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快递分拣职业技能合格证培训课程标准
一、培训说明
本培训课程标准依据《快件处理员》国家职业技能标准，
结合行业标准进行编制，适用于快递分拣技能培训。各培训
机构可根据本课程标准，在不少于 60 课时的前提下编写具
体实施的计划大纲和课程安排表，其中面授和技能实操不少
于 27 课时。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业
时间和课外练习时间。
二、培训目标
通过本职业能力理论知识学习和实操技能训练，使培训
对象能够具备快递分拣能力所要求的理论知识和实操技能，
能胜任一般快递分拣工作。
三、单元课时分配表
单元 项 目 课 时
1 职业道德与素养 3
2 职业礼仪 3
3 快递服务的基础知识 2
4 快递业务的安全知识 6
5 快递业务相关法律法规 4
6 邮件快件绿色包装规范 2
7 总包接收实务 14
8 快件分拣实务 10
9 总包封发实务 8
- 1 - : .
10 快件信息管理 8
合 计 60
四、培训要求与培训内容
单元 1 职业道德与素养
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
业道德与素养；
范。
（二）培训内容
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用网络教学形式。
单元 2 职业礼仪
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
（二）培训内容
- 2 - : .
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用面授或网络教学
实操教学：培训方式采用情境模拟演示+实操练习方式
单元 3 快递服务的基础知识
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
（二）培训内容
、运输线路等地理知识
、射频识别和编码知识
、移动转运、扫描、安检、运输设备知识与应用
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用网络教学形式
- 3 - : .
单元 4 快递业务安全知识
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
（二）培训内容
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用面授或网络教学
单元 5 快递业务相关法律法规
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
。
（二）培训内容
、刑法等基础法律法规知识
、安全生产、安全监督等安全类法律法规及
- 4 - : .
标准规范知识。
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用网络教学形式
单元 6 邮件快件绿色包装规范
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
（二）培训内容
邮件快件绿色包装的相关法规与管理办法
邮件快件绿色包装的规范
邮件快件绿色包装材料的知识
邮件快件包装物品的回收与废弃处理
快件处理时包装查验的操作规范
邮件快件绿色包装的操作规范
邮件快件非标包装的处理操作规范
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用面授或网络教学
实操教学：培训方式采用情境模拟演示+操作练习方
单元 7 总包接收实务
（一）培训基本要求
- 5 - : .
通过本单元培训，使培训对象能够
（二）培训内容
总包封志和拆解的相关知识
安全装卸的相关知识
总包接收和检查的相关知识
度量衡的知识
验视和拆解车车辆封志的操作规范
总包卸载的操作规范
总包验收的操作规范
总包拆解的操作规范
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用面授或网络教学
实操教学：培训方式采用情境模拟演示+操作练习方式
单元 8 快件分拣实务
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
（二）培训内容
- 6 - : .
快件查验的相关知识
危险品和违禁品的相关知识
快件码放、分拣作业的相关知识
城市区域编码及派送段划分的相关知识
快件查验辨识的操作规范
快件分拣的操作规范
快件搬运、移动、码放的操作规范
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用面授或网络教学
实操教学：培训方式采用情境模拟演示+操作练习方式
单元 9 总包封发实务
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
（二）培训内容
快件制单的相关知识
总包封装的相关知识
总包堆码码放的相关知识
总包装载的相关知识
车辆施封的相关知识
- 7 - : .
总包封装、码放、装载的操作规范
登记制单的操作规范
交接发运的操作规范
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用面授或网络教学
实操教学：培训方式采用情境模拟演示+操作练习方
单元 10 快件信息管理
（一）培训基本要求
通过本单元培训，使培训对象能够
、处理的操作技能与流程
（二）培训内容
信息采集及采集设备的相关知识
条形码及射频识别的相关知识
快件差异报告制作的相关知识
中途拦截快件信息查询的相关知识
信息采集及采集设备的操作规范
信息异常处理的操作规范
查询中途拦截快件信息的操作规范
（三）培训方式及建议
理论教学：培训方式采用面授或网络教学形式
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实操教学：培训方式采用情境模拟演示+操作练习方式
五、培训场地及培训设备要求
（一）培训场地要求
培训场地不少于 1000 ㎡，主要用于该项目的线下考试、
技能实训与课程录播。
（二）培训设备要求
配置线上教育平台，平台具有学员信息管理、课程管理、
教学管理、学员学习行为管理、数据管理等功能，能满足在
培训过程中学员在线学习的需要，并达到教学运营管理和教
学质量监控的要求。配置能满足教学需要的录播系列设备、
电脑等与本项目相关的教学设备设施。
六、培训师资要求
需建立有行业专家和具备中、高级职称或中级工以上职
业资格证书的专兼职教师组成的、具有较高水平的课程开发
团队与教学团队，教学团队师资数量不少于 6 人。
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