文档介绍：凤凰豪庭保安人员岗位职责
遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。 不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。 
认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售楼部情况,熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程;做好相关范围内的清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象。
指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。
为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。 
注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警立即扑灭或报警。
每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。 
对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
热情听取客户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报公司领导。
凤凰豪庭保安人员管理制度
一、职业纪律:
严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。
严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用。
严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
严禁无故不参与保安会议培训学****训练及集体活动。
严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
严禁私自运用公司财产物品。
严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
严禁泄露售楼部内部保密信息。
严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,保持售楼部前广场周围环境清洁。
2、注意客户进出礼貌用语,为客户开门。
3、对客户各类车辆进行有效疏导,正确引导客户车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的客户进行劝导并协助整改;保持出入口的整洁和畅通。
4、对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
四、作息时间:
工作时间:9:00—18:00。每月两天休息时间不连休,遇售楼部重要事件不得休假。请假
与休息需提前向公司主管领导申请。
保安员奖惩制度
一、嘉奖
1、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤,表现优异者,给予表扬,加2分。
2、做好事,助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、***,屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者,加5分。