文档介绍：中层干部管理职责
及
执行技巧
管理者的责任
管理者的主要功能:
1、计划:制定计划、策略、方案及目标和实现目标的手段。
2、组织构成:群体关系和决定工作关系。计划关心的是实现什么,而组织决
定谁来做。
3、指挥:具有影响下属行为的能力,除发号施令外,建立良好的人际关系,
可使下属更有效的完成工作及达到目标。
4、控制(1)建立表现标准(2)衡量表现(3)比较实际表现和标准
(4)改进行动。总的要纠正任何偏差错误,确保朝目标迈进。
5、协调:为了完成组织目标而激励,领导和沟通下属。
另外,还强调:决策、领导、权威、激励、人力资源等功能。
管理者的责任
管理者责任:
管理者人员的责任是把许多具有不同背景个性、需求和目标的人集中
在一起,组成一支能够有效地完成组织目标的队伍。
我们期望管理人员均衡地安排花在组织的计划和协调以及与人们交
往等方面的日常时间,但许多企业管理者实际上时间是没有计划性的。他
们处在一个反射外界刺激的工作环境里。他们不断地对出现的问题采取
对策,或称“救火”。在处理问题的过程中,他们喜欢寻根刨底,他们宁愿
面对面地联系,因为问题总是偶尔发生的,不可能通过文件或备忘录就可
以解决好的,这样,管理人员的基本工作就是沟通,可以通过下面调查表
进行统计从而判断你的时间使用是否合理。
示意图
各阶层管理人员对五项功能分配的示意:
计划
指导
组织
协调
控制
高层领导
中层领导
基层领导
各阶层管理人员应具备的技术比例(见附图):
技术
重要度
阶层
作业技术
管理技术
人际技术
理念技术
初阶(组长领班)
中阶(课长经理)
高阶(总经理董事长)
很重要
重要
不重要
重要
很重要
很重要
重要
很重要
很重要
不重要
重要
很重要
管理责任一周调查表
管理活动
:庆典仪式、社会或法律责任活动
(晚餐、午餐、签约、公民事务)
:激励、指导和开发下属(配备、培训的
奖励员工)
:和上层以外的人保持接触
(员工会议和下属、顾客及供应商共进午餐)
:通过口头和书面沟通手段搜集信息
(会议备忘录、报告、电话传呼)
:把信息传播给下属
(会议备忘录、通告、电话传呼)
:把信息传播给工作群体以外的人
重要性
时间消费
管理责任一周调查表
管理活动
:寻找商业机会,为改进企业状况计划新的行动)
(新风险、新产品)
:对问题或压力采取正确行动
(员工罢工、物质短缺和个人争端解决)
:决定哪一个组织单位得到什么资源及数量
(财务、资金消耗决策和人事安排)
:与员工、顾客、供应商和工作谈判
(销售谈判、劳工协议谈判和工资谈判)
:处理文字工作、财务管理和监视规章制度
:解决技术问题、监视技术工作、使用工具设备
:组织或重新组织群体活动,再设计任务,确定权威
和责任关系。
重要性
时间消费
管理责任一周调查表说明
说明:
活动的相对重要性,,分为
1、2、3、4、5级。1级代表最不重要和最不浪费时间,5级则相反。
主管人员职责:
人事方面:
1、良好的人际关系; 2、排难解忧;
3、传达公司政策; 4、领导的监管下属工作;
5、提高下属的热心和兴趣; 6、帮助下属解决问题;
培训方面
1、向新员工讲解公司政策; 2、确保员工获得足够及清楚的工作指导; 3、培训副手;
生产方面:
1、确保生产准时; 2、控制和保证品质; 3、控制和降低生产成本;
主管管理作用:
对:人(管理层、中层、基层员工) 机(机器、厂房和其它生产设备)
物(用于生产或支援生产的物料) 法(进行生产的程序和方法)进行控制
管理活动陷阱:
许多人都掉进管理活动陷阱!沉醉活动中,忙忙碌碌而不问自己为什么这样
做。活动是虚无目标的,这为活动而活动。成功的人们决不会无视目标,放弃
追求产出(结果)。
表面上存在一个规范的自然的倾向,即人们总是带着重要的、明确的、理想
的目标开始。其实人们可能被取得目标的种种活动缠身,以至于迷失目标——
对产出(结果)的追求,而且不再认清它.
最