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最新网上购物调查报告怎么写精选篇1
一、调查的背景和目的
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户。
这次高校生网上购物调查探讨目的是为了探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为，以及将来对网购发展潜力的期望。
二、调查方法和对象
这次的调查，我们主要是对在校高校生的调查。因为在校高校生受教化程度较高，对网络的运用驾轻就熟，对适合在网上销售的满意精神须要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰将来网络消费的可能性较大。
我们实行调查分析法。首先用随机抽样的方法向各高校在校高校生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最终得出了结论。
三、调查结果及其分析
1、高校生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经验的高校生占50%。而没有网上购物经验的高校生，%的人没有阅读过购物网站。不难看出高校生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明高校生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、高校生网购群体特征：性别特征。
调查结果显示，有51%的高校生有网购阅历，而其中男生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础学问比女生普遍，这可能是造成高校男生网购比率要高于女生的缘由。
3、网购缘由分析：
（1）没有尝试网购的缘由。调查显示，在没有购买经验的高校生中，没有尝试
网购的主要缘由主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、胆怯 网上支付担心全、网上购物程序太麻烦。
（2）选择网购的缘由。而高校生选择网购的缘由为：节约时间、节约费用，便利、送货上门，找寻稀有产品，出于新奇、好玩，时尚、款式新奇，受身边挚友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，便利、送货上门。（如下图）
你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
由此可以看出：高校生选择网购的主要缘由在于网购更便利，更节约成本。
4、高校生对购物网站的选择特征：
在高校生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，高校生选择的网购地址主要包括：淘宝（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、当当（%）、卓越（%）。高校生有着较清楚地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越,网上零售如当当成为学生的首选。
5、高校身网购行为特征：
可以货比三家，没有营业员施加的压力
（1）购买的商品或服务类型。
从调查结果来看，高校生在网上最常购买的商品和服务包括：书籍及影音类（%）、衣服饰品（%）、礼品（%）、手机及数码产品（%）、电脑及配件(%)、生活与体育用品(%)。可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为便利，而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各方面的消费特点。
与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度明显还有待提高，其主要缘由是：时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威逼。而觉得麻烦、不信任、没有想过，也是制约网上购买食品发展的重要缘由。
（2）购物频率与购买金额。（如下图）
从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次（%），每月的平均购物金额最多为50—100元（%），也有28%的高校生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的高校生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
（3）付款方式。
从调查结果来看，%的网购学生选择的是第三方支付（如：支付宝、贝宝）。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的平安性比较放心。
6、高校生对网购的评价特征：
（1）网购的担忧因素。
调查显示，网购的担忧因素包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络平安问题、观念问题。没有网上购物经验的高校生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，担忧的因素主要有卖家诚信（例：假货，质量差）（%）和货款的支付问题（%），其他担忧因素如售后服务问题、商品的递送问题、%、%、%。
而有过网上购物阅历的高校生，已经对其起了基本的信任，说明高校生的初次网购体验特别重要。
（2）将来的购买意愿。
在未尝试网购的高校生中，%。说明他们对网购的发展期盼。在网购条件让他们感到满足时情愿尝试。网购与传统购物相比在便利刚好效性、信息的丰富性等方面具有许多优势，会吸引越来越多的高校生参加。
7、调查探讨显示，由于网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异，大部分高校生认为网上购物的可信度有60%-80%。
四、思索与对策
依据以上分析，我们针对调查中发觉的在校高校生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：
1．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物主动性。假如此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展；
2．网络平安成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣扬设施的建设和宣扬力度，让消费者了解电子商务网站采纳的主要平安机制和作用，努力打消人们对平安问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；
3．信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣扬教化让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。
网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；
4．归根究竟，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。事实上，正规网站的购物流程和平安、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也常常出现，在肯定程度上讲，网上购物的平安性高于网下购物的平安度。因此，
在校高校生中许多人是因为观念问题而未进行网上购物，假如加强网上购物宣扬力度，如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课，指导高校生应用电子商务学问、在校开展网上购物学问讲座、加强网上购物平台的宣扬,以各种形式开展网上购物平安培训，建议高校生参与并了解等，将大大提高在校高校生网上购物的比例和网上购物消费频率。
高校生在网上购物时，肯定要找准卖家，谨慎交易，待所购商品核实无误后再汇款，同时留意保存卖家的相关信息以备维权。
五、总结
1、高校生网上购物前景广袤
高校生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参与工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，高校生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，%的被调查学生有过网上购物经验；%的高校生网络购物者明确表示在将来的一年还会接着进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的高校生也表示今后会进行网络购物。
由调研我们可以看出，高校生上网已经普及，高校生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依靠，同时，在曾经有过网上购物阅历的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满足的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告
诉我们,面对高校生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
调查结果显示，高校生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，高校生的选择都集中在某几个知名度特别高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有26位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示高校生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。
最新网上购物调查报告怎么写精选篇2
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深化人心，赢得了消费者的欢迎，渐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在高校生中是怎样的详细状况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深化的探讨，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：高校生网购现象较普遍;高校生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在许多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不便利、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物 购物方式 产品多样化
前言篇
：
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、便利快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，，%，增长率有明显回升。20__年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20__年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，依据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
问题及分析篇
：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深化影响当今的高校生们。为了了解高校生网购的详细状况，我们以安徽工业高校为试点绽开了调查。调查中，我们实行整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和看法。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发觉，高校生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;高校生网购的商品较多样化;网购还存在许多问题。详细状况如下：
(一)高校生网购现象比较普遍，详细状况是：
对于高校生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的高校生有过网上购物经验，可见，尝试过网上购物的高校生占了大多数，高校生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟识。这与目前高校生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其缘由有两点：一是自习室同学多在仔细学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学居多，未完全适应高校生活。从大家热衷于网购状况来看网购中有许多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大变更了传统的购物方式，其便捷快速的优点是传统商业购物渠道所不及的。