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第一部分 单选题(150题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( )
，尽量避免与顾客碰面
，想办法冷处理
，让顾客尽快离开
【答案】：D
解析 顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。 考点 职业道德与职
2、成语“手舞足蹈”最早见于( )
A.《诗经》
B.《唐诗三百首》
C.《孟子》
D.《中庸》
【答案】：A
解析：“手舞足蹈”最早见于《诗经》。故选A。考点人文常识
3、下列说法有误的一项是( )
，我们要尽量做到用语得体，比如初次见面用“久违”，好久不见用“久仰”，请人帮忙用“拜托”，麻烦别人用“劳驾”
，其中“令爱”指别人的女儿，“令妹”指别人的妹妹，“高足”指别人有才华的学生，“泰山”指岳父
C.“令”是一种敬辞，我们在称呼别人的父母时可以用“令尊”和“令堂”这样的称呼
“烽烟”代指战争，“手足”代指兄弟，“桃李”代指学生，“鸿雁”代指书信
【答案】：A
解析：初次见面用“久仰”，好久不见用“久违”。故选A。考点人文常识
4、在国际交往中，安排会议接待的座次非常重要。下列选项中，错误的安排方式是( )
【答案】：B
解析：应该是右尊左卑。故选B。考点：心理素质与社
5、美好的记忆，相信没有人舍得删除。从有利于人们身心健康的方向出发，科学家对于删除记忆的研究，从使人_____痛苦开始。填入画横线部分最恰当的一项是( )
【答案】：B
解析：A项，“逃离”指的是从痛苦的处境中逃跑脱离，但是痛苦没有消失，无法与“删除记忆”对应，A项错误;B项，“忘却”是忘记的意思，“删除记忆”有忘记的效果，B项正确;C项，“摆脱”没有“忘却”贴切，C项错误;D项，“体验”与文意相悖，D项错误。故选B。考点言语理解
6、对按劳分配的分配方式理解不正确的是( )
，是实行这一分配方式的直接原因
【答案】：D
解析：按劳分配只是我国多种分配方式中的其中一种，并非我国现有分配方式的全部。故选D。考点：思想政治素质
7、11年，乔托·卡努杜发表了名为《笫七艺术宣言》的著名论著，第一次宣称电影是一种艺术，是一种综合建筑、音乐、绘画、雕塑、诗和舞蹈这六种艺术的“第七艺术”。故选B。考点人文常识27．中国旧时流行的《百家姓》始写于( )
【答案】：A
解析：据文献记载，《百家姓》成文于北宋初期。故选A。考点人文常识
8、人才素质的灵魂是( )
【答案】：A
解析：德是人才素质的灵魂。故选A。考点：职业道德与职
9、划分唯物主义和唯心主义的唯一标准是( )
【答案】：D
解析：划分唯物主义和唯心主义的唯一标准是对物质和意识何者为本原的不同回答，即对物质和意识何者为第一性问题的不同回答。故选D。考点思想政治素质
10、世界烹饪的三大风味体系中，法餐和土耳其的美食文化项目已先后于2010年和2011年入选世界非遗名录。博大精深的中国饮食文化缺失于世界非物质文化遗产名录，是餐饮界的一大憾事。关于申遗工作，世界各国都是举国家之力来做。在国内，其他非物质文化遗产的申请工作基本靠政府推动，但美食申遗现在多由行业协会和民间组织在推动，而仅靠协会自身的资金、能力，难度很大。这段文字意在暗示( )
【答案】：C
解析：A项，“广泛的国际影响”是无中生有，A项错误;B项，“未必适用”与文意不符，作者肯定了其他国家的申遗经验，B项错误;C项，选文是“提出问题一分析问题”的结构，文章重点应该在“提出问题”的部分，故主旨在后半部分，意在强调中国美食的申遗工作应该由政府部门积极推动，C项正确;D项，“误读了评选标准”是无中生有，D项错误。故选C。考点言语理解
11、从一个装有水的水池向外排水，规定每周二、四、六每天排出剩余水量的吉，其余日期每天排出剩余水量的1/2。如此连续操作6天后，水池中剩余相当于总容量1/72的水。问最开始时水池中的水量最多相当于总容量的( )
【答案】：A
解析：设水池总容量为x，当连续排水的第一天为周日时，解得x=1/2。故选A考点判断推理判断推理
12、基因工程技术的发展基础不包括( )
【答案】：D
解析：基因工程是在分子生物学、生物物理学、分子遗传学、生物化学等学科的研究成果基础上发展起来的。故选D。考点：生物常识
13、下列措施不利于保护环境的是( )
A、大力实施绿化工程
B、加大石油、天然气、煤炭的开采力度
C、让水、风、光在能源生产中发挥重要作用
D、开发利用新能源汽车
【答案】：B
解析：A项，大力实施绿化工程，有利于环境保护，A项正确;B项，化石燃料的使用是造成空气污染的重要原因，故加大石油、天然气、煤炭的开采力度不利于环境保护，B项错误;C项，让水、风、光在能源生产中发挥重要作用，有利于环境保护，C项正确。D项，开发利用新能源汽车，可以减少机动车尾气的排放，从而保护大气质量，有利于环境保护，D项正确;知识点：环境污染与海洋
14、下列海洋中，( )是我国最大的海。
A、渤海
B、黄海
C、东海
D、南海
【答案】：D
解析：南海是中国最大的海。南海，为南中国海(地理水域)、中国南海(中洋西部海域，中国三大边缘海之一。知识点：环境污染与海洋
15、以往电路图的设计都是手工绘制，烦琐且易出错。随着电子技术的发展，尤其是电脑的发展，现在专门的电路图设计软件大大方便了电路设计，而且还可以进行仿真测试，这体现了( )
A、技术的发展对设计不产生影响
B、技术的发展和设计无关
C、技术的发展为设计创新提供了条件
D、技术就是设计
【答案】：C
解析：电子技术的发展为现在电路图设计软件提供了很大便利，这体现了技术的发展为设计创新提供了条件。知识点：通用技术
16、海啸:灾难( )
：重建
：幸福
：痛苦
：损失
【答案】：B
解析：海啸与灾难之间是属性关系，海啸就是一种灾难;团圆与幸福也是属性关系，团圆就是一种幸福。故选B。考点：类比推理
17、某新闻报道，一位初中生在家发现灯泡不亮，于是对线路进行检修，由于事先没有关掉开关，导致触电身亡。根据这则新闻，从流程的角度来看，下列说法错误的是( )
A、做任何事情一定要选择合理正确的流程
B、不可颠倒的时序往往反映了事物的内在规律
C、生活中处处有流程
D、任何流程的时序都是可以更改的
【答案】：D
解析：由分析知，有的流程时序可调整，有的不可以调整。知识点：通用技术
18、医务人员的处事原则是( )的原则。
【答案】：C
解析：患者第一是医务人员的处事原则。故选C。考点职业道德与职
19、一辆汽车第一天行驶了5个小时，第二天行驶了600公里，第三天比第一天少行驶200公里，三天共行驶了800小时。已知第一天的平均速度与三天全程的平均速度相同，则三天共行驶了( )公里。
【答案】：B
解析：设第一天的平均速度为x公里/小时，第一天行驶了5x公里，第三天行驶了(5x-200)公里，则5x+600+5x-200=18x，解得x=50，则三天共行驶了18×50=900(公里)。故选B。考点判断推理
20、下列变化属于化学变化的是( )
【答案】：C
解析：化学变化伴随着新物质的生成。石块被雕成石狮、海水蒸发得到食盐和自行车轮胎受热爆炸的过程中都没有新物质生成，属于物理变化。铁生锈的过程中有新物质生成，属于化学变化。故选C。考点化学常识
21、下列物质的性质和用途对应关系错误的是( )
，可用于制造铅笔芯
，可用作电极材料
，可用于裁玻璃
，可用于人工降雨
【答案】：B
解析：A项，石墨质软且呈深灰色，;B项，是否可作电极材料与机械强度无关，B项错误;C项，金刚石是天然存在的硬度最高的物质，可用于裁玻璃，C项正确;D项，干冰升华的同时吸收大量的热，可用于人工降雨，D项正确。故选B。考点：物理常识
22、《与山巨源绝交书》是竹林七贤中的谁写给山涛的?( )
【答案】：B
解析：《与山巨源绝交书》是嵇康写给山涛的一篇文章，向山涛说明了自己不愿为官的志向。故选B。考点人文常识
23、下列关于仿生生物学的应用，对应关系不正确的是( )
——翠鸟
——萤火虫
——苍耳
——非洲白蚁巢穴
【答案】：B
解析：发光纤维是指受到光和放射线的照射时，能发出比照射光波长更长的可见光的纤维。萤火虫体内的荧光素在催化下发生生化反应，并释放出能量，从而发光。因为二者的发光原理不同，所以不属于仿生生物学的应用。故选B。考点生物常识
24、有五支篮球队参加比赛，若采用单循环赛制，则共有( )场比赛。
【答案】：A
解析：若五支篮球队采用单循环赛制比赛，则共有场比赛。故选A。考点：判断推理判断推理
25、白纸、黑纸、镜子、红纸四种物体，吸收光的本领从强到弱依次是( )
、黑纸、镜子、红纸
、红纸、白纸、镜子
、白纸、红纸、黑纸
、黑纸、红纸、白纸
【答案】：B
解析：黑色不透明物体吸收所有的色光，因此黑纸吸收光的本领最强。白色不透明物体反射所有的色光。彩色不透明物体只能反射和物体相同的色光，因此白纸吸收光的本领比红纸弱。镜子界面光滑、反射率高，吸收光的本领最弱。综上，吸收光的本领从强到弱依次是黑纸、红纸、白纸、镜子。故选B。考点物理常识
26、歌德写《浮士德》用了多长时间?( )
【答案】：D
解析：歌德写《浮士德》用了60年时间。故选D。考点人文常识