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保安部经理绩效考核.
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保安部经理绩效考核.
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保安部经理绩效考核表
保安部经理绩效考核表(考核时段:2011年 总分1000分) 维度 量化指标 评分办法 计分规则 得分
1、消防设施设备维护费修理30000元/4季; 每项20分,共计100分。 财务 2、办公费 625元/季; 指标达标或下降得20分; 领域 3、修理费1500 元/3、4季; 以上各项由财务部打分 指标上升1%-2%得15分; 100分 4、灭鼠费用3750元/季; 指标上升3%-5%得10分;
5、其他换粉费用6000元/4季。 指标上升5%以上0分
1、部门员工动作规范达标率;
2、部门员工语言规范满意率;
3、对内、对外服务态度服务效率及时率;
第1-4项,每项85分,共计340分
4、车场车辆疏导路线达标率;
指标完成100%85分; 指标完成95%以上65分;
5、车位停放达标率;
指标完成90%以上45分; 指标完成85%以上25分;
6、到达事故现场及时率; 第3、7、8、9、12、13
客户 指标完成80%以上15分; 指标完成80%以下0分。
7、突发事件恰当处理满意率; 由人力资源部组织各部
价值 第5-13项,每项40分,共计360分
8、突发事件部门经理亲临现场指挥; 门根据日常记录打分。
700分 指标完成100%40分; 指标完成95%以上30分;
9、自行车摆放整齐、存取方便、保证安全员工其余各项由质检部结合
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指标完成90%以上20分; 指标完成85%以上10分;
满意率; 日常检查记录打分。
指标完成80%以上5分; 指标完成80%以下0分。
10、安全消防保障率;
11、进出入店人员及财物安全检查合格率;
12、为酒店安全培训效果满意率;
13、灭鼠及时达标率。
1、出勤率; 第7项8分
指标完成100%8分; 2、卫生合格率; 第1项由人力资源打分指标完成95%5分;
内部 3、部门会议制度执行率; 指标完成95%以下0分 (包括培训、打卡、酒店
其余各项每项7分,共计42分。 运营 4、部门员工违规被投诉率10%; 组织活动出勤) 指标完成100%6分;
50分 5、工作流程规范操作合格率; 其余各项由质检部根据指标完成95%3分;
平时检查记录打分 指标完成95%以下0分不到0分。 6、设施设备维护保养率。
7、文化墙更换及时、内容准确。
1、普通话、外语达标率;
2、专业知识考核抽查达标率;
3、部门员工人员流动率15,以下;
第5、7项每项50分,合计100分。 4、酒店组织各类培训出勤率;
指标完成100%50分; 5、部门培训计划完成达标、内容实用、验收合
指标完成95%40分; 格率; 第7项由直管副总打分。 学习发指标完成90%20分; 6、培养下属1-2名;(每月向人力资源部申报
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指标完成90%以下0分 其余各项由人力资源部培养计划执行报告,格式由人力资源部下发,展创新
其余各项每项10分,共计50分。 包括培养目标、计划、教育课程、培训课程、部根据平时记录打分。 150分 指标完成100%10分; 重点工作要求导向、经理和本人认可签字)
指标完成95%以上5分; 7、创新事迹1,2项,季(或创新被采纳建议
1-2项); 指标完成95%以下0分 (每月部门创新事迹自行申报交到人力资源部
后上呈副总批示)
直接上级签字: 本人签字: 签署日期: 年 月 日