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甲方(服务需求方):
甲方名称:______
甲方地址:______
甲方联系方式:______
法定代表人(如有):______
乙方(服务提供方):
乙方名称:______
乙方地址:______
乙方联系方式:______
法定代表人(如有):______
一、服务内容描述
1. 服务项目
乙方将为甲方提供快递外卖服务,包括但不限于订单接收、配送、售后服务等。
2. 服务质量要求
乙方应确保服务质量,包括配送速度、服务质量、客户满意度等,满足甲方要求。
乙方保证所提供的服务在正常使用条件下,自提供服务之日起______年内(具体时长)不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务中断。
二、服务数量与价格
1. 服务数量
甲方预计需求的服务数量如下:
服务1:数量为______(单位)。
服务2(如有):数量为______(单位)。
实际服务数量以甲方最终书面通知为准,但通知应在服务开始前______天(具体时长)发出。
2. 服务单价与总价
服务1的单价为______元/(单位),服务2(如有)的单价为______元/(单位)。
本协议服务总价预计为______元(大写:______),该总价根据预计数量计算得出,最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。
三、服务时间与地点
1. 服务时间
乙方应在合同签订后的______个工作日内(具体时长)开始提供服务。
对于后续服务(如有)的提供,乙方应根据甲方需求,在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。
2. 服务地点
乙方将服务提供至甲方指定的地点,包括但不限于甲方门店、客户住所等。
四、服务包装与运输
1. 服务包装要求
乙方应确保服务过程中的包装安全,对配送物品进行适当包装,防止在运输过程中损坏。
2. 运输责任
乙方承担将服务物品运输至甲方指定地点的费用和风险。在运输过程中如发生物品损坏、丢失等情况,乙方应及时补充相同规格和质量的物品,并承担因此给甲方造成的损失。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利:
有权对乙方提供的服务进行监督和检查,如发现服务质量不符合要求,有权要求乙方改进或停止服务。
有权根据实际需求调整服务内容,但应按照本协议约定的程序通知乙方。
义务:
在合同规定的时间内接收符合要求的服务,并按照协议约定支付服务费用。
为乙方提供服务提供必要的协助,如提供配送信息、客户联系方式等。
2. 乙方权利与义务
权利:
在按照协议要求提供服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。
义务:
按照协议约定的时间、地点、内容和质量提供服务。
对甲方提供的与服务相关的客户信息保密,不得泄露给第三方。
六、服务检验与评估
1. 检验方式
乙方应在提供服务前对服务质量进行自检,确保服务符合协议要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内(具体时长)进行评估,可以采用抽检或全检的方式。
2. 评估标准
评估标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及客户满意度等为准。
如评估不合格,甲方应在评估后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取补救措施,如改进服务等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
协议签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。
2. 进度款(如有)
根据服务进度,在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后,甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付协议总价的尾款,即协议总价的______%,金额为______元(大写:______)。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照协议约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故要求停止符合要求的服务,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于人力成本、设备折旧等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或质量提供服务,每逾期一天,应按照协议总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除协议,并要求乙方返还已支付的款项,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合协议要求,应负责免费提供符合要求的服务,并按照协议总价的______%向甲方支付违约金;如因服务质量问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。
九、服务的变更与解除
1. 变更
本协议的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分,具有与本协议同等的法律效力。
2. 解除
除本协议约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本协议。
若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决协议的履行问题,如变更协议内容或解除协议等。
十一、争议解决
1. 协商
本协议履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成,双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于服务价格、配送方案等)予以保密。
2. 保密期限
保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年(具体时长)止。
十三、协议生效与有效期
1. 生效
本协议自双方代表签字(或盖章)之日起生效。
2. 有效期
本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
乙方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
见证人(如适用): ______
见证人签字: ______
协议签署地点:______