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王长春
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面对面
实战销售
GENERAL WORK REPORT FOR FOREIGN
销售是一种美！
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随着社会市场化程度地增加，营销的触角已经延伸到了社会生活的各个角落。我们越能推销自己，成功的机会就越大。
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不只是业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？
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如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？
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如果老师不懂得销售自己的知识，学生愿意听吗？
新时代的销售方式
去年以来来经济普遍不景气，然而你是否注意到，公司里总是有几个超级销售，在众人业绩大幅下滑的时候，他们仍然能维持比别人多好几倍的业绩，丝毫不受环境影响。为什么？当大家都以同样优惠的价格，卖同样的产品与服务，甚至花同样的时间拜访客户，你自认为跟他们一样努力——为什么有这么大的差距？
你必须懂得聆听顾客的心声，发掘他们独特的需求，充分运用产品的特殊卖点和你自己的个人魅力，才能有力地引起客户的购买欲。
销售不单是一种行为，更是一种艺术
你也可以是销售艺术家
销售，其实很简单！真的很简单！
GENERAL WORK REPORT FOR FOREIGN
第一章 销售原理及关键
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一、销售买卖的真谛
销售过程中销的是什么？
答案：自己
世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的汽车，我卖的是我自己”；
贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；
产品与顾客之间有一人重要的桥梁：销售人员本身；
面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？
不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？
让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员很重要的投资。
GENERAL WORK REPORT FOR FOREIGN
销售过程中售的是什么？
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记 住
答案：观念
我们的工作是协助客户买到他认为最合适的。
观——价值观，就是对顾客来说，是不是重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
是卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？
是改变顾客的观念容易，还是去引导顾客的观念容易呢？
所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。