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2025/3/16
第一章旅行社经营管理
《旅行社管理》
第一章旅行社经营管理
第一章旅行社经营管理
教 材
《旅行社经营管理》马爱萍编著 广东旅游出版社出版
《旅行社经营管理》丁力主编 高等教育出版社出版
指定教材：
《旅行社管理》（第三版）戴斌、杜江编著 高等教育出版社出版
参考教材：
第一章旅行社经营管理
参考书
《香港旅行社管理与运作》郑双庆编著 旅游教育出版社出版
《中国旅行社发展现状与对策研究》旅游教育出版社出版
《旅行社管理比较研究》杜江 戴斌著 旅游教育出版社出版
《现代旅行社运行及管理实务全书》北京燕山出版社出版
《旅游市场营销学》赵西萍主编 高等教育出版社出版
第一章旅行社经营管理
本课程教学说明
成绩评定:期末成绩=考试成绩×70%﹢平时
成绩×30%
依据教学计划，对教材内容进行了适当的调整
第一章旅行社经营管理
导论
小李能顺利通过面试吗？ ——求职记在旅游管理专业学习了三年的小李即将毕业了，他带着一份激动而忐忑不安的心情来到了人才市场。专业对口的他怯生生地将简历递到了中国国际旅行社哈尔滨分社的招聘台前，面对人力资源部经理挑剔的眼光，他做好准备了吗？
2025/3/16
第一章旅行社经营管理
三天后，他收到了公司发出的面试函，于是整装待发，准备面试。面试过程中，经理问了他这样几个问题：
你为什么选择到旅行社工作？
你知道旅行社是怎样性质的企业吗？
公司目前需要招聘的岗位包括外联、前台接待、计调与导游人员，你准备应征哪一个岗位？为什么？
你知道在以后可能面临的工作有哪些吗？是否作好了充足的准备？
2025/3/16
第一章旅行社经营管理
How to get this job? Oh!My teacher have told me that……
如果你是小李，替他想好答案了吗？
2025/3/16
第一章旅行社经营管理
我还不了解这些内容，但这并不妨碍我从现在开始好好学，因为我也会向小李一样面临社会的选择，到那时，或者脱颖而出，或者保持沉默……
I’m no problem!How about you?
2025/3/16
第一章旅行社经营管理