如何快速与客户成为好朋友.docx

文档介绍：如何快速与客户成为好朋友
在销售的行业当中有这么一种说法,要想成功销售产品,首先把销售自己。作为一名销售,除了产品和服务有足够吸引力之外,销售自己在客户的人情面子和可信度也很重要,成功的销售在客户眼里往往是一个值得信赖的朋友,因而,要想成为一名成功的销售,学会推销自己并与客户成为朋友非常重要。
那么,销售怎么样才能与客户快速成为朋友呢?答案就是必须真诚,用心关心客户。笔者之前在一家广告公司工作,公司每年的销售冠军都是一名毫不起眼的同事老汪,他既没有高学历和丰富的人脉,也没有巧舌如簧的口才和丰富的销售经验,但是每年下来他的销售业绩总是能遥遥领先与其他众多的销售,记得在一次年会经验分享的时候老汪这样说过:“虽然我的硬件、软件看起来不是一名合格的销售,但是我能成功,秘诀就是用心为客户服务,真心与客户交朋友。”老汪有一个专门记录客户信息的本子,随时都带在身边,每拜访一个客户都随时记录下来,记录客户的需求,记录客户关心的问题,然后想办法尽自己最大的努力来帮助客户解决问题,在这个本子上,还记录着客户甚至家庭成员的生日日期,每当客户生日或节假日的时候,老汪会通过短信、邮件、QQ等方式向客户发祝福信息,,并经常利用自己的精力搜寻一些行业资料通过邮箱发给客户,日积月累,大部分客户也慢慢从最开始的冷漠转变为信任,最后几乎都与老汪并成为好朋友,并且经常有客户在遇到问题的时候会主动找他。
当然,虽然老汪的工作方式会有一定的效果,但是也不能要求每一个销售都按照老汪的工作方式来工作,一方面是工作量太大,老汪自己就经常工作到十二点,另一方面是一般人也难以坚持,恒心毅力的性格是天生的。那么,有没有一个让普通的销售也可以简单就学会的方法呢?当然有,这个办法就是EC营销即时通,这是一款帮助企业持续的开发客户和促进成交的智能化销售系统,销售人员使用EC营销即时通,不管是联系客户还是记录客