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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度合同签订后增加补充协议优质服务保障细则
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、优质服务保障细则
1. 服务内容
（1）及时响应甲方需求，提供专业咨询和技术支持；
（2）定期对甲方使用材料进行巡检，确保材料性能稳定；
（3）对材料进行定期维护保养，确保材料在正常使用条件下保持良好状态；
（4）对工程现场进行现场服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。
2. 服务质量要求
（1）服务态度友好，耐心解答甲方疑问；
（2）服务响应时间不超过24小时；
（3）服务过程中，确保甲方利益不受损害；
（4）服务结束后，及时向甲方提供服务报告。
二、服务期限与费用
1. 服务期限
乙方提供优质服务的期限为合同签订之日起至合同到期之日止。
2. 服务费用
优质服务费用包含在合同总价中，无需另行支付。
三、违约责任
1. 若乙方未按照约定提供优质服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足服务质量要求。
2. 若乙方故意拖延或拒绝提供优质服务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。
四、争议解决
1. 双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权要求乙方提供优质服务，包括但不限于技术支持、现场服务等。
有权对乙方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进。
义务：
为乙方提供必要的工程信息和技术要求，以便乙方能够提供符合要求的服务。
按照合同约定支付优质服务费用。
2. 乙方权利与义务
权利：
在提供优质服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定提供优质服务，确保服务质量达到甲方要求。
对甲方提供的工程信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。
十、服务保障措施
1. 服务保障团队
乙方应组建专业的服务保障团队，负责对甲方提供的服务保障。
服务保障团队应具备丰富的工程经验和专业知识，能够及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。
2. 服务保障流程
乙方应制定详细的服务保障流程，包括服务响应、问题解决、服务报告等环节。
服务保障流程应确保服务的及时性、有效性和可追溯性。
十一、服务监督与评价
1. 服务监督
甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。
乙方应积极配合甲方的监督工作，并及时整改发现的问题。
2. 服务评价
乙方应根据评价结果持续改进服务质量。
十二、争议解决
1. 争议解决方式
双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
十三、合同变更与解除
1. 合同变更
双方同意，在合同履行过程中，如因不可抗力或其他合理原因需要变更合同内容，应经双方书面同意，并签订补充协议。
2. 合同解除
如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
如双方协商一致，也可解除合同。
十四、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十五、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。
十六、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十七、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。
十八、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
合同签署地点：______
十九、补充协议
本补充协议作为2025年度合同签订后增加的协议，与主合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。
二十、通知
1. 通知方式
双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件或传真等方式发送。
2. 通知送达
通知自送达对方之日起生效。
二十一、其他
本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。