顾客满意程度调查表(ISO).doc

文档介绍：顾客满意程度调查表
亲爱的顾客:
您好!衷心感谢贵公司(厂)长期给予本公司的大力支持。竭力满足客户最大需求,提供尽善尽美之服务,是我公司一贯之宗旨。建立良好的信誉,创一流的形象,是我们不变之追求。您的建议和意见是对我们最大的支持!如我公司在为您的服务时有疏忽不当之处,请贵公司及时提出批评指正,我们将不遗余力改善服务以满足您的需求。
有限公司
年月日
客户名称
请在此处盖章回传,
谢谢!
顾客代表
部门: 姓名:
机种
运转年数
联系电话
传真
对本公司的产品/ 服务的满意程度
顾
客
填
写
栏
NO
调查项目
您的感觉和评价
很满意
满意
一般
不满意
差
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
产品操作便利度
2
产品总体质量
3
液压运转稳定度
4
电气控制稳定度
5
产品性能满足度
6
技术资料齐备
7
产品外观
8
产品涂装
9
保养便利性
10
保养资料齐备
11
产品安全性
12
零配件提供
13
顾客投诉处理
分数合计
/130分
意见、要求和建议:(评分在105分以下时,请详细说明不满意之项,以便本公司改进。)
QR82001-000