文档介绍：美甲店管理:人事规章制度 
1、严格遵守公司的规章制度做好职务范围保密工作,不将公司的有关资料泄露给他人;
2、严格遵守店内制度,服从店长合法的管理,于要求时间内完成各项工作的安排。
3、待客谦和有礼,用标准礼貌用语对答,表现高素质的服务品质,塑公司专业形象;
4、接听电话要做到温柔有礼亲切婉转表达准确;
5、不迟到不旷工不早退,如请事假,需要提前三天,病假需有医院开据的病假单,否则视为旷工三天处理;
6、注重仪容仪表着装整洁,上班时间必须化淡妆;
7、不损害盗窃公司财物,如发现马上解雇,并扣除当月工次,严重者还将追究法律责任;
8、不和客人谈论损害公司形象的话题,如产品,仪器,效果及服务等。
9、严格维护公司形象,切实有力地增进公司的效益;
10、团结友爱和睦相处,主管对下属不可徇私舞弊,提高团队协助精神,共同进退。
美甲店员工日常管理制度
美甲店员工日常管理制度  
 
一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
二、按规定穿工装,佩戴工牌,按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情,需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人,更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
八、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
九、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作
前言
随着市场经济的日趋成熟,市场竞争也日益激烈,中国加入WTO,各行各业都面临严峻的挑战,为了使企业在竞争中立于不败之地,企业经营者都在积极转变经营观念,转变经营模式,强化内部管理,这是适应市场经济规律的要求,更是企业谋求生存发展的需要。
美甲行业起步较晚,现正处在快速成长的时期,美甲更是服务性行业,直接面对终端消费者,服务与销售同步,而美甲从业人员素质普遍不高,经营者以技术本位为指导思想,以“人制”手段为管理方法,家庭作坊式经营,其弊端日渐突出,严重影响行业发展,这种不符合实际,跟不上时代潮流落后的经营思想,方式和手段显然要被淘汰。
要彻底改变美甲的个体形象,要清晰地认识到“美甲店是企业”,而且是现代企业,那么就要以现代企业的要求去经营管理美甲店,以现在的经营理念为指导,以科学、系统的管理体制去规范,提高美甲店的服务质量,提升美甲店的服务水平,树立美甲店的良好专业形象,使美甲店的整体素质跃上一个新台阶,管理要保证安全、质量,向管理要效益,向管理要效率。
我们要努力实现对美甲店管理的现代化,即:
1、管理思想现代化:它包括民主管理的思想,系统管理思想,重信息、重知识、重人才的思想,讲求效益的思想。
2、管理组织现代化:按照职责和分工明确,指挥统一灵活,信息灵敏准确和精兵简政的要求,合理设置组织机构和配置人员,建立健全责任制为中心的科学的规章制度。
3、管理方法现代化:管理方法必须适合企业活动的性质和规模,把科学和社会科学的成果用于管理。
4、手段现代化:逐步将电脑广泛的用于管理领域,建立企业的管理信息系统和办公自动化系统,并着眼于网络管理建设。
5、人才现代化:用现代思想观念和方法手段培养各种类型的人才,
是实现企业管理现代化的保证和基础。
让我们和NDCO诺笛蔻一起迎接我们共同的美好明天!
管理基本准则
★思想管理
“以人为本”、“顾客至上、服务第一”
“以人为本”:对人的管理是企业管理中最重要的管理,一切管理工作必须以人为中心,以做好人的工作为根本,人力资源的合理组织与有效利用,人的积极性、主动性、创造性的有效发挥,人员素质的提高和人才治理的开发培养等关系到企业的有机运行和效能,对企业的经营能力和效果起到至关重要的作用,所以管理要以人为本。
“顾客至上,服务第一”:是美甲沙龙企业开展经营活动的宗旨,走服务效益型道路是美甲沙龙企业维系可持续发展战略的唯一手段,有顾客满意的服务才有市场,才有竞争力,才有效益,才有美甲沙龙的声誉,因此要树立、强化服务意识,努力提高服务质量