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2025/3/17
家居电商线上线下融合大有作为
而言，无论是体验上的困境，还是“最后一公里的距离”，又或者售后服务“短板”，或许都可以通过这样的“线上线下融合”来解决。阿里巴巴携手苏宁的启
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示8月10日，阿里巴巴集团与苏宁云商共同宣布达成全面战略合作。阿里巴巴集团投资283亿元，参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19 .
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99%，成苏宁云商的第二大股东。两大土豪的抱团取暖，很快成为各大财经网站的头条新闻，并牵动了各行各业的敏感神经。阿里巴巴与苏宁的携手，可以带
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给家居企业什么样的启示?在好家网总经理范学友看来，阿里巴巴与苏宁的这次合作，除了验证商场上没有永远的敌人这句老话，也预示着未来对于包括家居在
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内的各行各业而言，线上与线下融合将会是一种主流趋势，未来整个家居行业的业态将会呈现出“无商不电，无电不商”的局面。因为单纯的线上和线下，都已
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经发展到了“天花板”的位置。想要获得突破，对于专注线上的家居电商平台而言，机会在线下。对于线下的传统家居卖场和家居企业而言，机会将会在线上。
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所谓的家居电商，将不再是单纯的虚经济，而是虚与实的结合。为何必须接地气?家居行业，作为一个传统行业，由于其特殊属性，在发力家居电商是一直受到
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多方掣肘。第一，家具几乎都是大件商品，本身在物流、安装等方面容易产生各种问题，况且家居网购售后服务尚未在行业内形成监管机制。第二，家居行业用
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户体验度非常高，网购因为缺乏现场体验，难以衡量产品质量和风格，加之需承担昂贵的物流费用，绝大多数消费者还持观望态度。第三，家居行业是经销商、
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