通用质量管理分析.ppt

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七个木头人出品
汇报日期
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小组成员
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发展历程
全面质量管理
质量管理六西格玛
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目录
公司简介
公司简介
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美国通用电气公司（General Electric Company，简称GE，创立于1892年，又称奇异公司，NYSE：GE），是世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。GE是在公司多元化发展当中逐步成长为出色的跨国公司。目前，公司业务遍及世界上100多个国家，拥有员工315,000人。
2016年10月，通用电气公司排2016年全球100大最有价值品牌第十名。
发展历程
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通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生电灯公司和汤姆森-休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司（GE）。
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GE是自道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。
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1981年杰克·韦尔奇成为通用CEO
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发展历程
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全面质量管理
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在费根鲍姆建立全面质量概念之前有关质量的理论主要有两大流派：
其一,20世纪50年代之前,就明、哈罗德区道奇、格兰特、奥特哈里区罗米格和休哈特的研究重点是如何综合合格测试和统计过程控制,借助统计方法实现产品的高质量。
其二,20世纪50年代初期,就明、朱兰和彼得区德鲁克强调通过管理体系来提高制造缋效和业务实践,且重点强调人际关系
全面质量管理
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费根鲍姆各种质量思想行了系统性整合。他以经济学、工业工程学和管理科学为基础,定义了质量管理的新方法,由此推动了技术管理。当时的工业工程学正新兴出与系统相关的工程原则。他将这些与此前在的统计和管理知识进行综合,由此带来了全面质量的概念。
质量管理六西格玛-引入
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这一概念本来不是韦尔奇的创造，是他从摩托罗拉公司的质量管理标准中借用来的。据说，这个允许瑕疵率不超过百万分之六的质量管理标准，当时的名气还比不上通用电气自己百万分之四的标准。但“六西格玛”是一套成熟的管理方式，韦尔奇十分重视这块“他山之石”，并将其运用得炉火纯青。
质量管理六西格玛-含义
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