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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度外卖骑手应急响应与处理协议合同
甲方（外卖骑手应急响应方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（外卖骑手）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、应急响应内容
1. 应急事件描述
乙方作为外卖骑手，应具备应对外卖配送过程中突发事件的应急能力，包括但不限于交通拥堵、恶劣天气、食品安全事故等。
乙方应按照甲方制定的应急预案，及时、有效地处理突发事件，确保配送安全和客户满意度。
2. 应急处理要求
乙方在遇到应急事件时，应立即向甲方报告，并提供相关情况说明。
乙方应遵守甲方规定的应急处理流程，包括但不限于调整配送路线、优先处理紧急订单等。
乙方保证在应急情况下，仍能保证配送服务的质量和时效性。
二、应急响应流程
1. 应急报告
乙方在遇到应急事件时，应在第一时间通过甲方提供的应急报告渠道进行报告。
甲方应在接到报告后，立即启动应急预案，并根据情况采取相应措施。
2. 应急处理
甲方将根据应急事件的具体情况，指导乙方进行应急处理。
乙方应积极配合甲方的工作，确保应急事件得到妥善处理。
三、责任与义务
1. 乙方责任
乙方作为外卖骑手，应承担起应对应急事件的责任，确保配送安全和服务质量。
乙方应接受甲方提供的应急培训，提高自身的应急处理能力。
2. 甲方义务
甲方应制定完善的应急预案，并定期组织应急演练，提高应急响应能力。
甲方应向乙方提供必要的应急物资和设备，支持乙方进行应急处理。
四、违约与赔偿
1. 违约责任
任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
乙方未按约定履行应急响应义务，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。
2. 赔偿标准
违约方应按照实际损失的一定比例进行赔偿，具体赔偿标准由双方协商确定。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方应急响应能力和处理结果进行评估和监督。
有权根据外卖配送市场的变化，调整应急响应方案和培训内容。
义务：
向乙方提供必要的应急培训，提高其应急处理能力。
在乙方遇到紧急情况时，提供必要的支持和协助。
2. 乙方权利与义务
权利：
有权要求甲方提供清晰的应急响应流程和标准。
有权对甲方提供的应急物资和设备进行使用和维护。
义务：
严格遵守甲方制定的应急响应方案，确保配送服务不受影响。
定期检查和维护应急设备，确保其处于良好状态。
六、检验与验收
1. 检验方式
乙方在完成应急响应任务后，甲方应对其响应速度、处理效果进行检验。
甲方应在应急响应任务完成后______个工作日内（具体时长）完成检验。
2. 验收标准
验收标准以本协议约定的应急响应要求和行业标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施。
七、付款方式与期限
1. 预付款
本协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2. 进度款（如有）
根据外卖配送任务的完成情况，甲方按比例支付进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有应急响应任务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按约定支付预付款或进度款，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方未履行培训义务，导致乙方应急响应能力下降，甲方应承担相应责任。
2. 乙方违约责任
若乙方未按约定提供有效的应急响应服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方因故意或重大过失导致应急响应服务不合格，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如给甲方造成额外损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。
2. 解除
除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。
十一、争议解决
1. 协商
本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于配送时间、客户信息等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、协议生效与有效期
1. 生效
本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
协议签署地点：______