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清华大学 特聘教授
哈工大、南昌陆军学院 客座教授
《中国商业评论》编委
《中国经营报》高级顾问
2004年度中国十大管理培训师
中国管理科学学会 2005年杰出管理专家
北京博士德文化公司 首席讲师
北京汪中求细节管理咨询公司 首席咨询师
精细化管理
主讲：汪中求
精细化管理
一、小细节引出精细化管理的大话题
二、精细化管理的原则和实施要点
三、精细化管理的系统思考
四、精细化管理的训练
HOW WE TEACH IS ALSO WHAT WE TEACH
HOW WE LEARN IS ALSO WHAT WE LEARN
小细节引出精细化管理的大话题
你可以抵抗敌人军队的入侵，但是你没有办法抗拒顺应时代需求而产生的观念。
——维克多·雨果
细节观点不是汪中求的发明
天下大事，必作于细。 ——老子
不矜细行，终累大德。 ——《书·旅獒》
成功是细节之子。 ——哈维·费尔斯通
小事成就大事，
细节成就完美。 ——戴伟·帕卡德
奥秘全在细微处。 ——维尔纳
管理
资源：
人力资源
资产资源
公共关系资源
管理是使有限的资源
发挥最大效能的过程
组织严密
权责明晰
协同配合
高效运转
持续热情
不断创新
企业文化
人力资源
市场
战略
品质
生产
管理的要点
做不做
愿不愿
好不好
管理
明确
准确
精确
标准化
人
事
岗位
流程
流程和岗位
流程和岗位
PART 1
认识精细化管理
精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。