质量管理基础知识.ppt

文档介绍：ISO/TS16949简介与导入
易腾企业管理咨询有限公司
内容说明
第一章: 质量意识
第二章: 为什么要推ISO/TS16949
第三章: 认识 ISO/TS16949
第四章: 导入重点与辅导流程
第一章质量意识
企业存在的目的
公司存在的目的就是创造利润。
获得利润之后才能为员工谋利。
顾客满意
企业
员工组成
利润$
福利$
参与
产品
企业面临的困境
金额
时间
售价
成本
平衡点
质量的四个等级
一极
检查
二级
保证
三级
预防
四级
完美
质量管理最佳业绩
通过检查保证质量
没有质量意识和专
门知识
提高工艺稳定性
工人开始参与
开发阶段工艺能力
供应商一体化
面向直接客户产品
质量卓越
企业文化重组
预防观念
问题
总数
设计
阶段
过程开发
阶段
试生产
生产
问题
总数
设计
阶段
过程开发
阶段
试生产
生产
优质企业
低质企业
如何把产品做好
不接受不良
不生产不良
不流出不良
供应商管理
采购管理
顾客财产管理
进货检验
不制造不良
工作环境
基础设施
工艺控制
工艺参数
产品识别与追溯
产品防护
产品检验
不合格品控制
以过程管理来达成质量保证
PROCESS
INPUT
PRODUCT
CUSTOMER
只有自生产产品所有相关过程都管好之下
才可以生产出优良的产品。
不可能只求产品好而不做过程管理。