文档介绍：汉阳专用汽车研究所客户满意度调查表
尊敬的客户;
您好!非常感谢您长期以来对汉阳专用汽车研究所的大力支持和充分信任!您是我们重要的合作伙伴和尊贵的服务对象,为了进一步了解您的需求和期望,提高服务质量,更好地满足您的需要,我们特开展本次客户满意度调查活动。请您于百忙之中真实地填写与您相关的问卷部分,您提出的任何意见和建议都是我们的宝贵财富,都将激励我们不断改进提高。
下面我们将占用您几分钟时间,请您协助我们填写此调查表,请您积极参与!
客户基本资料
公司名称:
联系人:
联系电话:
详细地址:
邮编:
传真:
二、客户满意度调查(请在选定的□内打√)
您是如何知道汉阳专用汽车研究所的:
行业内人士□网站□广告□展会□朋友介绍□
您是汉阳专用汽车研究所哪个部门客户:
检测中心□标准法规部□
《专用汽车》杂志社□产业发展部□
目前,您与汉阳所是否签有合作合同:
是□合同期限:
否□原因为:
若合同到期,您是否会继续支持汉阳所,选择其为贵单位合作对象:
是□还不确定□否□
不确定及否的原因:
您是否了解并浏览过汉阳专用汽车研究所的网站:
是□否□
若是,您登陆网站的频率为:
10次/月□ 10-30次/月□ 30-50次/月更多次□
若否,原因:
您是否愿意向您的朋友或合作伙伴推荐汉阳专用汽车研究所:
愿意□不愿意□没想过□
您对汉阳专用汽车研究所的总体评价;
很满意□满意□一般□有待提高□不满意□
以下部分由机械工业专用汽车产品质量检测中心客户填写:
我们提供的服务是否能满足您单位的需要:
是□否□原因:
您对检测中心工作人员的服务态度是否满意:
很满意□满意□一般□有待提高□不满意□
若您不甚满意,您认为哪些方面需要改进:
检测员行为规范是否符合要求:
符合□一般□不太符合□不符合□
您的意见及建议:
您对检测中心工作人员工作质量是否满意:
很满意□满意□一般□有待提高□不满意□
若您不甚满意,您认为哪些方面需要改进:
您对检测中心的其他意见及建议:
以下部分由标准法规部客户填写:
您对标准法规部制、修、订的法规是否满意:
很满意□满意□一般□有待提高□不满意□
若您不甚满意,您认为哪些方面需要改进:
您对标准法规部工作人员的服务态度是否满意:
很满意□满意□一般□有待提高□不满意□
若您不甚满意,您认为哪些方面需要改进:
您对标准法规部的其他意见与建议:
以下部分由《专用汽车》杂志社客户填写:
读者用户:
您的杂志来源:
订阅□常年购买□偶尔购买□借阅□网上阅览□赠阅□
您是否按时收到杂志:
是□偶尔延时□否□
杂志是否有质量问题:
经常□偶尔□极少□从来没有□
您阅读本刊的年限:
1~5年□ 6~10年□ 11~20年□ 20年以上□
您的阅读方式:
通读□选读(通过目录)□浏览□
您喜欢本刊哪些栏目文章(可列举一个或多个):
您所读本刊一期上大概有几篇你喜欢的文章? 篇
您希望本刊内容在哪些方面有所加强?
您经常阅读的其他有关专用汽车的杂志或报刊有哪些?
您对《专用汽车》杂志的改进与完善还有什么建议?