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置业顾问简短年度总结篇1
从5月7日起我进入兴龙房地产公司开始了我的实习生活。初 看，也许觉得房地产行业与我所学专业并不相关，其实不然，有房 子必然有小区，有绿化，小区环境的好坏同样制约着房价。再加上 对房屋结构、房型和朝向等的了解，与平时所学知识还是有一定契 合点的。
会选择—多半是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。 —是一个年轻人的天下，在这里的员工，平均年龄只有二十八岁左 右，充满活力和朝气。而且从事二手房买卖、租赁，可以接触到各 色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识。
经过两轮面试，我来到—交易中心，然后很快被分配到成飞连 锁店，开始了我的工作。
该店店面很小，牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。店员 大都是新人，工作基本未满一个月，只有店长是工作了一年的“老 员工”，但是他也是刚刚被提升的店长职务。看到这种状况，我不 禁开始怀疑，这里的业绩会好吗？我能卖出房子去吗？不过好在除店 长外其他同事都是应届毕业生，有很多共同话题来聊，我预感到这 里的工作会很愉快，至少不会出现什么人际关系的问题。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题 根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下，当然这包括外在 和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上, 我想个人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚 定，自控能力差。总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己 比别人比起已经够努力了！
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销 售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力， 自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰 的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对 对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！
6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！
五、需要的改进及帮助
.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！
.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!
.约客跟进及时及做好客户分类!
.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售 知识，提高自己素质！
.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！
.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的 心态投入到下步工作中！
.加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和 完善自身的各项能力！
.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全 面提高！
.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予 克服及改进！
以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而 更好的成长进步！
置业顾问简短年度总结篇4
又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20 年对于 宁夏，对于楼市，对于—房地产开发有限公司，还有对于我，都是 充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则 是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我 必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研， 继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的杰度面对我的 职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入—公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售 流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当 然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不 大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如 此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不 择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队， 同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难 题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销 售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有—这样 浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的2014年，我共售房90套左右，总金额达2000 万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售 冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中, 我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的 归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作 中通过实践加以修改和完善。
事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们 的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态 度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。
一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信 誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。 因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责， 也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方 法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任, 客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做 到对客户的所有问题都有合理解释。
.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项 目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的 专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘， 都可以增加客户的信任度。
.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我 个人需要加强的地方。我想作为—房地产的置业顾问，不仅要精通 卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服 务，让客户感觉—房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他 楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助， 我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
置业顾问简短年度总结篇5
自我担任置业顾问以来，可算是我工作上另一个转折点，更是 一个新的开始，加入—公司发展，成为一名置业顾问。不知不觉， 入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要 多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。 以下是我这段时间的工作总结。
之前在—有做过三级市场，对―和售楼这个行或多或少也有些 了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发 展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再 是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我 这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我 在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在 对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事 之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的 却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此 不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工 作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我 知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、 签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多， 但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问 题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对 用得上。
第四个月的时候，我正式升上为置业顾问。开始真真正正接待 客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的 我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下, 都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好。对 入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一 种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显
然而见的，销售技巧，自身的应变能力各方面还有待加强。总之， 要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，
积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做, 不要怕亏，反正做了就没错的”！
下一阶段，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待, 希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
随着时间的推移，我对业务流程慢慢熟悉起来，操作上越来越 顺手。所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁，最终目的自然 是为了达成交易。而我们置业顾问的职责就是协调好买卖双方的关 系，让双方都买我们的帐，这是相当需要技巧的。
我的第一个客户就非常棘手。他想租一处万新村附近的房子， 但是这租一个月，给他问了好几个房主，人家一听就租一个月都不 干。我们一个女同事就说干脆走私活儿吧，不让双方出中介费了， 如果能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。尽管对此我 很嘀咕，但还是照她的意思又打了几个电话，谁知房主们对此依然 不认可。没办法，只好作罢了。看来租房的还是愿意长期租的呀， 也正因为这件事情我才知道原来还可以走私活儿的。但这样不就让 公司蒙受损失了吗？而且如果没经验的话搞不好双方都会跑单的。看 来不管干什么都有它的一套潜规则，要学的东西太多了。
在四月十七日这天，店里来了个新同事，以前在易安置家干， 后来又开了任月出租车，现在来了他业务能力非常强，刚来头 一天就成了一单租赁。我们很佩服他，当场送了他一个外号：万能。 不过看他的样子，就不像我们这帮刚出校门的大学生这样单纯了， 一看就是个老油条，在社会上混了这么多年不是白混的，而且，我 隐隐预感到他与店长之间可能会出现摩擦，毕竟一山不容二虎，且 看以后如何发展吧。
接下来的几天忙碌而充实，我的工作已经进入正轨，连续接待 了几个买房客户，给他们匹配了房源，并进行了带看房，但最后都 没有成交。有的是因为价格问题，有的是根本不想近期买房只是溜 达溜达，也有的是对房子不满意。我对此做了总结，并与店长聊了 很久，知道了怎样将客户分类，怎样更好的了解客户以期匹配出完 美的房源，这些都是需要不断积累和总结经验的。然后店长给我布 置了任务，让我溜遍附近的小区，并画出小区摆位图，还要熟练掌 握贷款、过户等专业知识，以更好与客户沟通，并完成对其引领。
与客户沟通是一门很深的学问。你首先要让他们信任你，认可 你，他才会放心的让你给他找房子，并放心的买下你给他找的房子。 典型的见人说人话见鬼说鬼话，跟客户要亲，跟房主也要亲，并且 让双方都觉得你只跟他亲，是联合起来去赚另外一边的钱，总之就 是双方通吃，才能达成交易。说好听点，这是与人交往的艺术。说 难听点，这就是一门骗人的学问。
但是单单做好买卖双方的工作还是不够的，还要提防连锁店与 连锁店之间以及别的中介与我们之间的恶性竞争。比方说：我们店 有一单一的生意就是被别的连锁店搅黄了。当时买卖双方价格都妥 了，眼看就签约了，但是一天之内那个连锁店攒了五拨客户去那里 看房，把房主的心给挑动了，他涨价了，而且一涨四万，并且没有 商量的余地，于是生意就这样泡汤了。值得一提的是，那个店带去 的那几个客户，没有一个想买的，连个出价的都没有。摆明了就是 专门为了搅和我们的生意去的。自己公司旗下的连锁店尚且如此， 更何况公司与公司之间了。像—都是我们的死对头，每单生意 几乎都是明争暗抢，自己成不了也绝对不让别人成才善罢甘休。实 在是太黑暗了，但也没办法，为了生存呀。至少，这样的竞争并不 违反法律法规的。