文档介绍：中国人寿保险公司蚌埠分公司营销部
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: J$ S! H4 g& m. K+ u 前言' N- T1 J1 \3 o( d) ?
9 `* `, M. O5 J! t 类的幸福和保障;但是我们也知道,再好的产品,如果没有一套好得行之有效的、并贴近当地风土人情、并经得起市场考验的产品说明话术也是枉然,话术是最重要的推销工具,学会它,可以提高你的展业技巧,妥善地处理客户的拒绝,巧妙地推荐产品,有效地展现你的个人魅力,因此世界一流销售激励大师金克拉曾经说过:“话术的确很重要,它可以使事情改变,可以使顾客自己说服自己”。
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- f! Q; ***@3 ]( F 可以这样讲,在社会上每一个行业,都有一套属于自己行业的、专业的行销话术,保险行业也不例外,本人每天都在市场上拼杀,来自于行销一线,深切地感受到,在我们的保险行销方面,至今没有一套出自我们营销员自己编写的行销话术,往往都是许多专家或学者编写的保险行销话术,或者是国外某些推销大师的经典话术,他们的话术肯定是好,我们可以洋为是用,古为今用,然而好是好!但是太理论化、专业化、书面化和国外化,有时不免脱离实际,脱离我们的本土生活,有的还有一定的时效性,时间长了脱离了今天的生活。) Z' |& K: V. m4 d$ |* z
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本人不是什么推销大师或者保险学者?仅仅是一名极其普通的保险推销员,经过了几年的实践总结和理论研讨,我编写了这本——来自于民间的、来自于生活的、来自于保险推销员的《保险推销员话术大全》。我由衷的相信,无论您是初入门的新手,还是久经沙场老将,读过我的这本小书,都会有所帮助、有所收获的。
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# M' R/ O( p6 n% l 我讲:“成功最重要的方法,就是学****和观察;成功最快捷的方法,就是模仿和创造;成功最简单的方法,就是复制成功者成功的方法。”4 l+ d6 {+ L8 o/ W3 ***@9 J3 Q5 |, S
+ }' P6 q) k7 t, ]/ p8 D( y& G5 A7 [ 模仿是学****的开始,学****是创新的基础,创新是超越的保证,分享是最好的学****我相信您分享的越多,您得到的就越多,我十分乐意和广大的一线营销员,来一起共同分享这本小书并抛砖引玉,欢迎各位同仁多多批评、指教!! i3 n" ^/ f8 i  F, k. d
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中国人寿保险公司蚌埠分公司
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季伍利  2004年10月  1 v6 S- L2 m' u( ]
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第一章   开门话术…………………………………( 4 )9 A+ N; m9 L: Q( R" I! C
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第二章   寒喧话术…………………………………( 6 )
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第三章   电话约访话术……………………………( 8 )& z8 C- A0 k0 a1 Z8 _* D7 O- K1 r
, E# ~8 D) X" q' t 第四章   自我介绍话术……………………………..( 9 ), g; L/ c$ `4 w7 n0 `* B# {
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第五章   产品介绍话术……………………………..(11)
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+ K7 h! A$ k3 X- }( K1 c 第六章   赞美话术…………………………………..(14 )   1 m! x" d; Y0 I! I: c# {0 o
( Q3 d9 Y" `, P9 m+ D7 m! Y 第七章   拒绝话术…………………………………..(17 )
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第八章   促成话术…………………………………..(25 )4 ?( _1 ?" k6 Z, d3 z2 d& Q
! R8 g0 b* ?+ V0 u1 A 第九章    促成后话术………………………………..(28 )9 t( S0 O# C' M* o+ Y4 @, p: G! \. D! ?
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