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第十一章 应用系统分类
第十二章 层次信息系统
第十三章 职能信息系统
第十四章 组织信息系统
第十五章 决策支持系统
汇报日期
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管理信息系统概念空间有五维
多维
模型
技术维
信息支持维
层次维
职能维
组织维
技术上的深化程度
信息使用的深度
支持不同层次的管理
不同的职能作用不同的系统
不同的企业或组织应用不同系统
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第十一章 应用系统分类
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1 业务员信息系统
2 终端用户系统
3 主管信息系统
第十二章 层次信息系统
业务员信息系统
业务员信息系统
是供基础人员使用的系统，又叫业务处理系统TPS。
业务是某种工作的手续的集合。
业务处理的过程叫业务处理周期，包括5个步骤
..
数据输入
..
..
文件和报 告产生
查询处理
数据库
维护
业务处理
-批处理
-联机/实时
1
2
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终端用户系统
终端用户系统
一般是供中层知识工作者使用的系统。
终端用户运算的资源包括：
硬件、软件、人员、数据和网络资源。
- 个人
- 群组
- 公司
- 外部
..
局域网
服务器
部门
服务器
公司
主干机
软件
数据库
终端用户
应用程序
-办公自动化
-信息管理
-决策支持
-应用程序开发
-局域网
-广域网
-INTRANET
-INTERNET
-应用软件包
-群件
-开发软件
EUC
主管信息系统
..
EIS软件
DB软件
通信软件
外部
数据库
主管经理
联网工作站
战略信息
显示
内部
数据库
特殊
管理库
主要内容
市场信息系统
财务信息系统
生产信息系统
人事信息系统
第十三章 职能信息系统
市场信息系统
市场信息系统
市场情报
子系统
市场预测
子系统
市场研究
子系统
数据库
广告促销子系统
产品子系统
分销渠道子系统
价格子系统
市场决策子系统
用户(4P)
市场
经理
财务信息系统
财务信息系统
数据库
预测子系统
资金管理子系统
财务控制子系统
用户
外
源
内
源
数据流
信息流
财务情报子系统
内部审计子系统
会计信息子系统
通过技术实现产品生产的系统。包括：计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、计算机数字控制CNC和机器人robot等。
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通过管理实现生产的系统。包括：材料需求计划MRP、制造资源计划MRPII，还包括计算机辅助质量控制CAQ等将技术系统和管理系统结合的系统，如计算集成制造系统CIMS、企业资源规划系统ERP和供应链管理系统SCM。我们以下重点讨论库存控制订货点理论、材料需求计划MRP、制造资源计划MRPII、企业资源规划系统ERP、供应链管理SCM和计算机集成制造CIM等生产信息系统。
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生产信息系统