容院面临要么歇业、要么被吞并的命运,迎来整合时代。
2、主流品牌形成:
已经成熟的连锁品牌继续快速扩张市场,逐步形成一定的市场统治力(文锋)。
3、直营连锁继续壮大:
直营连锁美容企业以其紧密型管理的凝聚力继续发展壮大,显示出其持久的生命力( 永琪、发源地、震轩、椰岛)。
4、国际品牌陆续进入:
一批具有知名度的国际品牌陆续进入专业美容市场,并以其强大的实力进行连锁经营,必将加剧市场的竞争态势。
5、连锁特许经营将向规模化发展:
将发展成美容服务、美体、减压饮食、娱乐、健身、私秘等航母式服务。
6、差异化特色
经营成为美容院竞争和生存的要点。
7、利润分配合理化:
市场规范化程度日益提高,行业竞争变得更加有序,厂家、商家及终端的利润分配将相对合理,意味着美容专业线繁荣的来临
行业未来的发展分析
一、美发美容大洗牌趋势:
消费者更喜欢选择有实力的企业来消费,因为企业越大,品牌知名度越高,它的安全性、可靠性、责任感、技术实力等相应也会更好。将来的发廊将会更具有规模化。(当然人员应具规模、场场应具规模),不注重经营理念,管理模式、服务态度、技术品质、实力不够等的发廊将被关闭。
二、专业化:       规范行业使其标准化、专业化将是必然的发展趋势。美发业是服务性与技术性,技术性与艺术性相结合的行业。在这个特殊的职场中,美发从业者将统一经过国家劳动部的职业考核鉴定,领取上岗合格证、职业资格证与技术等级证。(了解头发的生理知识,有关脸形的结构与特征,发型与脸形、发型与身材等等的搭配设计知识,掌握相应的专业设计理论与实操技术。使从业者都能专业化的进行上岗。同时也要求我们:技术专业化、理念专业化、产品专业化、装修专业化、设备专业化、沟通专业化等)。
三、品牌化:
品牌代表着实力、口碑、知名度、管