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2025/3/16
第三章绩效考核
案例引入：新人力资源经理的难题
东升公司成立四年了，上一次的考评是第一次比较正规的人员年度考评，然而考评结果不理想，干活最多的人考评较差，于是公司决定聘请新的人力资源经理。
新的经理发现了考评结果普遍偏高，考核标准不合理，主观评价多，考核认识不够深入等问题。
他该如何解决上述问题？
第三章绩效考核
绩效VS绩效考核
采用考评方法，评定
员工工作任务情况，
履职情况，个人发展，
情况，并将评定结果
反馈给员工的过程。
VS
与组织目标相关的员工的行为表现、直接结果和预期收益的有机统一。
第三章绩效考核
第一节 绩效考核概述
第三章绩效考核
一、绩效考核的概念
绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
第三章绩效考核
三、绩效考核在人力资源管理中的地位
第三章绩效考核
四、绩效考核的应用现状及不足
员工和管理者不喜欢绩效考核有三方面原因：
绩效考核本身的性质——容易使人焦虑。
绩效考核目的不明确。
绩效考核结果不理想使得绩效考核更加难以开展。
第三章绩效考核
绩效考核不良循环图
不明目而担心
害怕批评与惩罚
害怕弱点暴露
被评估者的焦虑
认为这件事无意义
担心与员工发生冲突
评估者的焦虑
绩效评估
管理者缺乏对实际工作的信息
评价员工工作的标准不明 确
管理者未对评估做好充分的准 备
管理者在评估过程中不 诚 实
管理者缺乏评估技能
员工没有得到反 馈
没有及时奖励工作优秀者
管理者在评估过程中使用含糊的语 言
评估结果不评估
第三章绩效考核
第二节 绩效考核的基本方法
第三章绩效考核
一、绩效考核基本方法的分类
（1）系统化的考核方法
（2）关键职务职责的考核方法
（3）绩效过程控制考核方法
（4）能力素质考核方法
第三章绩效考核