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在现在社会,须要运用报告的状况越来越多,报告成为了一种新兴产业。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是我为大家整理的高校生超市个人社会实践报告,希望对大家有所帮助。
高校生超市个人社会实践报告1
今年寒假我没有回家,而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。
沃尔玛是世界五百强的知名企业,是全球零售业排名第一位的公司,是跨国公司中的巨头。因此,能有幸到这样的单位参与社会实践,我觉得很骄傲。
由于经营须要,沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面对社会招收一批临时员工,按小时计薪。今年寒假放假较早,加上我的剧烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。
成为沃尔玛正式员工参与社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商,确定其聘请意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在一月九日去参与面试。时值考试周,一方面要打算考试,一方面又要为参与社会实践而奔跑,弄得我真是有些乏累了。
一月九日上午8:30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参与面试。这其实是一次简洁的面试,但仍旧令毫无阅历的我非常惊慌。面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息,而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得非常漫长。最终我还是有惊无险的通过了。
一月十九日,也就是考完最终一科的其次天,我正式参与了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师Marily主持的。在短短四个小时的培训中,我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本状况,对公司的运营制度有了也许的了解。剩下的详细东西就只能在详细工作中去学习和体会了。培训结束后,我正式与公司签订了劳动合同,并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心,牛仔裤肥大而牢固,几乎适合各种工作条件,为实际的工作供应了便利。这一套工作服看似简洁却别具匠心,既体现了公司形象,又简洁好用,难怪几乎公司全部员工都穿这样的统一服装,连店总等领导层人物也不例外。
其次天上午我到人力资源部领取了工卡,又办了工资卡。至此我正式起先了一个月的工作生涯。
实际的工作条件比想象中更加艰难,工作内容比预想中更加艰辛困难。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工,且不说薪酬多少,单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动,只有不足百分之二十的脑力劳动。详细的工作内容分以下几个方面:一、面位补货;二、思想汇报专题促销位补货;三、更换、运输堆头陈设;四、做破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。
我所在的部门是28分区92部门。部门有主管两名,全职员工八名,临时员工两名。工作排班分早班(6:50———15:30)和晚班(13:00———21:40)。每班正常工作时间为八个小时,中间吃饭休息40分钟。有时在特别状况下还会支配白班和夜班,其中白班从8:30到17:10,夜班从21:40到次日7:00。
因为接近春节,店内工作非常劳碌。在起先工作的前两天,我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大,而且都是些最基本的工作。我终于咬紧牙关坚持了下来。两天过后,随着我对工作内容的渐渐熟识,便起先随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天,我对工作内容很熟识了,便真正独立开来,作为一名合格的员工进行正常的工作内容。
这四五天的转变过程看似简洁却是非常艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松,但一天下来的体力劳动着实令毫无阅历的我精疲力竭。而且生疏的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的激励使我鼓足了志气去坚持。我信任只要坚持下去就肯定会适应,而且会在工作中学到许多东西。
接下来的工作中,我不断的视察、学习,并且主动向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多学问。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
为了庆新年,先锋路店员工于一月二十五日在火车站旁边某宾馆的大礼堂里实行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛特别活跃,节目也特别精彩,全部节目都有员工自编自演,引起的掌声连绵起伏,体现了员工们无穷的创建力。新老员工都满脸喜悦,边玩边吃、边聊边笑,整个大厅沉醉在一片快乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲惫,更加强了员工团结,提高了员工斗志,为立刻到来的“CNY”而鼓劲。(注:CNY———ChinaNewYear)
传闻中的“CNY”最终到来了。尽管之前已做了大量打算工作,可超大的客流量和货物供配量仍旧令我们感到手忙脚乱。好在这时1057#店的同事们伸出了救济之手,到这里来支援。使得工作才能有序开展。
这时的我历经十多天的工作后,对各项工作也已经了如指掌了。在我们全部员工的一样努力下,全店的销售额每天都超过了去年同期水平,也超过了今年的预料值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多,礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了年货街,年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望,同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙,购物车和购物篮供不应求。
我全心地投入到工作中去。随着一每天的过去,每天的我都是一样的力倦神疲,而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深化到了工作的每一个细微环节,我在每一个微小工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大才智。
积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚恳守信、追求卓越的干劲,才成就了沃尔玛今日的经济帝国大厦!
一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
高校生超市个人社会实践报告2
由于商品的保质期短,检查是否有临期的商品就成了一个重要的工作。发觉超过保质期的商品或变质、受损的商品,应马上撤下货架,以免顾客的投诉,给超市带来不必要的麻烦和声誉的损坏。其次就是商品的标价,在商品变价、新品上市时要留意刚好更换,否则会造成顾客对价格的误会。特殊是高价商品贴出低价标签时,会引起顾客的不满,使顾客对超市留下坏印象。
在超市我负责食品三,食品三包含的商品有便利面,挂面和冰柜里的冷冻食品。每天工作的第一件事是打扫卫生。打扫货架间的通道,保持地面无纸屑,然后用抹布擦抹货架及商品。其中打扫卫生的最要的一件事就是抹冰柜,因为冰柜的内外温差大,经过一夜后会结上一层厚厚的霜,这样就会遮盖住商品,耽搁消费者的购买。其次件事是补货,补货是理货的工作重心。商品上架时首先要检查欲补货的价签是否和要补的商品价格一样。上架时先要将原有的商品取下,然后打扫陈设架,将补充的新货放在里面,最终放原有的商品。这两件事做完,基本也迎来了营业高峰期。这时须要做的主要是商场巡察。遇到须要帮助的顾客应主动主动供应帮助服务,耐性热忱的回答顾客的问题,介绍商品时既要想方法让顾客产生购买欲望,又要实事求是,不行欺瞒顾客。要仔细视察顾客在卖场的的购物状况和购买行为,分析商品陈设是否合理,还要与顾客沟通留意获得其他超市的经营状况,比较同一商品的价格、比较销售动态,留意顾客的需求信息,总结成看法,刚好向经理汇报作为经营决策的依据。
冰柜里有很多商品在出售时先要称量,例如散鱼虾丸,散蟹棒等。这就要求我们要学会用电子秤,记住秤码。但由于商品种类繁多,全部的秤码排列在纸上就似乎是一堆数字的随机组合,毫无规律可循。针对这个问题,在摸索一段时间后,对商品进行了分类,对不同类别的商品进行分别记忆,最终最终攻下了秤码这个难关。还有一项考验记忆力的工作,那就是订货。超市的商品许多,不同类别的商品有不同的供应商,订货时依据商品所属的类别确定从哪家供应商要货。但是像鸡爪、鸡腿等一些真空类食品,每一种单品都有三到五个系列,相对的供应商就有三到五家。起先对订货程序不熟识经常会搞混供应商,把a家的订货单打到b家。后来了解到每个厂商都有自己的送货周期,超市也有自己的订货周期。所以我们改掉了原来依据所缺的商品随时从相应的供应商订货的方法,而是厂商的送货周期确定应补的商品。实行这样的措施后,不但减轻了工作负担,而且削减工作中出现的错误。
以上就是我的暑假工作总结,这个暑假我懂得了什么叫“熟能生巧”,明白了什么是“付出等于回报”。这是一个令我受益匪浅的暑假。