文档介绍：保有客户销售业务—双月营销方案
专营店执行指引(6-9月)
目录
活动概述
活动奖励机制
目标客户群及传播信息
专营店工作开展时间表
1
2
3
6
专营店内部职责分工
5
传播方式及规范
4
活动概述
背景
奇骏、天籁本年全年销售压力较大,需增加客户来源,提升销量;
保有客户推荐是客户到店和销售的重要来源之一,且成交率较高。
目的
利用保有客户销售业务平台,主动向目标保有客户群体推广推荐购车活动,提升
奇骏、天籁的推荐购买销量。
双月主推车型
奇骏、天籁
时间
2011年06月01日-09月30日
活动奖励机制
总部
专营店
一份推荐,多份收获
被推荐人
可获得赠送200积分
可获得赠送300积分
可获得朋友分享喜悦
活动期间,保有客户只要成功推荐指定的主推车型即可获赠以上奖励
针对不同的目标客户群以不同的沟通角度宣传,提升主推车型的推荐购买率
目标客户群及传播信息
推广车型
目标客户群
传播信息方向
沟通渠道
奇骏
奇骏/逍客车主
两款高性能SUV,充分满足都市生活的各种需要,是出行的伙伴; 保有客户是东风日产的伙伴,邀约爱出行的朋友加入“伙伴”行列,一起享受成为东风日产车主的乐趣!
MMS/SMS/DM
店头传播
天籁
天籁车主
舒适优越轿车,是您事业上的伙伴; 保有客户是东风日产的伙伴,邀约志同道合的朋友加入“伙伴”行列,一起享受成为东风日产车主的乐趣!
MMS/SMS/DM
店头传播
-
其他车主
邀请您身边的朋友加入东风日产的大家庭,与您共享用车生活!
店头传播
传播方式
传播方式及规范
店头传播
单张
海报(点位B10、B13、C5)
台卡
上述店头传播物料按总部下发的设计正稿文件制作,6月1日前完成;
但B10和C5点位海报由于其他物料占用,则在7月1日更新。
精准传播
SMS:根据总部统一的短信内容模版,给目标客户群发送
MMS:根据总部提供图片和内容,给目标客户群发送
DM:根据总部提供的设计模版,按本店实际情况选择制作,给目标客户群发送
注:目标客户群建议车龄为2年内,如客户量大则1年内。
宣传单张制作规范
传播方式及规范
备注:物料制作以最终提供的正稿为准。露出时间:6月1日。
尺寸:210mmx285mm
位置:新车业务区/
接待前台/
客户休息室
用途:让保有客户或
新车客户详细
了解推荐购车
活动信息
正面
背面
依据各专自营店针对活动制定的商务政策进行内容补充
注明各自专营店的店铺名称、地址和活动咨询热线
点位B10海报制作规范
传播方式及规范
尺寸:160cmx120cm
位置:售后业务区,
维修通道
用途:向回厂客户推
广保有客户推
荐购买活动
备注:物料制作以最终提供的正稿为准。露出时间:6月1日。
注明各自专营店的店铺名称
传播方式及规范
备注:物料制作以最终提供的正稿为准。露出时间7月1日。
尺寸:160cmx120cm
位置:售后业务区,
接待前台
用途:让等待维修的
客户了解推荐
购买活动的详
细信息
点位B13海报制作规范
注明各自专营店的店铺名称
依据各专自营店针对活动制定的商务政策进行内容补充
传播方式及规范
备注:物料制作以最终提供的正稿为准。露出时间7月1日。
尺寸:90cmx60cm
位置:客户休息室
用途:向保有客户或
新车客户推广
推荐购车活动
点位C5海报制作规范
注明各自专营店的店铺名称