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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度老旧小区栋单元加装电梯业主售后服务协议
甲方（采购方）：
甲方名称：老旧小区栋单元加装电梯业主委员会
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、服务内容
1. 服务项目
乙方为甲方提供老旧小区栋单元加装电梯的售后服务，包括但不限于电梯日常维护、故障排除、定期检查、保养服务、紧急救援等。
2. 服务标准
乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量、高效率的售后服务。
乙方保证在接到甲方故障报告后，在______小时内（具体时长）响应并尽快解决故障。
二、服务期限与费用
1. 服务期限
本协议有效期为______年（具体时长），自双方签订之日起计算。
2. 服务费用
甲方支付给乙方的服务费用为______元/年（大写：______），一次性支付。
三、服务保障
1. 故障处理
乙方在接到甲方故障报告后，应立即派技术人员到场进行处理，确保电梯恢复正常运行。
2. 保养服务
乙方应按照规定周期对电梯进行保养，确保电梯安全、可靠、舒适运行。
四、违约责任
1. 甲方违约责任
甲方应按照协议约定支付服务费用，如逾期支付，应向乙方支付______%的违约金。
2. 乙方违约责任
乙方应严格按照协议约定提供服务，如未达到服务标准，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用。如乙方连续两次未达到服务标准，甲方有权解除本协议。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。
有权根据电梯使用情况调整服务内容，但应与乙方协商一致。
义务：
在服务期间，应配合乙方进行电梯的日常维护和保养。
如发现电梯故障，应及时通知乙方，并提供必要的协助。
2. 乙方权利与义务
权利：
在按照协议约定提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照协议约定的时间、地点和质量提供售后服务。
对甲方提供的与电梯相关的个人信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。
六、服务监督与评价
1. 监督方式
甲方可以通过电话、书面或现场检查等方式对乙方服务进行监督。
乙方应定期向甲方报告服务情况，包括但不限于服务记录、故障处理情况等。
2. 评价标准
评价标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及甲方满意度为准。
七、费用支付与结算
1. 服务费用
甲方支付给乙方的服务费用为______元/年（大写：______），一次性支付。
2. 结算方式
甲方应在服务结束后______个工作日内支付服务费用。
八、争议解决
1. 争议解决方式
双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
2. 争议解决期限
双方应在争议发生后______个工作日内协商解决争议。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。
2. 解除
除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。
十一、争议解决
1. 协商
本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、工程设计方案等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、协议生效与有效期
1. 生效
本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
协议签署地点：______