第四章市场调查方法.ppt

文档介绍：第四章市场调查方法
一、文案调查方法
(一)文案调查的作用
1、文案调查——指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料,并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。
2、文案调查的作用
(1)为企业发展提供依据
(2)可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查
(3)为实地调查提供基础性资料
(4)利用文案调查资料可以帮助探讨现象发生的各种原因并进行说明
(二)文案调查工作程序
1、明确所需调查的资料
2、审查与分析现有资料
3、寻找资料信息来源
4、资料筛选、分析
5、文案调查报告的撰写
(三)文案调查的方法
1、文献资料筛选法
2、报刊剪辑分析法
3、情报联络网法
(四)文案调查资料来源
1、内部资料的来源
(1)业务资料
(2)统计资料
(3)财务资料
(4)其他资料
2、外部资料来源
(1)国家统计机关发布的统计资料
(2)行业协会发布的行业资料和各种专业信息咨询机构提供的市场信息
(3)图书馆存档的商情资料,技术发展资料
(4)出版单位提供的书籍、文献、报纸等
(5)银行的经济调查、商业评论期刊
(6)各类专业组织的调查报告、统计数字、分析报告
(7)研究机构的各种调查报告、研究论文集
(8)国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性交流会议上所发放的文件和材料。
(五)收集资料的价值评定
1、资料的真实性确定
2、资料的可用性评定
3、资料的综合价值确定
二、实地调查方法
(一)访问方法
访问方法—指将所拟调查的事项,以当面、电话或书面的不同形式向被调查者提出询问,以获得所需调查资料的调查方法。
1、直接访问法
直接访问法——指调查者与单个的被调查者面对面进行交谈收集资料的方法。
优点(1)调查有深度
(2)直接性强,可以激发被调查者的兴趣
(3)灵活性较强
(4)准确性强
(5)拒答率较低
缺点(1)调查成本高
(2)调查的质量容易受到气候、调查时间、被访者情绪等因素的干扰。